Aicha M'roivili

– Coordonner l'activité webcontrib e-commerce en fonction des ressources et des délais prévus en collaboration avec les équipes e-production, e-catalogue, service in store et roll out. – Management de 4 personnes – Mettre en place et suivre un planning – Gérer les ressources internes – Contrôler et assurer la qualité des livrables – Assurer un reporting régulier – Participer à des phases de recette – Réaliser des analyses d'impact de projet – Assurer et rédiger des documents de formation – Paramétrage du merchendising&searchandising (facette, cross-sell, ranking rulls, synonyme, nickname) – Contribution des informations légales et services in store – Accompagner les filiales sur la gestion du store locator (support à la contribution et formation)

– Piloter le plan d'animation commerciale du site (coordonner la validation des offres, supports et visuels) – Animer les pages web et l'espace client du site avec des push commerciaux et du cross selling – Créer des landing pages +50%, via le CMS Jahia (réflexion sur le contenu et le design) – Optimiser le ROI des pages web avec la mise en place de campagnes d' A/B testing – Mettre à jour les offres sur le site (webmastering) – Suivi du trafic du site, reporting des KPI des campagnes d'animation commerciale (visites, pages vues, tunnel de conversion, conversion, parcours client) – Veille digitale des sites de la concurrence

– Travailler le référencement naturel des sites SEO – Définition de la stratégie des mots clés – Rédiger le contenu des sites, Web redaction – Mener une campagne de Netlinking et placer les blacklinks

– Gestion et animation de la gamme de produit banque au quotidien, d'assurance et du programme de fidélité client – Lancement de nouveaux produit (assurances cartes bancaires) – Piloter et valider les actions de communication produits (budget de 60K). – Rédiger les briefs pour l'agence et les équipes digitales (web et CRM) – Présenter des dossiers en comité de direction – Communiquer en interne sur la mise en marché des offres (formation des conseillés) – Rédaction d'outils d'aide à la vente et de fiches produits web et intranet – Faire un reporting trimestriel des ventes et des actions marketing menées – Collaborer avec les entités nationales du groupe

– Concevoir et organiser le concours (Créativ'Art) – Rédiger des briefs agences et briefs créatifs – Piloter l'animation commerciale sur les supports digitaux (ca-reunion.fr, societaire-reunion.fr, CApocket, Mabanque) – Participer au lancement des applications (Skyrockcashback) – Coordonner les actions de marketing relationnels (emailing, mailing et sms) – Lancer de nouveaux produits – Présenter les dossiers en comité de direction – Participer à la rédaction du plan marketing 2015

– Refondre la gamme de cartes bancaires – Lancer de nouveaux produits – Élaborer le plan de communication des cartes sur l'année 2013 – Organiser des événements (Le concours Street Art, Flash mob du Casting Mozaic) – Mettre en place l'animation commerciale sur le site (ca-reunion.fr)

– Check in et Chek out des clients – Traiter des réservations et des annulations – Réaliser la comptabilité journalière

– Prospecter des nouveaux clients et vendre des sites Internet (BtoB) (17 rendez-vous obtenu) – Suivre la création des sites web – Élaborer des stratégies de communication web (display, affiliation, e-reputation), Facebook Analytics, Mediaplaning