Alexia Carmien

Gestion administrative et pré-comptable : - Facturation et devis clients - Suivi des paiements et relances - Rapprochements bancaires - Transmission des documents à l'expert-comptable - Gestion de la relation client et mise à jour de la base de données (Notion) - Suivi des charges et recettes - Création et paramétrage des produits sur MEG (logiciel de gestion)

Avec une assistance digitale sur mesure, j'accompagne les indépendants, les TPE/PME à gagner du temps et à alléger leur charge mentale. 🔹 Optimisation de la gestion administrative et pré-comptable 🔹 Suivi des clients, gestion des produits et mise à jour des bases de données 🔹 Création de supports de communication et animation des réseaux sociaux 🔹 Mise en place de process simples et efficaces pour fluidifier le quotidien de mes clients ✨ Résultat : un accompagnement à la fois rigoureux et humain, qui leur permet de se concentrer sur l’essentiel de leur activité.

Première immersion dans le monde administratif : 🔹 Accueil des visiteurs, tri et classement de dossiers 🔹 Gestion des appels et des mails 🔹 Enregistrement des embarcations et suivi des documents Une expérience fondatrice qui a éveillé mon goût pour l’organisation et la précision.

Mission ponctuelle sur Système.io : - Mise à jour et structuration des contenus d'une formation - Intégration des modifications - Synthèse d'échanges de collaborateurs assistée par IA - Vérification et organisation des informations

Assistante en production de contenus digitaux : - Programmation et publication de vidéos sur YouTube et StreamYard - Intégration, programmation et tests de campagnes emailing sur ActiveCampaign, GoHighLevel et Aweber - Organisation d'un événement - Modération de challenge - Synthèse de vidéos via Loom, assistée par intelligence artificielle

(Bénévolat) Participation active au bon fonctionnement du refuge, en appui à l’équipe permanente et à l’accueil des visiteurs. 🔹 Accueil téléphonique et renseignement du public 🔹 Soutien administratif (classement, mise à jour de dossiers) 🔹 Aide ponctuelle à l’entretien des locaux 💡 Ce que j’y ai développé : sens de l’entraide, adaptabilité et rigueur dans des environnements exigeants.

Formation en assurance au sein du service GED (Gestion Électronique des Documents). 🔹 Analyse, contrôle et validation des désignations de bénéficiaires 🔹 Création et mise à jour des fiches clients 🔹 Accompagnement des nouveaux entrants sur le périmètre des désignations 💡 Compétences acquises : rigueur, méthode, gestion du temps et travail collaboratif.

Découverte du fonctionnement d’un cabinet de courtage et réalisation de devis pour particuliers et professionnels. Une expérience qui a renforcé ma compréhension du secteur assurantiel et de la gestion de contrats.

Première expérience dans la relation client et le travail en équipe. Elle m’a appris la gestion du stress, la polyvalence et la communication en situation d’urgence, des qualités devenues essentielles dans mon quotidien professionnel.