Alain Noel

- Développement de Babelfish sur Symfony 7: outil de traduction relié à l’API de ChatGPT : - Participation aux ateliers d'expression des besoins avec les équipes métiers - Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles - Conception technique et développement des fonctionnalités clés du produit - Mise en place de tests afin d’améliorer la qualité du produit : BDD (Behavior-Driven-Development), méthode Gherkin - Déploiement en environnement de production. - Phase de monitoring post-déploiement pour analyser les performances, détecter les anomalies et assurer la maintenance - Documentation technique et fonctionnelle sur Notion - Développement de modules destinés à améliorer les landing pages, analyse des user stories et des spécifications via Javascript sur Hubspot - Développement d’un pipeline de données de transformation et d’extraction issu de systèmes d’informations sur Flask via API REST - Développement de workflows d’automatisation de nettoyages, transformations de données. (Cleansing) - Amélioration du SEO technique du site sur Wordpress, développement des features dans le cadre de l’amélioration continue, analyse des métrics via Google developper - Pilotage et coordination de multiples projets dans le cadre d’un environnement international en méthode AGILE

- Développement de la Web App sur Angular : migration de la V11 à la V15, ajout de fonctionnalités - Développement d'un toolkit dédié à l'utilisation interne du Customer Success : modifier, ajouter, supprimer les données d’un utilisateur - Collaboration en méthode AGILE. - Montée en compétence sur Angular & Git

Stack technique : React JS / Node JS - Développement de la Web App sur React : ajout de nouvelles features, modification du Front - Utilisation de requêtes vers une base de données relationnelles MySQL - Collaboration avec un développeur full stack en utilisant Git - Montée en compétence sur le Back avec Node JS - Re-factorisation du code - Développement de la maquette de l'application avec Figma

- Structuration du service client : répondre au besoin des utilisateurs via Front & Intercom ( temps de réponses < 30 min / 100 interactions en moyenne par jour) - Mise en place des process ( FAQ, règles CS, modération) - Professionnalisation des offreurs : création d'une page web via Kentico afin d'accompagner les artisans vers un statut d'auto- entrepreneur - Gestion du CRM offreurs : création de Newsletters via Mail Chimp & mise en place des campagnes via Braze - Avis Trustpilot & Apple Store : 4.4/5 en moyenne - Lead projet GMV + : suivi & accompagnement des clients à haut budget ( par mail & téléphone ) - 35K€ de CA en moyenne par mois. - Community management : gestion de la guideline Instagram = 10K de followers, gestion de partenariats avec des influenceurs pour accroître la notoriété de l'entreprise - Coordination de multiples projets avec le pôle Tech/Produit : test QA, amélioration en continue de l’application

- Mise en place d’un plan Social Media (Facebook & Instagram = 59K) - Rédaction des contenus & Animation de la communauté : newsletter, post sur les réseaux sociaux - Veille informationnelle et concurrentielle - Recherche et mise en place de partenariats (presse, web magazine, influenceurs)

- Service B2B : Découverte client, diagnostiquer le besoin, proposition commerciale, et vente - Gestion des réclamations - Gestion des fichiers clients et alimentation des fichiers pour alimenter le système d’information mercatique - Prospection par téléphone et face à face- B to B - Prise de rendez-vous, négociation jusqu’à la conclusion de la vente