Alexandra Michel

🧩 DATA PRODUCT MANAGEMENT Cadrage des besoins, animation des ateliers métier, définition de roadmap, priorisation, pilotage du cycle de vie complet (sources, modèles, dashboards, entrepôts métiers). Je garantis la cohérence fonctionnelle, la valeur métier, la qualité des indicateurs et la disponibilité des solutions. Mon intervention combine vision produit, gouvernance, accompagnement métier et pilotage opérationnel. 🔄 CHANGE MANAGEMENT Grâce à mon parcours hybride Business + IT + Formatrice : j’accompagne les métiers dans la transformation profonde de leurs pratiques : formation, respect des bonnes pratiques, acculturation outils et méthodes, supervision des usages. J’identifie et fais évoluer les super users, relais essentiels de la qualité et de l’adoption. Mon objectif : une appropriation durable des solutions, une montée en compétence progressive et un pilotage opérationnel renforcé. 📊 GESTION DE SOLUTIONS DATA A GRANDE ECHELLE (BI & Self service Analytics) +Self‑service BI & analytics : définition et développement des socles de données métier, décommissionnement des outils obsolètes, formation : 200 utilisateurs avancés, 2 000 utilisateurs basiques. Mon approche vise une autonomie maîtrisée et encadrée, une fiabilité des usages et une diffusion large de la culture data. + Plateforme de BI institutionnelle (150+ dashboards gouvernés, automatisés, utilisés par plusieurs milliers d’utilisateurs). Gestion complète du cycle de vie : cadrage, ateliers, delivery, tests, mise à disposition, formation, run, evolutions et respect des SLA. 👥 📐PILOTAGE EQUIPE & SERVICES Management fonctionnel / hiérarchique d’équipe (PO, DA, DE, Admin). Je veille a construire un collectif orienté valeur métier et qualité de service. Gestion du cadre budgétaire, arbitrages et priorisation de la feuille de route. Je veille à l'adéquation des ressources, des compétences et de la capacité a faire, tout en évitant la génération de dette technique ou fonctionnelle.

🔧 PILOTAGE DE LA PERFORMANCE : Définition et mise en place des indicateurs / KPI avec les équipes operationnelles, animation des revues mensuelles de performance, identification et animation des plans d’action, Identification des bonnes pratiques, partage et réplication. 📈 MANAGEMENT DE PROGRAMMES D'EFFICIENCE : Diagnostic 360° sur le périmètre achat, identification et quantification des leviers de performance (5-25% ), Aide à la décision stratégique et opérationnelle, Définition de la feuille de route et du monitoring de suivi des gains. Support et animation du déploiement. Domaines : Transport, logistique, énergies, emballages, services & prestation | Périmètre international

💼 CONSULTANTE EN OPTIMISATION SUPPLY CHAIN : Entretiens dirigeants et équipes opérationnelles, collecte et analyse des données, modélisation économique et opérationnelle (méthode ABC, network design...), définition et analyse d’impacts des scénarios d’optimisation : approche coût complet, niveaux de service, délais et taux de fiabilité, mesure de l’impact carbone. Soutenances décideurs et équipes opérationnelles, support à la mise en oeuvre. Perimètre International

Warehouse and Logistics Solutions Design across EMEA region for DHL's Automotive and Industrial Customers : - Warehouse Solutions Design in multi country environments : UK, DE, ES, BE, NL, PL, FR, IT, CZ, SE - Responses to Pan-European Tenders (Solution engineering, Costing, Resource model calculations, Activity based costing, Solution presentation and Sales Speech) - Operational performance audits/consulting for both DHL activities and external customers (Lean Six Sigma supported) - New Products Development (Automotive aftermarket/spare parts) : Market research, scenarios definition, feasibility study, costing, Sales speech,…

Department : Operations Management Title : Project Manager TMS & Business process Transformation and Project management in Business Process and Information Systems Reengineering in the context of large Merger and Acquisition/ Business Integration phase at DHL : - Operations process reengineering - New IT System specifications, testing, piloting, implementation, training - Operations staff training, change management and follow up - Project management, Project team : +/-8 people, Impacted staff on process changes : 300+  Project management methodology : Prince2