Akhayat Abdellatif

Prestation au sein du département applicatifs. Pilotage d’un lot applicatif du programme Digit’Hall (Sales, Service, Experience Cloud et MuleSoft) dédié à la gestion des demandes d’aides financières et au financement des prestations, à destination des entreprises, associations et organismes d’État, au bénéfice des personnes en situation de handicap. Missions o Analyse de l’existant / Audit o Collecte & Analyse des Exigences o Définition des spécifications techniques et fonctionnelles (User story) o Gestion et pilotage du backlog o Réalisation des tests et des validations fonctionnelles o Gestion de Projet : Méthode Agile (Scrum, Safe) (Animations des Sprints, Weekly, daily) o Analyse et gestion des risques o Analyse et tests des interfaces front end du CRM o Création de requêtes SOQL Salesforce et SQL avec Oracle o Respect de la RGPD et des règles RGAA o Analyse/Étude de données et Nettoyage de données o Conformité des flux avec Mulesfot & gestion des APIs REST o Gestion des delivery o Suivi des KPIs o Communications & Coordinations avec les parties prenantes et l’intégrateur o UX/UI design : Validation des maquettes o Déploiement & Conduite de changement o Reporting et animation des comités de suivi o Support et Gestion de la TMA (corrective / évolutive) Résultats clés o Refonte de la visibilité et règles de partage pour sécuriser l’accès aux données et adapter les droits aux profils utilisateurs (plus de 400 000 utilisateurs). o Automatisation des flux financiers entre Salesforce et le SI comptable via MuleSoft, fiabilisant le suivi des engagements et des paiements des aides et prestations. o Mise en place des bonnes pratiques Salesforce en garantissant conformité, standards et maintenance optimisée. o Déploiement de nouveaux services et solutions Salesforce pour optimiser l’expérience utilisateur et l’efficacité opérationnelle.

Mise en place de la solution CRM Salesforce (Sales cloud, Services cloud et Expérience cloud) et son écosystème. Gestion, nettoyage et migration de données d’Oracle vers Salesforce. Missions o Analyse de l’existant / Audit o Encadrement et soutien de l’équipe de développement (Salesforce / Talend) et test o Elaboration de la Roadmap o Définition des spécifications techniques et fonctionnelles (User story) o Gestion et pilotage du backlog o Réalisation des tests et des validations fonctionnelles o Gestion Planning o Gestion de Projet : Méthode Agile (Scrum, Safe) (Animations des Sprints, Weekly, daily) o Analyse et gestion des risques o Analyse et tests des interfaces front end du CRM o Création de requêtes SOQL Salesforce et SQL avec Oracle, Microsoft SQL Server o Modélisation et Structuration des données (Modèle conceptuel des données et base de - données relationnelles) o Analyse/Étude de données et Nettoyage de données o Conformité des flux & APIs o Gestion des dépendances o Suivi des KPIs o Collecte & Analyse des Exigences o Communications & Coordinations avec les parties prenantes o Relation Client o Déploiement & Conduite de changement o Support et Gestion de la TMA o Reporting Résultats clés o Déploiement de la solution CRM Salesforce auprès de 35 opérateurs (pays) du groupe. o Migration de plus de 6 millions d’enregistrements du système Legacy (Oracle) vers Salesforce avec amélioration de la qualité de données de plus de 70% après migration (ETL Talend). o Structuration de l’écosystème CRM avec intégration de plus de 60 applications partenaires via des flux (Webservice via des API, Batch, ETL – Flux Talend). o Mise en place de la solution Teketing et du parc mobile réalisant des gains dans l'efficacité opérationnelle du service client et de recrutement.

