Alexis Raitano

– Contexte: Testing de la qualité logicielle et de la conformité du CRM pour un acteur majeur de l'investissement (30Mrd€+ sous gestion). – Business Analysis: Recueil des besoins auprès des responsables produits et rédaction/vérification des spécifications fonctionnelles pour les évolutions du CRM. – Qualité & Conformité (QA/UAT) : Définition et exécution du plan de test (validation des données critiques, flux financiers, conformité réglementaire). – Résultats: Fiabilisation des déploiements critiques et réduction significative du taux de bugs en production. – Compétences liées : Business Analysis, QA Testing, CRM, Gestion de projet.

– Contexte: Conception d'écosystèmes digitaux sur-mesure pour PME et indépendants (Expert Notion & Coda). – Architecture de Workspace: Création d'un espace de travail complet sous Coda pour une entreprise de sécurité (gestion des interventions, CRM client, suivi opérationnel). – Automation: Mise en place de workflows automatisés (Make/Zapier) pour synchroniser les données et supprimer les saisies manuelles. – Template Notion : Design et commercialisation de templates de productivité avancés pour la gestion de projets complexes.

Dans le cadre du programme Everest, grand projet de transformation SI d'un délégataire de gestion santé/prévoyance collective (~750 collaborateurs), j'ai piloté plusieurs workstreams en parallèle : harmonisation des processus Adhésion/Cotisation, refonte du processus pré-contentieux, suivi des projets prévoyance en cours. Coordination transverse entre équipes métiers (cotisation, adhésion, prévoyance), DSI interne (GFPT), prestataires éditiques (Edix) et partenaires assureurs (CAA). Animation des instances de pilotage bimensuelles, gestion des risques inter-chantiers, rédaction des process cibles et modops de déploiement, conduite du changement auprès des gestionnaires.

– Consultant en mission chez Renault dans le service Multimédia, responsable de la prestation "Multi-Sense" (mode moteur) mes principales missions étaient : – Le déploiement des exigences du métier dans le développement, la validation des exigences métiers sur véhicule, le reporting des problèmes, l'arbitrage entre les différentes parties prenantes, le suivi des tickets sous Jira, la cotation de la prestation, l'analyse des plaintes clients pour la performance et l'analyse de la concurrence. – J'ai également réalisé entièrement le plan de validation inhérent à ma prestation et participé au développement d'une technologie émergente.

– Réalisation d'un projet sur 3 ans visant à l'amélioration des performances du service acoustique et vibration. J'ai réalisé les actions suivantes : – Développement de l'outil de gestion de la charge et de la ressource, mise à jour des process organisationnels, amélioration et automatisation des outils de travail, rédaction et mise à jour des process qualité, mise en place d'un système de capitalisation des connaissances, travail sur l'ergonomie du labo matériel (5S, procédures, etc.), encadrement et accompagnement des personnes concernées par les changements (conduite du changement), benchmark du fonctionnement d'un service similaire en Suède. – Deuxième fonction de responsable des essais vibratoires sur moteur.

– Responsable des essais en vibration sur les moteurs du groupe Volvo. – Mon champs d'action s'étendait de la préparation des essais, jusqu'à la présentation des résultats au clients. Analyse vibratoire, modale et recommandations en tant qu'expert vibration.

– Stage de préparation au métier de responsable d'essai vibratoire sur les moteurs du groupe Volvo. Découverte de l'environnement et des process de travail.