Alexandre Schulz Taverne

Au sein de Business Unit parc d’attraction de la Compagnie Des Alpes, personnalisation de l’expérience client et exploitation marketing pour le compte de 10 filiales en Europe. Intégration/ exploitation de données & data gouvernance, migration datalake, Vision client 360°, personnalisation dynamique du site web, implémentation d’une Customer Data Plateforme • Animation équipe Scrum - 6 développeurs data (Talend & databricks), 1 QA et 1 scrum Master (budget annuel 1,5M€/an) • Discovery mise en place d’une vision 360° des parcours client et intégration Customer Data Platform • Growth amélioration de délivrabilité de données qualifiées, automatisation, optimisation des workflow, développement CI/CD, Migration datalake HDP Hadoop vers AWS Cloud DBKS • Définition de la vision produit • Elaboration et animation de la roadmap • Animation ateliers de cadrage, recueil de besoins, rédaction des livrables (Customer journey, userstory mapping, user story, modèle de donnée, spécifications fonctionnelles) • Priorisation du backlog et amélioration continue du delivery

Management de 2 équipes data – 13 personnes : • Organisation des équipes et mise en place de la méthodologie, process et cérémonies AGILE (Refinement, sprint planing, daily, demo, rétrospective) • Pilotage de l’activité et de la vélocité des équipes pour assurer l’amélioration continue du delivery • Alignement charge/budget • Recrutement et gestion de la montée en compétente • Growth mise en place de processus de gestion du build et run, amélioration de la délivrabilité de données qualifiées • Définition de la vision produit (MVP design/MMP/MLP, segments stratégiques, OKR/KPI) élaboration et animation de la roadmap • Structuration et priorisation des backlog Environnement : Azure devops, AWS, Databricks, HDP, Talend, CDP Imagino Méthodologie Projet : Agile SCRUM Métier : Loisir, BtoC

Au sein de la direction développement, réalisation de projets transverses : Développement/ évolutions chatbot, site internet, tunnels de vente et applications mobiles, optimisation de la performance commerciale (conseillé augmenté) et marketing, développement de l’omni-canal et digitalisation des processus de l’entreprise, Conduite de Projet et développement de produits • Cadre vision, business, stratégie sponsor • Cadrage besoin technico-fonctionnel • Animation COPIL, COPROJ, chantiers, remontée COMEX • Définition, pilotage roadmap, budget, CAF, contingence • Identification des Opportunités/ risques/ mitigation et suivi du délivery • Réalisation des recettes fonctionnelle (cahier de recette, stratégies de test, PV, GoNoGo) • Livraison, accompagnement, formation • Pilotage du RUN et de la montée en charge de la performance opérationnelle Projets digitaux • Développement de parcours omnicanaux • Digitalisation des processus de l’entreprise (GED, automatisation) • Evolutions sites internet, tunnels de vente et applications mobile • Optimisation de la performance commerciale sur les Leads et développement conseiller augmenté (préconisation d’offre) • Création et évolution d’outils de découverte client/ tarification/souscription/ gestion/ CRM. • Développement de la vision 360 client Projets relation client et conduite du changement • Amélioration continue de la satisfaction client (NPS) • Gestion de projets réglementaires (RGPD, DDA..) • Formateur sur 6 départements (réalisation des parcours de formation, bagages, formation distancielle et présentielle) Environnement : GRC sibel, Jira, datalake, GED, Génésys, Méthodologie Projet : Mixte Métier : Santé, Prévoyance, IARD, Vie, Banque BtoB, BtoC

• Animation de la gouvernance de la donnée (RACI, Comité, DO) • Exploitation, enrichissement, fiabilisation de la base de données client/prospect • Sécurisation des flux batch, API, MoM • Sélection et exploitation des indicateurs de pilotage (analyse stratégique de développement) Environnement : Qlik, Datamart, Cgognos datawearhouse, GRC Sibel Méthodologie Projet : Cycle en V, Agile, Mixte Métier : Santé, Prévoyance, IARD, Vie, Banque BtoB, BtoC

B to B B to C IARD, banque, assurance vie, prévoyance