Prestation pour le pôle GDI (Gestion des Interventions) de la Direction PRISME. Intervention sur deux chantiers majeurs : o Mise en place d’un nouveau système assurant la gestion des flux entre les SI de la GDI et ses partenaires internes et externes (Pilotage d’une équipe AMOA de 3 ressources) ; o Transformation du processus de relève des compteurs dans le cadre du projet CINKE. Missions o Management de l’équipes iGDI o Reporting & planification de la charge o Pilotage de la Roadmap o Gestion de Projet : Méthode Agile (Animations des Sprints, Weekly, daily) o Rédaction des spécifications fonctionnels (User stories) o Réalisation des tests et des validations fonctionnelles o Coordination avec l’équipe produit o Collecte & Analyse des Exigences o Gestion et pilotage du backlog o Suivi des KPIs o Gestion des dépendances o Communications & Collaborations avec les équipes transverses o Relation Client o Reporting o Support et Gestion de la MCO (correctifs / évolutions) Résultats clés o Mise en place d’un orchestrateur des flux iGDI entre les applications du pôle PRISME et les SI d’ENEDIS (> 20 applications). o Déploiement de Cinke Relevé et optimisation des circuits et de la durée de la relève des compteurs.

Projet d’application mobile (Android et iOS) pour la gestion des interventions, dans le cadre du projet stratégique EA – Exploité Autrement. Missions o BDD : Modélisation et Structuration des données (Modèle conceptuel des données et base de données relationnelle) o Supervision de l'équipe IT et test o Méthodologie Agile o Reporting o Collaboration avec l’équipe produit : Roadmap o Définition des objectifs et livrables o Suivi des KPIs o Gestion des risques o Rédactions des user stories o Gestion de Projet (Animations des Sprints, Weekly, daily) o Gestion du backlog o Création de requêtes SQL Microsoft SQL Server o Développement et tests d’API o Pilotage de la vision produit Résultats clés o Déploiement de l'application mobile permettant le pilotage des interventions terrain en optimisant les circuits et la durée d’intervention. o Mise en place d’une base de connaissance centralisée pour le pilotage de la réalisation des interventions

Mise en place d’un outil de planification stratégique pour anticiper l’impact des futures transformations d’ENEDIS sur son activité d’intervention (Découpage des sites entre ERDF et GRDF). Missions o Étude du marché (GéoConcept, PTV et Ortec) o Gestion des Plannings o Réalisation de POC o Élaboration de spécifications fonctionnelles o Stratégie de recette et réalisation des simulations o Validation des solutions o BDD : Modélisation et Structuration des données o Analyse/Étude de données et Nettoyage de données o Industrialisation de la solution o Relation Client o Reporting Résultats clés o Déploiements de la solution Géoconcept o Industrialisation des solutions retenues, animation des partenariats et mise en place d’une offre d’étude stratégique régionale pour les sites ERDF/GRDF

Intervention sur deux projets : Application Actis-Fore pour la construction du budget transport amont & PISSARO pour le pilotage des ateliers peintures. Missions o Définition des spécifications techniques et fonctionnelles o Collecte & Analyse des Exigences o Optimisation des process o Communications & Collaborations avec les équipes transverses o Réalisation des tests et des validations fonctionnelles o Coordination avec l'équipe produit o Pilotage de déploiement o Conduite de changement o Suivi des KPIs o Gestion des risques o Gestion de Projet o Roadmap o Reporting o Formation des utilisateurs (vingt-trois sites) o Gestion de la MCO (correctifs / évolutions) Résultats clés o Déploiement de l’application sur les ateliers peintures France o Centralisation de la réalisation de budget transport amont via l’application Actis-Fore o Mise en place des indicateurs de performance KPI pour superviser les flux de transports

Expert processus approvisionnement bord de chaine au sein du secteur Flux Internes pour toutes les usines Renault (mécanique et carrosserie/montage). Missions o Animation des ateliers métier et études de besoin o Rédactions des spécifications fonctionnelles o Gestion de Projet o Communications & Collaborations avec les équipes o Réalisation de la recette fonctionnelle o Gestion des Plannings o Suivi des KPIs o Relation Client o Supervision de l’équipe IT o Communications & Collaborations avec les équipes transverses o Formation des utilisateurs o Pilotage de déploiement o Accompagnement aux changements Résultats clés o Déploiement de SYFPFV o Mise en place des KPI flux internes