Alexandre Pichard
Directeur de Programme Data / Digital / CRM
Salaire / Taux journalier
Le Bouscat, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
20 ans d'expérience dans des environnements internationaux (automobile, biens de consommation, distribution), sur des activités BtoB et BtoC – Intervient auprès des directions générales pour structurer les trajectoires de croissance, prioriser les investissements et accompagner le déploiement opérationnel des programmes data au service du marketing et commerce.
Expérience de travail
Analyse d'opportunités de reprise de PME
Self-employed / Consultant
févr. 2025 - janv. 2026
1 an
– Sourcing d'opportunités de reprise en Nouvelle-Aquitaine – Evaluation dossiers et structuration montage économique
Directeur customer data & tech
Capgemini Invent
juil. 2022 - oct. 2024
2 ans 4 mois
– Mission: Structurer l'approche data au service de la performance commerciale – Structuration de stratégies data: priorisation des cas d'usage (marketing, CRM, IA), architecture cible, modèle opérationnel, roadmap et trajectoires d'investissement (métier / IT) – Pilotage de programmes: formalisation des besoins métiers, contribution à la structuration des backlogs fonctionnels, comitologie et suivi de l'avancement – Définition des KPIS programme, business, adoption et pilotage de la performance – Programmes accompagnés : – Pilotage du programme Customer Data Platforms Europe - auto – Structuration de roadmaps CRM métier - auto & retail – Structuration de roadmaps marketing data & IA - auto – Structuration et automatisation de programme MMM - retail – Développement de modèles de prospection et maintenance prédictive - retail & auto
Nissan Europe SAS
avr. 2015 - juin 2022
7 ans 3 mois
Sr Manager transformation & expérience digitale
avr. 2019 - juin 2022
3 ans 3 mois
– Mission: Digitaliser l'expérience client et structurer le déploiement e-commerce (25 pays) – Structuration des parcours clients (vente, services, SAV) et des processus associés (central, marché, réseau) – Analyse des conditions techniques, organisationnelles et contractuelles nécessaires au déploiement des canaux e-commerce et services digitaux – Définition de la feuille de route, validation des business cases et pilotage budgétaire – Coordination transverse (fonctions/pays), cadrage des besoins (métiers/IT), pilotage d'appels d'offres (e-commerce / CRM)
Sr Manager data-driven marketing
juin 2017 - avr. 2019
1 an 11 mois
– Mission: Développer un marketing digital personnalisé et fondé sur la data (25 pays) – Définition des mix média, pilotage des budgets digitaux (~100 M€), stratégie d'activation et des parcours de conversion – Déploiement d'interactions personnalisées: segmentation des audiences, enrichissement data et automatisation des cas d'usage (site, média, CRM) – Pilotage omnicanal de la performance, coordination des plans CRO avec les équipes centrales et pays
Mgr performance & planning digital
avr. 2015 - juin 2017
2 ans 3 mois
– Mission: Piloter la performance et les investissements associés (25 pays) – Définition des KPIs, structuration d'un socle analytique commun et automatisation de modèles prédictif de la performance – Construction des trajectoires d'investissements, arbitrage et pilotage budgétaire
Formation
KEDGE Bordeaux & Université de Münster
1999 - 2004
5 ans 1 mois