Alexandre Pellé

Contexte : Mission au sein de Synergie, groupe international de services en ressources humaines, pour piloter le projet stratégique Identité Numérique, déployé dans l’ensemble des agences en France. L’objectif était de renforcer la fiabilité des profils intérimaires tout en créant un avantage commercial différenciant, permettant de déléguer des intérimaires certifiés aux clients qui l’exigent. La certification et le contrôle documentaire étaient assurés par des prestataires externes spécialisés, dont les services ont été intégrés aux outils SI du groupe. Équipe : Collaboration transverse avec les équipes IT, les responsables métiers et les partenaires externes certifiants afin d’assurer l’alignement entre besoins opérationnels, exigences de sécurité et contraintes SI. Mon rôle : Pilotage de l’analyse, de la conception et du déploiement de la fonctionnalité Identité Numérique au sein des outils SI, en assurant l’interface entre équipes métiers, techniques et partenaires externes. Responsabilités principales : - Structuration et formalisation des besoins métiers. - Intégration de services de certification tiers dans le SI. - Animation d’ateliers de cadrage. - Rédaction et priorisation des user stories. - Coordination des développements et suivi des livrables. - Déploiement national et conduite du changement. Enjeux : - Sécurisation des profils déployés chez les clients. - Amélioration de la traçabilité et de la conformité documentaire. - Différenciation commerciale via la certification des intérimaires. Outils : ServiceNow, Jira, CRM, ATS, ERP interne, intégration de services tiers. Résultats : - Déploiement national de la fonctionnalité. - Gain moyen de 20 minutes par candidat en agence grâce à l’automatisation documentaire. - Réduction des erreurs de saisie et amélioration de la qualité des données. - Renforcement de la valeur commerciale auprès des clients exigeants.

Contexte : Responsable du développement et de l’optimisation de la gamme Bizline en Australie au sein du groupe international Rexel, pilotant un portefeuille générant plusieurs millions d’euros de chiffre d’affaires dans un environnement B2B. Cette mission s’inscrivait dans un contexte international, impliquant une coordination étroite entre la filiale australienne et les sièges Rexel et Bizline en France,avec un enjeu stratégique de développement du canal e-commerce. Équipe : Travail transversal avec les équipes commerciales, marketing et supply chain de Rexel Australia, en lien direct avec les équipes Bizline et Rexel au siège en France afin d’aligner la stratégie produit, le pricing et les objectifs de performance à l’échelle internationale. Mon rôle : Pilotage d’un portefeuille de plus de 400 références produits, avec un focus sur la performance commerciale, l’analyse des données et l’adaptation de la stratégie aux spécificités du marché local. À ce titre, j’ai assuré : - L’analyse des performances via le suivi des KPI et des données de vente. - L’ajustement des stratégies tarifaires en fonction des tendances locales et de la concurrence. - La planification mensuelle des approvisionnements en coordination avec la France. - La contribution aux stratégies promotionnelles adaptées au marché australien. - Le développement progressif du canal e-commerce dans un environnement majoritairement retail. - L’interface entre la stratégie produit définie au siège et son exécution opérationnelle en Australie. Outils : SAP, ERP, PowerBI, Jira. Résultats : - Pilotage d’un portefeuille international générant plusieurs millions d’euros de chiffre d’affaires. - Contribution à la croissance de la marque Bizline sur le marché australien. - Augmentation de la part des ventes e-commerce dans un marché historiquement orienté magasin. - Renforcement de la coordination stratégique entre siège européen et filiale australienne.

Contexte : Mission confiée par NTT DATA pour piloter la migration et la standardisation des outils de monitoring IT pour Airbus, groupe industriel international présent sur plus de 180 sites dans le monde. Le projet visait à remplacer les outils existants par une solution unique afin d’harmoniser la supervision des infrastructures critiques et de renforcer les exigences de sécurité et de cybersécurité. Équipe : Supervision de l’équipe hotline basée à Madrid (support niveau 1 et 2) et pilotage de l’équipe technique NTT Data composée de 6 personnes sur site Airbus à Toulouse, en charge de la mise en œuvre opérationnelle de la migration. Collaboration directe avec les responsables IT et métier côté Airbus. Mon rôle : J’ai assuré le pilotage global du projet de migration, incluant un travail structurant d’architecture IT pour harmoniser les outils de supervision à l’échelle internationale. À ce titre, j’étais responsable : - Du suivi de l’avancement et du respect des jalons. - De l’animation des comités projet et comités de pilotage. - De la coordination entre les équipes Madrid, Toulouse et les interlocuteurs Airbus. - De la gestion des risques et arbitrages techniques. - De l’alignement avec les exigences de sécurité et cybersécurité du groupe. Enjeux : Projet critique pour la détection et la supervision des incidents sur les sites Airbus, avec un impact direct sur la sécurité des infrastructures et la continuité d’activité. Résultats : - Centralisation des outils de monitoring sur une solution unique à l’échelle internationale. - Harmonisation des processus de supervision entre les sites. - Amélioration de l’analyse des indicateurs pour les équipes support. - Renforcement de l’efficacité opérationnelle et de la détection des incidents liés à la sécurité.

Contexte : Responsable du développement et du déploiement international de solutions digitales au sein du groupe Newrest, dans un environnement multi-pays et multi-activités. La solution a initialement été conçue pour un client historique avant d’être progressivement déployée à l’international. Équipe : Coordination d’une équipe de développeurs et collaboration transverse avec les équipes Marketing, Design, Finance et DSI, ainsi qu’avec des prestataires externes (notamment pour des solutions de paiement et un fournisseur de borne de commande). Mon rôle : J’ai piloté le développement et l’évolution de l’écosystème digital du groupe Newrest, structuré autour d’une plateforme unifiée intégrant des sites de rechargement de badge, des plateformes e-commerce, des solutions de click & collect (commande à table ou au bureau), ainsi qu’une application mobile déployée à l’international et une borne de commande embarquée. Cette borne a été déployée sur 400 trains, intégrant un système de paiement via TPE physique embarqué. À ce titre, j’ai assuré : - Le cadrage fonctionnel et la formalisation des besoins métiers. - La rédaction des spécifications fonctionnelles. - L’intégration des solutions avec l’ERP interne. - La coordination des développements. - Le pilotage planning et priorisation. - L’accompagnement au déploiement dans les filiales. J’ai également animé une communauté digitale internationale de 120 collaborateurs afin de favoriser l’adoption des outils. Outils : Magento, ERP interne, PowerBI, Jira, Confluence, CMS. Résultats : - Déploiement dans +60 % des pays du groupe. - 200+ sites créés sur une architecture e-commerce. - 2 million d’utilisateurs finaux cumulés par an. - Standardisation d’un outil e-commerce. - Implémentation de 400 bornes de commande dans un environnement ferroviaire.

- Structuration du management de projet pour les initiatives Business Intelligence IT, dans un contexte international (France, USA, Australie). - Conception et production de reportings d’activité multi-services via SAP WebI et Tableau Software afin d’optimiser l’analyse et la prise de décision.