Alexandra (FAVERMAN) RICHARD

° Supervision de 50+ événements annuels à impact international (+5000 étudiants et intervenants) ° Management opérationnel d'une équipe de 8 personnes pour l'organisation de grands événements (+5000 participants) : accueil, gestion des flux, satisfaction client. ° Suivi rigoureux des objectifs (KPI de participation et qualité de service) avec amélioration de 30% de la satisfaction utilisateur. ° Communication auprès des étudiants (emailing, teams, réseaux sociaux), gestion des inscriptions et confirmation d’inscription, traitement des questions avec l’équipe support. ° Coordination de projets digitaux financiers liés aux inscriptions payantes (budget de 350k€ géré/an) ° Organisation et suivi des évènements carrière pour les étudiants FR et Internationaux (journées corporate days, forums emploi, atelier/coaching carrière..); ° Déploiement opérationnel des ateliers de développement pro et perso, édition des contrats et suivi des factures.. ° Planification des sessions en lien avec les services internes, mise à jour du fichier planning, de la communication auprès des équipes internes, des étudiants et coachs. ° Suivi des évaluations sur les activités carrière, en lien avec la scolarité et les programmes (recrutement des correcteurs, envoi brief, suivi des notations…).

° Suivi des missions des intérimaires, la saisie les DUE, création et rédaction des contrats de travail ; ° Centralisation des relevés d’heures chaque semaine, la mise à jour des dossiers des intérimaires, la facturation ; ° La recherche des logements pour le personnel intérimaire, notamment les jeudis et vendredis ; ° Maîtrise des logiciels internes : ELO, EVOLIA ; ° Le contact privilégié pour les intérimaires originaires de Roumanie, Bulgarie, Portugal, Hongrie.

° Marketing opérationnel : création de contenus digitaux (création d'e-mailing, flyers, post LinkedIn, mise à jour du site web) ; ° Analyse du marché B2B et optimisation des campagnes marketing (gain de 15% en leads qualifiés) ° Développement de stratégies d’acquisition clients sur plusieurs canaux (emailing, social media, web) ° Contribution à la création de plateformes E-commerce pour accélérer les ventes B2B ° Événementiel : organisation des salons professionnels et Journées Portes Ouvertes (stand, conférence, communication) ; ° Suivi de la performance des projets d'innovation, partenariat ; ° Étude de marché, identification des prospects qualifiés, réalisation des enquêtes de prospective ou de satisfaction, veille concurrentielle.

° Gestion de la comptabilité fournisseurs et clients (secteur équipement commercial) ° Optimisation du processus d’achats : réduction des coûts de 20% via négociations internationales ° Supervision d’une équipe de 5 personnes en logistique et administration ° Déploiement d’un outil ERP pour la gestion automatisée des flux ° Gestion et analyse des commandes de clients et prise de rendez-vous avec les prestataires ;

° Préparation de la carte technologique et des recettes ; ° Création de nouvelles recettes et les démonstrations (master-classes) ; ° Plusieurs formations avec des chefs de différents pays (France, Russie, Roumanie) ; ° Participation dans les journées de charité ; ° Réalisation de menu pour les anniversaires et mariages.