Alexis Anani

Administration de la plateforme Microsoft 365 : gestion du tenant, déploiement de nouvelles briques Microsoft 365, gestion des licences, supervision de Entra Connect. Administration des solutions Microsoft 365 : test et paramétrage des applications Microsoft 365, prise en charge des demandes métiers. Gestion de la messagerie : gestion des comptes messagerie, des archives en ligne et des groupes (liste de distribution, boîtes aux lettres partagées), gestion de Proofpoint. Support utilisateurs : accompagnement fonctionnel autour de l’utilisation des outils collaboratifs, gestion des demandes et incidents. Gestion documentaire : élaboration de guides destinés aux utilisateurs, rédaction des procédures d’administration.

Gestion du parc informatique (500 postes) : gestion des infrastructures WDS et KACE, configuration et installation des postes informatiques PC (Windows XP, 7, 10), des imprimantes et smartphones, gestion de la téléphonie fixe, gestion des devis et commandes. Assistance aux utilisateurs (400 utilisateurs) : analyse et résolution des incidents de niveau 2, formation des nouveaux arrivants, rédaction des procédures. Suivi des logiciels et applications métiers : SAP, informatique industriel, finance et comptabilité. Gestion des identités et des accès : gestion des arrivées, départs et mouvements des collaborateurs.