Aicha Mouhtadi

Senior Consultant Salesforce

Salaire / Taux journalier

Paris, France

Freelance, ouvert au CDI

Expertises

SalesforceGestion de projet - PMO

Langues

Arabe (Maternelle)Français (Maternelle)Anglais

À propos

Introduction

Consultante Senior CRM_ Product Owner Salesforce, cheffe de projet CRM (10 certifications), j'appuie mon expertise sur 15 ans de projets SI, dont 8 ans sur des projet Salesforce en environnements Agile (Scrum, Kanban, SAFe). Je transforme des besoins métiers complexes en solutions concrètes grâce à une gestion rigoureuse du backlog (User Stories, critères d'acceptation). Passionnée par l'efficience opérationnelle, ma mission est de réconcilier la technique et l'humain pour bâtir des outils qui c

Liens

Expérience de travail

Chef de projet CRM Salesforce

BATISANTÉFreelance

juin 2024 - Présent

2 ans 5 mois

Vétheuil, France

Senior Salesforce Consultant

ENGIE

nov. 2023 - Présent

3 ans

Paris, France

Salesforce Manager

Comforth Easyfront - Groupe Magellan Partners

mars 2023 - oct. 2023

8 mois

Paris, France

Senior Salesforce consultant

Capgemini

août 2021 - mars 2023

1 an 8 mois

92130 Issy-les-Moulineaux, France

CRM Salesforce Consultant

Orange Business Services

mai 2017 - août 2021

4 ans 4 mois

Formation "Consultante fonctionnelle CRM Salesforce"

FITEC Formation

févr. 2017 - mai 2017

4 mois

92000 Nanterre, France

Gestionnaire de projet, conduite du changement

GIE Sante Retraite

févr. 2008 - juil. 2016

8 ans 6 mois

Région de Paris, France

Accompagnement au changement, Assistance à maîtrise d’ouvrage, Gestion et coordination de projet au niveau de la direction des Systèmes d’Information Hospitaliers : *Recueil et analyse des besoins métiers des utilisateurs. *Rédaction des spécifications fonctionnelles. *Lancement d’appel d’offre et analyse comparative des offres des éditeurs du progiciel « Dossier Patient Informatisé ». *Reprise des données au niveau de la base de production du progiciel. *Réalisation des actions de communication sur le projet: entretiens ouverts ou semi-directifs avec les utilisateurs, rapport d’avancement du projet, courriers électroniques, espace documentaire partagé, dépliants synthétisant les procédures métiers cibles… *Paramétrage du progiciel en tenant compte des besoins (ayant une valeur ajouté) des utilisateurs. *Gestion des habilitations des utilisateurs. *Formation des utilisateurs sur leur nouvel outil de travail : identification et dénombrement des utilisateurs à former, rédaction des supports de formations, dispensation et évaluation de la formation. *Assistance fonctionnelle aux utilisateurs, support et maintenance évolutive et corrective. *Elaboration de documents de cadrages, coordination et organisation, gestion de plannings, gestion du tableau des risques, mise en place et suivi du prévisionnel financier, suivi des livrables de l’équipe MOE (éditeurs).

Mission en alternance au niveau de la direction des Système d’Information Hospitaliers de l’AHP

Hôpital Américain de Paris (AHP)

mars 2007 - janv. 2008

11 mois

Analyse et formalisation des besoins des acteurs de soin de l’AHP; Interviews individuels puis collectifs du personnel soignants et de médecins représentatifs de l’AHP ; Rédaction des comptes rendus d’interviews ; Planification et animation de formations sur l’utilisation d’outils informatiques.


Formation

Institut supérieur d’études en alternance du management de la santé -ISEAM-Marne-la vallée

Troisième cycle en management de la santé

Université Qadi Ayaad (Marrakech-Maroc)

Master I en sciences économiques

Institut d’administration des entreprises (IAE) d’Aix-en-provence

Première année de thèse en science de gestion

Lycée Qadi Ayaad (Marrakech-Maroc)

Baccalauréat en sciences expérimentales

Université Aix-Marseille III Paul Cézanne

Master II Recherche en stratégie industrielle et financière internationale

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