Aleksandra Papulova

• Gestion de l’organisme de formation (2024), développement commercial. • Conception et ingénierie de formation de A à Z (langues, savoir-être, compétences transversales) : * Analyse approfondie du public cible, en particulier les expatriés en France, afin d’identifier leurs attentes et leurs freins. * Cartographie des profils d’experts. * Accompagnement dans la structuration du contenu expert, en transformant son savoir en un programme pédagogique clair, riche en exercices et interactions. * Conception pédagogique et design digital du parcours (Articulate Rise, Tutor LMS, Canva), avec un rendu interactif et engageant. * Pilotage du tournage des vidéos pour professionnaliser et renforcer l’expérience d’apprentissage. * Préparation et lancement d’une campagne médiatique (communication et marketing) pour les cycles de diffusion.

• Pilotage de 3 partenariats avec des acteurs académiques français et internationaux dont IONIS. • Analyse approfondie des besoins en compétences et conception de parcours de formation. • Conception de la structure pédagogique d'une plateforme LMS, coordination générale du projet

* Entraînement et optimisation d’un LLM français, leader du marché. * Annotation et validation de données afin d’assurer la qualité et la fiabilité des modèles d’IA. * Contribution à la création d’outils d’IA plus précis et adaptés aux besoins des utilisateurs.

Evaluated public sentiment and brand positioning, focusing on analyzing media data to describe trends, identify risks and assess brand impact. This role improved my data literacy, strengthened my ability to make strategic, insight-driven decisions and enhanced my understanding of user perceptions.

• Accueil & administration, gestion des dossiers étudiants (inscriptions, évaluations…), suivi des absences et contrats d’apprentissage. • Coordination pédagogique : suivi des plannings enseignants, gestion des intervenants externes, outils pédagogiques, rendez-vous étudiants. • Support administratif/financier : traitement des commandes, facturation. • Animation campus : organisation d’événements académiques, journées portes ouvertes, déplacements professionnels. • Qualité & reporting : contribution aux processus qualité (validation modules), suivi des effectifs.

Pilotage de la transformation digitale d'une filiale : * Fédération et encadrement de l’équipe (4 personnes) pour réorganiser l’espace de travail et fluidifier les processus internes. * Tri et digitalisation de l’ensemble de dossiers clients, en créant une base de données détaillée sur Excel. * Réalisation d'une étude de marché et présentation à la direction de différentes solutions CRM. * Conception de supports pédagogiques et formation de l’équipe à l’utilisation du nouveau CRM. * Suivi des indicateurs de la performance, la satisfaction clients et optimisation continue de l'expérience. Résultats : * Digitalisation complète des dossiers et suppression de 80 % des supports papier. * Réorganisation des bureaux et amélioration de l’efficacité opérationnelle. * 90 % de taux de satisfaction de l’équipe.

• Crafted e-learning and instructor-led training programs. Managed Hyatt Regency training program for over 60 employees, achieving a 12% conversion rate, where employees subsequently purchased other products or became regular clients. • Designed training programs and pedagogical content through a personalized approach based on a detailed analysis of customer needs.