Alexandre ROUSSY

Développement de l'organisation et l'autonomie de la personne dans la prise de poste

Au sein d’une organisation évolutive d’une start-up à devenir une société de 1500 p puis devenue une société du Groupe Bravo (USA), dans un environnement international et multiculturel:  Support aux managers dans une transformation d’organisation, processus, définition et support de OKR, accompagnement des équipes à la mise en place des évolutions.  Formations : Ingénierie, coordination et animation selon le besoin opérationnel des équipes.  Coaching de cadres et d’équipes : approche vision systémique de problèmes, analyse et améliorations DMAIC  Optimisation de processus : Diagnostic, modifications, accompagnement dans la mise en œuvre opérationnelle et le suivi en vue de l’amélioration continue DMAIC.  Support d’audits de certification et client : Pilotage, animation de la soutenance avec plusieurs directions et contributeurs pluridisciplinaires à l’international Coach certifié CIC : Accompagnement par le coaching individuel, d’équipes et organisations dans leur développement et l'optimisation de leur amélioration de synergie et performance .

Missions au sein de LA MUTUELLE GENERALE et BNP PARIBAS CIB CLM Au sein de la Direction des opérations client MG dans un projet de réorganisation et digitalisation de services, en collaboration avec le management de départements métier et la DSI : Analyse systémique d'impacts dans le périmètre des processus métier et support DSI, coordination du transfert des activités aux nouvelles équipes, l’évolution de processus et documents associés pour la prise en charge d’équipes nouvelles, assistance et supervision des équipes lors de la mise en place Dans un programme visant la sécurité financière au sein de la Direction Client Management BNP : Conduite d'un projet de revue/maj des risques opérationnels (Client Management) dans un périmètre européen (une dizaine de filiales) en produisant les principaux livrables : la maj. de la cartographie de risques résiduels, processus de gouvernance de la cartographie, hand book de management de risques. Formation, accompagnement et supervision de la mise en place au sein des filiales

Missions au sein de BNP PARIBAS DSI et CACEIS CA DSI Dans le cadre d'une nouvelle organisation, assistance au management de la DSI à la revue de procédures, organisation et processus : animation d'ateliers d'analyse, vision systémique des impacts, définition de plans d'actions.

Animation d'ateliers d’amélioration Lean (DMAIC) de processus. IT-Métier, du comité de suivi des processus SI - Métier. Coordination et accompagnement au déploiement des processus au sein de filiales (4) IT en Europe. Mise en place d’indicateurs, reporting mensuel de la performance de la DSI

Missions ORANGE et METRO CARRY FRANCE En charge d'un portfolio de 15 projets (plusieurs versions mode V et agile), planification et réalisation de revues projet. Réalisation de contrôles SOX. Formation, accompagnement à la prise de fonction d’intervenants dans les projets pour la mise en œuvre référentiel de gestion projet. Confection du reporting qualité projet pour le comité programme.

Accompagnement par le coaching de chefs de projet à la mise en place de la méthodologie projet Siemens. Support à la définition et modélisation des processus sur l’outil ARIS. Animation d’ateliers, coaching d'équipes projet à la mise en œuvre de l’analyse, vision systémique appliquées à la résolution de problèmes projet. Réalisation d'audits internes, coordination de la certification ISO 9001v2000.

Diagnostique et analyse des systèmes de management qualité des filiales (22) pour certifier ISO 9001 pour la bascule à ISO 9001v2000. Accompagnement et coaching de la certification des filiales. Amélioration: Animation d’ateliers en co-développement d'équipes, Lean : DMAIC (SIPOC/ VSM / 5M) de processus.

Manager d’une équipe (20 p) du maintien de services télécoms au sein d’un Centre de Service de~ 80.000 clients puis d’une équipe (12 p) en charge de la gestion qualité des fournisseurs de l'opérateur Télécom Encadrement mixte de cadres et d’experts techniques, développement des collaborateurs, plans de carrière, recrutement, montée en compétences, responsable du processus qualité des fournisseurs, coordination de comités de co-développement avec les directions des Achats, d'Ingénierie, Logistique, Marketing et nos fournisseurs pour la résolution de problèmes et litiges des prestations fournisseurs.