Ahmed Harrati

Dans le cadre du projet Convergence Navigateurs, j'interviens au sein de la chaîne de service bureautique afin mener à bien la stratégie de la DSIT et répondre aux besoins des 100 000 utilisateurs que composent le groupe. Mon rôle se décompose principalement en 3 activités : 1/ Pilotage de projet * Organiser et suivre les actions sur le projet avec les MOA et MOE * Planifier les tâches et suivre le planning avec les objectifs à atteindre * Présenter les changements à venir et accompagner les MOA vers les objectifs * Animer des ateliers pour résoudre les points de blocages * Effectuer des rapports détaillés sur le projet pour donner de la visibilité aux parties prenantes * Réaliser des tableaux de bord présentés lors des différents comités projets 2/ Expertise bureautique * Répondre aux questions fonctionnelles des utilisateurs sur leurs problématiques liées au navigateur * POC et tests menés sur Google Cloud Console pour Chrome Enterprise Core * Veille technologique et ateliers avec les éditeurs * Propositions de solutions à des problèmes complexes 3/ Support Niveau 3 * Répondre aux sollicitations des utilisateurs sur les incidents Chrome et Edge 4/ Pilote de service Copilot Web * Répondre aux sollicitations des utilisateurs au niveau EDF Groupe sur Copilot Web * Animation d'ateliers sur l'outil concernant l'utilisation et l'optimisation du service * Investigation avec l'éditeur en cas de problème impactant le service 5/ Cellule de crise - contributeur * Points réguliers avec les parties prenantes * Suivi en temps réel de l'impact * Contact avec les utilisateurs impactés * Feedback sur la résolution Méthode de travail agile : SAFE (JIRA) Environnement Windows

• Réalisation des audits IT : réseau, postes de travail, sécurité, workflows et process • Cadrage et pilotage : animations de réunions, suivi hebdomadaire, clôture des projets et ateliers spécifiques avec des experts • Définition de plan de mise en conformité IT : planning et stratégie pour les entreprises • Evaluation de la compliance de l’infrastructure (BI) et mise en place des actions correctives • Animations de projets liés à la sécurité des postes de travail (Local Admin Password Rotation dans Cyberark) • Accompagnement des équipes techniques sur la migration AD via ADMT

Après une formation sur Azure conclue par plusieurs certifications, j'ai pu disposer des meilleures conditions pour développer mes compétences techniques et de l'expérience en gestion de projet à travers diverses missions : *Architecture technique Azure - Analyse et cartographie de l’implémentation actuelle à l’aide du portail Azure et de script Azure CLI/PowerShell - Documentation dans l’outil Confluence - Revue de l’audit de sécurité - Etablissement d’un plan d’action et exécution de tâches depuis le portail Azure - Implémentation d’Azure Policy *Migration de données Dynamics365 - Responsable du Data Upgrade AX2012 vers Dynamics365 - Gestion des utilisateurs Azure AD et Dynamics365 - Rédaction du Document d’Exploitation Dynamics365 - Formation des utilisateurs sur les outils D365 et LCS - Gestion des environnements sur D365 *Migration de données après fusion-acquisition - Gestion de projet agile - Migration des utilisateurs et leur permissions (legacy vers target) - Transformation de données sur PowerBI - Formations utilisateurs sur un outil IAM - Conduite du changement dans un cadre anglophone - Traitement de données volumineuses pour migration *Implémentation de Microsoft Defender - Implémentation de MDE dans un contexte international pour les workstations - Définition de la stratégie du testing pour l'implémentation - Gestion de projet agile sur Azure DevOps - Administration des utilisateurs sur Azure - Formation utilisateur sur Azure DevOps, portail Azure et Defender for Endpoint

Dans le cadre d’une mission à la SNCF,participation à la gestion de projet de l'application de gestion de la fiabilisation des circulations ferroviaires : - Travail d’analyse métier sur les problématiques liées aux circulations ferroviaires - Rédaction de documents d’étude sur la qualité de facturation - Gestion de projet complexe –haut de cycle - Rédaction de spécifications fonctionnelles, écriture de cas de test, recette fonctionnelle - Travail collaboratif quotidien avec la MOE - Organisation d’ateliers d’amélioration continue

Mission en interne chez CGI Business Consulting au sein du service Opérations & Qualité - Responsable support utilisateur sur un outil interne - Coordination fonctionnelle sur le reporting financier - Conduite du changement sur l’évolution des outils - Rédaction du manuel utilisateur de reporting - Assistance et support utilisateur quotidienne