Alexandra TEXIER

Contribution à la définition et à l’évolution des produits cœur (console agent, supervision & reporting), en lien étroit avec les équipes produit et techniques. Participation au cadrage fonctionnel et à la priorisation : compréhension des besoins métiers, arbitrage valeur / contraintes techniques. Collaboration quotidienne avec les équipes de développement (front, back, intégrations) sur des sujets SI, API, migrations et intégrations (CRM, canaux de communication). Contribution à l’arbitrage de roadmap et à la structuration des usages produits (documentation, enablement interne). Pilotage du go-to-market produit : proposition de valeur, différenciation, modèle tarifaire, supports de vente et formation des équipes commerciales et avant-ventes. Rôle transversal d’interface entre produit, tech, sales, juridique, delivery et support pour garantir une vision cohérente et livrable.

Déploiement de la stratégie marketing France & Allemagne (digital, campagnes, événements), alignée avec la roadmap produit et les capacités réelles de la plateforme. Pilotage de projets transverses de bout en bout (cadrage, exécution, mesure), en lien étroit avec les équipes Produit, Sales et Delivery multipays. Gestion du budget, reporting auprès de la direction et management d’équipe dans une logique d’amélioration continue. Travail en proximité directe avec le produit, en contribuant aux arbitrages de priorités et à la compréhension des usages marché et clients. Définition d’objectifs, de KPIs et suivi de la performance pour éclairer les décisions business et produit. Gestion de multiples parties prenantes internes et externes, avec un fort enjeu de priorisation, coordination et alignement.