Alexis Léger

Direction : Direction Générale Intitulé de l'intervention : Accompagnement en Gestion de Projet pour la Migration des Portefeuilles CAREL vers Tutélaire Objectifs : • Gérer l’ensemble des chantiers d’interfaces pour le projet de migration des portefeuilles CAREL vers Tutélaire. • Rédiger les besoins fonctionnels et techniques nécessaires à la réussite du projet. • Assister dans la prise de décision pour le choix des prestataires. • Organiser et coordonner les différentes phases du projet, incluant la comitologie, le planning et la recette. Réalisations : Gestion des Interfaces : • Supervision complète des chantiers d’interfaces de CAREL, assurant la cohérence et l’efficacité des échanges de données entre les différentes applications de la mutuelle. Rédaction des Besoins : • Élaboration des besoins fonctionnels et techniques en collaboration avec les équipes internes et externes. • Validation des besoins avec les parties prenantes pour garantir leur alignement avec les enjeux et objectifs du projet. Sélection des Prestataires : • Évaluation des propositions des prestataires (études et analyses détaillées des réponses aux appels d'offres). • Fourniture de recommandations détaillées pour aider la Direction Générale à choisir les meilleurs prestataires de services pour réaliser ses projets. Organisation du Projet : • Mise en place de la comitologie et de la gouvernance projet. • Élaboration et suivi détaillé du planning projet. • Coordination des activités de recette pour assurer la qualité des livrables. Rédaction des Livrables : • Production des livrables conformes aux exigences du projet. • Garantie de la qualité et de la conformité des livrables tout au long du projet. Environnement technique : • API Management • Liens inter-applicatifs • Outils de gestion de projet (Tabsters, JIRA, Confluence) • Méthode : Agile Scrum & Cycle V

Direction : IT and Opération Services (IOS) Intitulé de l'intervention : Accompagnement technique et fonctionnel sur l'évolution et la maintenance du produit Supply Chain Finance Réalisations : • Référent IT et garant de la cohérence des changements avec l’ensemble du système d’information • Étude d’impact et cadrage des besoins exprimés par les équipes métiers • Rédaction de la documentation et rétro documentation de la chaine des processus du moteur (schéma d’architecture fonctionnelle, diagrammes, workflows) • Conception des solutions pour répondre aux nouveaux besoins • Production des livrables : spécifications / user stories / scénarii (« features ») de tests automatisés sous Cucumber (langage de Gherkin) • Assistance des développeurs et suivi des développements • Préparation des stratégies de test et exécution des recettes bout en bout • Assistance et accompagnement des recettes UAT avec les utilisateurs de l’application • Coordination avec les différentes équipes IT & métier sur les impacts des évolutions et projets livrés • Support L3 et formation des équipes du pôle Supply Chain • Participation aux cérémonies Scrum Environnement(s) technique(s) : • Test automatisés (cucumbers) • IntelliJ • GitLab • Microsoft SQL Server • JIRA • Méthode : Agile Scrum

Direction : Digital & Content Factory Intitulé de l’intervention : Amélioration des process internes Objectifs : • Optimiser la prise en charge des demandes des magasins associés • Auto-former et faciliter la montée en compétence des nouveaux webmasters Système U sur le CMS Oracle WCS et sur Drive+ Réalisations : Rédaction de la documentation fonctionnelle Oracle WCS : • Interviews utilisateurs • Rédaction de guidelines prenant en compte les spécificités métiers • Conception d’un « tableau des emplacements » permettant de se repérer dans le CMS Oracle et le site Internet Magasins-U.com Process interne – accompagnement des magasins : • Interviews des équipes internes • Mise à plat et rédaction de process permettant d’optimiser la prise en charge des demandes • Revue des documents de suivi et contractuels : briefs, fichier de suivi et devis Résultats : • Cette intervention a permis de faciliter la montée en compétence des équipes webmastering et d’optimiser la prise en charge des demandes des magasins associés par les équipes Système U.

Direction : Direction des Politiques Sociales Intitulé de l’intervention : Refonte d’une application Métier et de migration de données Objectifs : • Garantir la bonne migration des données inter-SI • Concevoir et développer une application adaptée aux besoins des utilisateurs et aux contraintes techniques Réalisations : Accompagnement au Pilotage de Projet : • Animation des Comités Projet et de Pilotage • Élaboration de la roadmap projet • Participation aux réflexions et formalisation d’éléments permettant d’alimenter une Commission d’Expertise Technique : aide au choix des scénarios d’architecture applicative, assistance à la production des fiches RGPD & de sécurité Product Ownership : • Discovery / Vision Produit : participation aux phases de cadrage amont et production des personae, customer journey, de la story map et des roadmaps Produit macro & détaillées pour la refonte de l’application de liquidation • Rédaction des US et de leurs critères d’acceptation, harmonisation & priorisation de celles-ci sur Jira & Confluence • Cadrage des besoins fonctionnels sur les accrochages externes (Web Service) & les liens inter-applicatifs Migration des données de carrière : • Rédaction de cahiers des charges – projet connexe F11 RGCU & Compteurs • Accompagnement du Métier dans les activités de fiabilisation des données • Qualification en partenariat avec l’Agirc-Arcco : élaboration de la stratégie de recette, recettes internes, rédaction des cas de tests à l’intention du Métier Environnement(s) technique(s) : • Définition des règles de stockage des données (RGPD) • Migration technique : transcodification des données • Liens inter-applicatifs & Web Services • Confluence, JIRA • Méthode : Agile Scrum

