Alexandre JAHANDIER

- Co-conception des parcours utilisateurs et définition des règles de gestion, en étroite collaboration avec les équipes UX/UI, la Direction Marketing, le Service Client et les équipes métiers. - Rédaction des User Stories et des tests d'acceptation - Priorisation du backlog produit en lien avec la feuille de route globale et les projets transverses - Conception et optimisations produit axées à la fois sur l'amélioration de l’expérience utilisateur et la performance commerciale - Garantie des livraisons régulières, suivi de la qualité des développements, et maintien opérationnel de l’application en production. - Suivi des KPIs et performance des applications via les outils d'Analytics et les indicateurs disponibles sur les stores, outils internes Exemples de projets réalisés : chatbot "Coaching énergie", Souscription d'options, Avantage Carburant, tunnel de connexion, intégration et plan de taggage de la solution de push notification, App Store Optimization (ASO)

Produits : applications et sites mobiles de divertissement (ludo-éducatif et jeux vidéo) Priorisation du backlog des équipes, définition des User Stories Responsable de l’architecture fonctionnelle et technique Contribution à la stratégie d’acquisition et à la roadmap produit Conception et mise en place d’architecture de parcours d’acquisition (Google Ads et autres réseaux) et intégration avec le SI opérateur pour le paiement sur facture mobile Parcours de paiement, gestion des abonnements, analyses de churn Responsable de l’intégration de nouveaux partenaires : éditeurs de jeux, Gameloft, Bayard Jeunesse, Plug In Digital, Cafeyn Conduite d’audits de sécurité et suivi de bugs bounty Coordination de la maintenance sécuritaire des produits

Conduite de projets (méthologie SCRUM) pour concevoir des produits de Relation Client : suivi de commande ; votre compte ; recommandations d’applications ; assistance Pilotage des développements de l’application Orange et moi Windows Phone (PO) Conception et mise en oeuvre de la solution technique « deeplink » Architecture et design d’APIs Pilotage des tests côté backend et applications Formation des nouveaux arrivants Participation à des événements de communications internes pour promouvoir l’application : Cafés Orange et moi ; séminaire DTRS

Skills: API Postman · Sens de l’organisation · JIRA · Google Analytics · Proxy · Documentation · Scrum · Interface de programmation d’application (API)

Direction patrimoine FTTH • Pilotage des 10 commerciaux en charge de la négociation de la fibre optique en Ile de France • Cadrage du plan commercial associé au déploiement de la fibre optique • Mise en place d’indicateurs de performance commerciale • Participations à des événements grands publics (salons, conférences)

Skills: Analyse des affaires · Sens de l’organisation · Compétences de coordination · Proxy · Documentation · Interface de programmation d’application (API)

• Réalisations de Business Plan et de Business Case pour les services de diffusion de chaînes tv live sur internet (OTT Live) • Analyse du marché des fournisseurs de CDN et recommandations pour la stratégie GlobeCast • Réponse à Appel d’offres pour des prospects en France et à l’international dans le secteur des médias • Coordination des Business Units sur les services OTT Live, VOD et CDN

• Pilotage de projets lors de la prise en régie de nouveaux éditeurs (BeinSport, Disney Channel, Metro) • Responsable de la conception et du déploiement de formats publicitaires « Rich Media » à destination des supports media mobile et tablette (formats html5, interstitiel vidéo, In App advertising) pour l'ensemble des éditeurs de la régie • Conception d’une plateforme de gestion de la diffusion et de la pression publicitaire IPTV (supports catchup MYTF1 et Disney Channel) : réalisation des spécifications fonctionnelles et techniques, définition du plan projet et gestion du planning, suivi des développements, présidence des Comités de pilotage, pilotage de la phase de recette (stratégie de test). • Gestion de la maintenance, du support et de l’évolution des plateformes de diffusion publicitaire (adservers) • Support aux équipes métiers (Direction Commerciale et Marketing, Traffic Management) pour divers travaux : optimisation de la diffusion des campagnes, pilotage de l’inventaire publicitaire, intégration avec des sous-régies Gestion de projets : Refonte du Système d'Informations Digital de la régie publicitaire et migration des adservers • Définition de la stratégie de taggage publicitaire avec les acteurs métiers (Revenue Management, Marketing, Commerciaux) • Responsable de l'intégration publicitaire des éditeurs en régie chez TF1 Publicité : gestion de 40 supports éditeurs et medias (WAT.tv, Eurosport, Bouygues Telecom, MYTF1, Disney, …) sur les 4 écrans • Réflexion et optimisation autour des règles de diffusion des spots publicitaires in-stream

Direction des Offres et Services Multimédia Chef de Projet Application iPhone : • Management d'équipes transverses • Conception des solutions fonctionnelles et techniques avec les différents acteurs : marketing, designers, développeurs, intégrateur, éditeurs de contenus • Analyse et négociation de propositions commerciales • Mise en place de KPIs : téléchargements, taux de pénétration du parc, ventes des contenus, taux de transformation, AUPU, ARPU • Pilotage de la phase de recette côté application et plateformes de service • Participation à la stratégie de lancement de l’application : communication interne et externe (sites web influents, blogs) Chef de Projet Orange Application Shop : service mobile on-portal et application embarquée d'achats et de téléchargements de contenus multimédias (Jeux, Applications, Sonneries, Logos) • Études d’impacts techniques et fonctionnels (SI, pfs) en relation avec les différents acteurs (architectes, intégrateurs, exploitants, marketing) • Gestion des fournisseurs • Définition des processus de traitement des plaintes clients, en collaboration avec les équipes des supports Clients • Pilotage de la phase de recette : planification, cahier des charges de validation, formation des testeurs • "Evangélisation" de la plateforme auprès des acteurs clés (Chefs de projets et de produits) Maîtrise d’ouvrage et déploiement de la stratégie marketing de l'Orange Application Shop • Animation de la communauté d’éditeurs et d’aggrégateurs tiers • Animation de la Marketplace (sélection des contenus, définition du prix des produits, mise en avant des produits et gestion des espaces promotionnels) • Définition et déploiement de campagnes de marketing direct : qualification de l’audience, définition de la cible client, teasing de clients par SMS, analyse des campagnes • Réalisations de reporting (CA, téléchargements, visiteurs uniques, visiteurs, taux de transformation, ARPU, AUPU, ...) Résultat : Augmentation de + 50 % du CA applications en 6 mois

Skills: Sens de l’organisation · Compétences de coordination · Documentation

Lancement d’offres de service dans les domaines de la virtualisation de serveurs et de l’infogérance : • Analyse de marché, veille technologique et concurrentielle • Packaging technique de l’offre en collaboration avec des consultants et architectes. • Définition de la valeur ajoutée du service (Value proposition) • Costing et pricing de l’offre • Gestion du risque (ressources, coûts et facturation) • Réalisation de supports de vente : brochures commerciales, présentations marketing, proposition commerciale type Gestion de projet sur le lancement d’une offre d’infogérance globale basée sur un delivery offshore : • Gestion du planning • Organisation du modèle de mise en œuvre Environnement IT : serveurs, baies de stockage, bases de données, réseau, datacenter Technologies : Virtualisation, consolidation, AIX, DB2