AÏCHA DRAOU

– Pilotage d'un portefeuille de projets Sl structurants (ERP, CRM, extranet, e-commerce) à l'échelle d'un groupe de 2 500 collaborateurs, coordination multi-entités (coopérative / négoce), animation COPIL, arbitrage budgétaire et gouvernance SI. – Programme CRM & socle data mutualisé (270 utilisateurs, budget pluriannuel >450K€) – Supervision des échanges de données entre systèmes (ERP, CRM, extranets) et garantie de leur cohérence fonctionnelle – Définition des priorités stratégiques et arbitrage des besoins métiers en lien avec la direction. – Structuration de la gouvernance numérique et harmonisation des processus et outils. – Coordination des équipes internes et prestataires, avec encadrement fonctionnel des équipes projets. – Accompagnement des utilisateurs dans le déploiement des outils (formation, support, conduite du changement) – Reporting stratégique et suivi des projets de la phase de cadrage jusqu'au déploiement.

– Mentorat en gestion de projet (PM) et Product Owner (PO) – OpenClassrooms : accompagnement d'apprenants, cadrage méthodologique, évaluation des livrables et suivi de projets. – Interventions pour IDRAC et Sup de Com : enseignement en data analytics et pratiques digitales.

– Responsabilité de la stratégie digitale groupe (B2B / B2C) et pilotage des plateformes e-commerce. – Direction de la refonte complète des environnements web et e-commerce (budget 1,5-2 M€). – Définition de la feuille de route digitale et priorisation des investissements en lien avec la direction générale. – Coordination des prestataires techniques (CMS, e-commerce, hébergement) et supervision des choix d'architecture. – Encadrement hiérarchique et animation d'une équipe de 5 à 10 collaborateurs. – Structuration des processus digitaux, gouvernance des contenus et pilotage de la performance.

– Pilotage du système d'information et du déploiement de l'ERP (Cegid) dans un environnement industriel et réseau de distribution. – Coordination des équipes internes et prestataires techniques – Formation du grand public et des agents aux technologies de l'information et de la communication. – Participation aux projets de développement numérique territorial.