Ali Erhouni

Dans le cadre du changement de prestataire d’infogérance, intégration au sein de l’équipe de transition afin de piloter la migration opérationnelle et coordonner les différents acteurs DSI, métiers et prestataires Missions : - Coordonner la transition : planning, risques, gouvernance, communication transverse et pilotage des comités (CoPil, CoDir,...). - Superviser la migration technique : préparation des environnements, validation des chronogrammes, gestion des jalons critiques... - Gérer les incidents bloquants et piloter les actions correctives avec les infogérants entrant/sortant et les équipes internes. - Coordonner les équipes internes et les prestataires entrant/sortant - Organiser les ateliers applicatifs (~60 applications) et le transfert de compétences vers le nouvel infogérant. - Concevoir le plan de communication (collaborateurs, métiers, responsables applicatifs) et gérer les impacts opérationnels liés aux fenêtres d’indisponibilité. - Formaliser le tableau de bord DSI : planning, avancement, risques, indicateurs de migration et readiness opérationnelle.

Rattaché à la Direction de la Transformation, j'accompagne le déploiement et l’appropriation de l’outil de portfolio management auprès des différentes entités du groupe. Missions : - Évaluer les impacts potentiels du changement sur les différentes parties prenantes, les équipes et les processus - Définir une roadmap Change réaliste tenant compte des ressources nécessaires et des échéances produit - Elaborer une stratégie de communication efficace pour informer les collaborateurs sur les objectifs, avantages et raisons du changement - Collaborer étroitement avec les PMO Entreprise impliqués dans le processus de projet afin d'identifier les résistances potentielles - Construire une offre de formation pour les chefs de projets, PMOs, Directeurs de projet et mettre en place les Kpis de suivi - Mettre en œuvre et concevoir les supports de formation, de présentation et mailing

Intégré à l'équipe Programme, mon rôle consistait à mettre en place la nouvelle plateforme unique ITSM groupe et à accompagner la migration des 5 DSI de la Société Générale de Service Now vers SMAX. (15 000 utilisateurs - 10 processus). Missions - Animer les comités de pilotage réunissant équipes de développement, architectes, responsables DSI et métiers - Dans un contexte agile, organiser et suivre les plannings de migration et les jalons de delivery - Mettre en place des KPis de suivi de migration et reporting d’avancement - Coordonner les tests end to end, le pilote et l’ouverture de service - Gérer les priorités, le suivi des demandes et coordonner les roadmaps des différentes squads  - Définir la roadmap, instruire, hiérarchiser et planifier les demandes clients via un backlog - Coordonner et communiquer avec les différentes équipes DSI autour des différents millestones (Test end to end, pilote, ouverture de service,...). - Collaborer avec les équipes IT  pour le suivi du Delivery : suivi de la mise à disposition des environnements de test, de pilote et production

Contexte : J’ai mis en place une solution de reporting décisionnel sous Toucan Toco permettant de consolider plusieurs sources de données (PEGA, SAP,...) et fournir des indicateurs fiables et actualisés à la Direction Commerciale. Missions - Animer les ateliers de cadrage et recueil des besoins métiers - Coordonner les échanges entre équipes métier, DSI et prestataires - Piloter la conception des dashboards et valider les indicateurs de pilotage - Prioriser les besoins et suivre les livraisons - Concevoir les maquettes fonctionnelles et accompagner les phases de recette - Suivre l’implémentation et valider les interfaces utilisateurs - Contribuer à l’amélioration de la visibilité business via des reportings consolidés

Contexte : Startup AdTech proposant une plateforme marketing spécialisée dans les transports urbains. Dans un contexte agile et instable, mon rôle au sein de Fireflymedia était focalisé sur le développement d'applications et la digitalisation des opérations Missions - Piloter la roadmap produit et coordonner les développements applicatifs - Gérer les équipes techniques et des prestataires externes afin de sécuriser les livraisons - Suivre les plannings, arbitrer les priorités et réaliser le reporting d’avancement - Piloter le RUN et gérer les incidents opérationnels - Animer les échanges entre métiers, opérations et équipes de développement - Participer à la conception des applications web et mobile dédiées aux opérations terrain - Gérer le backlog et formaliser les besoins fonctionnels - Organiser les phases de recette et validation des livrables

Missions : - Piloter les projets publicitaires et campagnes de communication  - Gérer les plannings, budgets, livrables et suivi d’avancement  - Coordonner les équipes créatives et freelances externes - Participer aux phases de cadrage et d’élaboration des recommandations projet  - Organiser les réunions de suivi et animer la relation client - Suivre la qualité, coûts et délais des projets

Missions : - Pilotage et lancement d’une plateforme sur les matériaux packaging en coordination avec un prestataire - Production de reportings à destination du management - Coordonner, prioriser et planifier les tâches nécessaires à la bonne exécution du lancement - Analyse des besoins pour identifier les fonctionnalités clés de l'outil. - Élaboration du cahier des charges en collaboration avec les équipes techniques et les parties prenantes. - Gestion de la relation avec le prestataire pour assurer la conformité des livrables avec les spécifications. - Conception et exécution de scénarios de tests fonctionnels - Analyse des résultats des tests, identification et résolution des bugs, en collaboration avec les développeurs. - Organisation et animation de sessions de formation pour les ingénieurs afin de faciliter la prise en main de l'outil. - Développement de guides utilisateurs et de ressources de support