
Aicha Mouhtadi
Senior Consultant Salesforce
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
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À propos
Introduction
Consultante Senior CRM_ Product Owner Salesforce, cheffe de projet CRM (10 certifications), j'appuie mon expertise sur 15 ans de projets SI, dont 8 ans sur des projet Salesforce en environnements Agile (Scrum, Kanban, SAFe). Je transforme des besoins métiers complexes en solutions concrètes grâce à une gestion rigoureuse du backlog (User Stories, critères d'acceptation). Passionnée par l'efficience opérationnelle, ma mission est de réconcilier la technique et l'humain pour bâtir des outils qui c
Expérience de travail
Chef de projet CRM Salesforce
BATISANTÉFreelance
juin 2024 - Présent
2 ans 5 mois
Vétheuil, France
Senior Salesforce Consultant
ENGIE
nov. 2023 - Présent
3 ans
Paris, France
Salesforce Manager
Comforth Easyfront - Groupe Magellan Partners
mars 2023 - oct. 2023
8 mois
Paris, France
Senior Salesforce consultant
Capgemini
août 2021 - mars 2023
1 an 8 mois
92130 Issy-les-Moulineaux, France
CRM Salesforce Consultant
Orange Business Services
mai 2017 - août 2021
4 ans 4 mois
Formation "Consultante fonctionnelle CRM Salesforce"
FITEC Formation
févr. 2017 - mai 2017
4 mois
92000 Nanterre, France
Gestionnaire de projet, conduite du changement
GIE Sante Retraite
févr. 2008 - juil. 2016
8 ans 6 mois
Région de Paris, France
Accompagnement au changement, Assistance à maîtrise d’ouvrage, Gestion et coordination de projet au niveau de la direction des Systèmes d’Information Hospitaliers : *Recueil et analyse des besoins métiers des utilisateurs. *Rédaction des spécifications fonctionnelles. *Lancement d’appel d’offre et analyse comparative des offres des éditeurs du progiciel « Dossier Patient Informatisé ». *Reprise des données au niveau de la base de production du progiciel. *Réalisation des actions de communication sur le projet: entretiens ouverts ou semi-directifs avec les utilisateurs, rapport d’avancement du projet, courriers électroniques, espace documentaire partagé, dépliants synthétisant les procédures métiers cibles… *Paramétrage du progiciel en tenant compte des besoins (ayant une valeur ajouté) des utilisateurs. *Gestion des habilitations des utilisateurs. *Formation des utilisateurs sur leur nouvel outil de travail : identification et dénombrement des utilisateurs à former, rédaction des supports de formations, dispensation et évaluation de la formation. *Assistance fonctionnelle aux utilisateurs, support et maintenance évolutive et corrective. *Elaboration de documents de cadrages, coordination et organisation, gestion de plannings, gestion du tableau des risques, mise en place et suivi du prévisionnel financier, suivi des livrables de l’équipe MOE (éditeurs).
Mission en alternance au niveau de la direction des Système d’Information Hospitaliers de l’AHP
Hôpital Américain de Paris (AHP)
mars 2007 - janv. 2008
11 mois
Analyse et formalisation des besoins des acteurs de soin de l’AHP; Interviews individuels puis collectifs du personnel soignants et de médecins représentatifs de l’AHP ; Rédaction des comptes rendus d’interviews ; Planification et animation de formations sur l’utilisation d’outils informatiques.
Formation
Institut supérieur d’études en alternance du management de la santé -ISEAM-Marne-la vallée
Troisième cycle en management de la santé
Université Qadi Ayaad (Marrakech-Maroc)
Master I en sciences économiques
Institut d’administration des entreprises (IAE) d’Aix-en-provence
Première année de thèse en science de gestion
Lycée Qadi Ayaad (Marrakech-Maroc)
Baccalauréat en sciences expérimentales
Université Aix-Marseille III Paul Cézanne
Master II Recherche en stratégie industrielle et financière internationale