Direction : Directions des Systèmes d’Information Intitulé de l’intervention : Au forfait, en charge de plusieurs périmètres pour le compte de différentes sociétés, pour appuyer les Délégués à la Protection des Données (DPO) et le choix d’un nouvel outil SIRH. Réalisations CRMA OCCITANIE : • Définition du périmètre d’intervention : cadrage de la mission et accompagnement du client dans le lancement du chantier et le rétroplanning des audits des différents sites de la CRMA • Réalisation d’un questionnaire détaillé afin de réaliser un état des lieux de la conformité de la CRMA vis-à-vis du RGPD • Réalisation d’entretiens semi-directifs avec les métiers sur les différents sites • Elaboration d’un plan d’action de mise en conformité • Elaboration d’outils de pilotage de la conformité Réalisations CD23 : • Définition du périmètre d’intervention : cadrage de la mission et accompagnement du client dans le lancement du chantier et le rétroplanning des audits • Réalisation d’un questionnaire détaillé afin de réaliser un état des lieux de la conformité du CD23 vis-à-vis du RGPD • Réalisation d’entretiens semi-directifs avec différentes directions du Conseil Départemental • Elaboration d’un plan d’action de mise en conformité • Elaboration d’outils de pilotage de la conformité Réalisations CNAS : • Accompagnement de la DRH dans la préparation et la réalisation d’ateliers d’analyse des besoins fonctionnels & techniques de la future solution SIRH • Analyse des besoins et rédaction des différentes pièces du marché : CCTP, CCAP… Environnement(s) technique(s) : • RGPD • Réponses à appel d’offres – marchés publics • Méthode : Cycle V

Intitulé du poste : Chef de Projet Direction : Direction Technique – Produits d’Assistance Intitulé de l’intervention : Faire converger les perspectives business et marketing de l’organisation Objectifs : • Donner de la visibilité sur les écarts entre la vision produit et la réalité du portefeuille • Permettre à la Direction Technique d’opérer des choix opérationnels sur les produits d’assistance Réalisations : • Pilotage & animation du chantier d’harmonisation des produits d’assistance • Organisation et animation des ateliers de travail avec l’équipe projet • Identification des écarts entre les produits cibles et les produits existants • Analyses d’impacts • Synthèse, consolidation des analyses et recommandations opérationnelles Environnement(s) technique(s) : • Juridique – Produits d’assistance Voyage & Santé • Méthode : Cycle V

Direction : Cash Management Competence Center (CMCC) Intitulé de l’intervention : Programme d’amélioration de la qualité de service pour l’IT Cash Management Objectifs : • Donner de la visibilité sur l’efficacité du programme • Documenter les risques • Établir et suivre des plans d’action Réalisations : • Coordination des parties prenantes (5 entités du groupe) • Analyses et consolidations des informations de qualité de service (criticité des incidents, nature…) • Préparation des Comités de Pilotage et rédaction des comptes-rendus • Documentation des incidents IT et formalisation des processus Environnement(s) technique(s) : • Analyse d’incidents IT (software & hardware)

Direction : Direction Générale Intitulé de l’intervention : Permettre une meilleure appropriation et utilisation des logiciels métiers Objectifs : • Faire évoluer les outils en phase avec les besoins métiers • Garantir une bonne conduite du changement : processus, formation, appropriation Réalisations : • Management de projet ERP • Planification des projets clients • Audit des besoins clients & rédaction du cahier des charges • Animation et participation aux workshops • Conception de supports de formation • Conduite du changement et suivi du projet • Stratégies Marketing & Commerciales • Participation à la rédaction d’un mémoire technique • Elaboration de recommandations Environnement(s) technique(s) : • Réponses à appel d’offres – marchés publics • Méthode : Cycle V

Direction : CRM Intitulé de l’intervention : Piloter et animer le programme de fidélité Objectifs : • Garantir la satisfaction des clients • Générer davantage de connaissance client • Veiller à une gestion saine du programme Réalisations : • Définition et mise en œuvre de l’offre du Programme de fidélité SNCF 'Voyageur' • Management de projet • Montage et structuration de l’offre Produit & Service avec les équipes internes et les partenaires • Packaging et déploiement de l’offre • Conduite du changement interne • Gestion du catalogue de Prime online via CMS • Analyse concurrentielle (benchmarks) • Animation, suivi & pilotage de l'offre du Programme • Animation du Parc Clients (gestion d’un budget de plusieurs millions d’euros) • Coresponsabilité du Plan d’Animation Générosité Tactique : conception d’opérations marketing et ciblages • Pilotage économique du Programme : Définition et suivi des indicateurs clés sur l’activité du Programme, Réalisation du reporting mensuel • Suivi opérationnel : relations partenaires, contrats, gestion des stocks, SAV