Akram Sahraoui

En tant que Product Owner chez Free Mobile, je conçois, développe et fais évoluer les outils internes dédiés aux équipes opérationnelles (travaux, supply chain, juridique, énergie, négociation, logistique, exploitation radio, etc.). Ces outils structurent l’activité quotidienne de plusieurs pôles métiers et permettent d’optimiser l’efficacité terrain. Missions principales : Cadrage des besoins métiers, rédaction des user stories, gestion du backlog et priorisation des développements Animation des rituels Agile avec les développeurs (stand-up, sprint planning, reviews…) Coordination projet dans un environnement technique PHP Symfony / MySQL / GitLab Prototypage des interfaces et suivi de la roadmap produit Rédaction de la documentation fonctionnelle et mise en place des tests de validation Accompagnement des utilisateurs lors des mises en production et formation aux nouveaux outils Projets menés : Dashboards Metabase pour le suivi des indicateurs métiers (travaux, juridique, supply chain…) Automatisation des flux inter-pôles avec gain de productivité significatif (–25 % sur les délais) Participation à des projets data et BI en lien avec les directions métier Support et accompagnement utilisateurs : Suivi et résolution des demandes de niveau 1 (questions courantes, assistance fonctionnelle) Traitement des tickets de niveau 2 (analyse des anomalies, assistance avancée) Transmission et suivi des corrections techniques en niveau 3 (bugs complexes, correctifs en lien avec les développeurs) Reporting des incidents, capitalisation des cas d’usage et mise à jour de la documentation

Skills: Communication · Sens de l’organisation · Gestion de produit

- Pilotage du product backlog (Rédaction des US, priorisation des feathures, animation des rituels agile...). - Élaboration des phases de tests des nouvelles fonctionnalités et release avant mise en service. - Participation à différents projets issus de l'activité de l'équipe scrum. - Identification des besoins clients et participer à l'élaboration de la vision produit et la roadmap. - Creation de maquettes Figma MobileOnly.

- Comprendre les besoins et attentes clients lors des cérémonies agiles. - Rédiger les spécifications fonctionnelles / User story. - Jira / Confluence. - Anticiper les divers scénarios. - Assurer la qualité des projets. - Réaliser un contrôle qualité continu sur chacun des projets via des tests fonctionnels, UI/UX et de non-régressions. - Réaliser les wireframes. - Accompagner le client dans l’utilisation de la plateforme. - Garantir le support client.

- Intégration au sein d’une équipe de développeurs et de designers. - Création d’un site web vitrine en utilisant les méthodes agiles (scrum). - Utilisation des langages de programmation HTML/CSS/PHP. - Création de wireframes avec XD | Adobe.