Ali Menouni

-> Client : Ministère de l'Intérieur Mission réalisée au sein du programme ANEF visant à digitaliser procédures administratives relatives aux étrangers en France, structuré autour de trois streams : Séjour, Naturalisation et Asile. Capgemini assurait le Delivery du portail numérique ANEF, produit central du programme, selon un modèle capacitaire (Time & Material/Régie). Le portail combinait un front-office usager et un back-office agent et se déclinait en un ensemble de téléprocédures. -> Missions Intervention en tant que Product Owner sur le périmètre Séjour du portail ANEF, en charge d’une dizaines téléprocédures couvrant autant de parcours administratifs et support à l’Engagement Manager (EM) du stream dans le pilotage du dispositif et la sécurisation de l’Engagement ● Support au Product Manager et au Product Designer durant les activités de product discovery en lien avec les parties prenantes ● Conception de la solution : définition des use cases, story mapping, prototypage, revue de l’architecture solution. ● Détermination du MVP et support à l’élaboration de la roadmap produit et du planning de delivery. ● Gestion du product backlog : rédaction des user stories, priorisation (Valeur vs Effort, MoSCoW) et backlog refinement ● Préparation du sprint : définition de l’objectif du sprint, constitution du team backlog. ● Animation des cérémonies agiles : sprint planning, sprint review. ● Rédaction des cas de test d’intégration, validation fonctionnelle des user stories, support aux UAT et qualification des anomalies ● Support au stream EM dans le pilotage du dispositif : suivi des KPI de delivery, des risques et des dépendances, instances de gouvernance, reporting ● Préparation et suivi des pilotes en préfectures avec le Product Designer : sessions de test terrain, analyse des outputs, identification des irritants, remontée des anomalies et formulation de recommandations -> Environnement technique ● OpenStack ● Jenkins ● CI/CD ● MongoDB ● REST API ● JIRA ●

-> Client : SUEZ Mission réalisée dans le cadre de la TMA Massifiée opérée par Capgemini pour le compte de SUEZ Eau France, opérateur majeur de la gestion de l’eau, de l’assainissement en France sous le régime de la délégation de service public. La TMA est opérée en centre de services, dans un contexte de transition vers un modèle distribué, reposant sur un delivery nearshore au Maroc et un pilotage stratégique et fonctionnel en France. L’activité couvrait un parc de 12 applications legacy complexes et fortement interconnectées, dans un cadre contractuel au forfait sur 3 domaines métier : Clientèle, Contrat Commercial Marketing (CCM) et Finance. -> Missions Intervention en tant que Senior Business Analyst sur 9 applications des domaines Clientèle et CCM, pilotage fonctionnel des périmètres et management opérationnel de Business Analysts juniors. ● Accompagnement du client dans la transformation nearshore : stabilisation du modèle opérationnel cible, structuration des interactions entre les équipes et sécurisation du transfert de connaissances ● Recueil et analyse des besoins auprès des responsables d’application (MOA) et qualification des demandes de maintenance corrective et évolutive ● Réalisation d’études d’impact, chiffrage, priorisation et support aux Service Managers dans la planification du delivery ● Conception fonctionnelle : architecture fonctionnelle, spécifications fonctionnelles générales et détaillées ● Suivi de la conception technique et revue des dossiers d’architecture technique ● Coordination et supervision des activités des BA juniors, validation des livrables, montée en compétences, diffusion de la connaissance et des bonnes pratiques ● Suivi du delivery des équipes nearshore ● Validation fonctionnelle, support aux responsables d’application et aux key users lors des phases d’UAT et qualification des anomalies -> Environnement technique ● Microsoft .NET ● Microsoft Azure ● Azure DevOps ● SOAPUI ● Oracle SQL 11g ● Microsoft SQL Server

-> Client : Hub One Mission réalisée au sein du pôle Urbanisation de la DSI de la Business Line Télécom de Hub One, opérateur B2B présent principalement sur les plateformes aéroportuaires ADP, mais également dans d’autres environnements critiques à fortes contraintes opérationnelles, de sécurité et de continuité de service. L’activité du pôle consistait à garantir la cohérence globale du SI Télécom afin d’assurer son alignement avec les orientations stratégiques de l’opérateur, à travers la structuration des principes d’architecture et d’intégration, la standardisation des processus et des modèles de données, ainsi que la définition des flux et interfaces inter-systèmes. Il comprenait en parallèle des équipes de delivery dont le rôle était d’assurer la mise en œuvre de certains choix d’urbanisation, mais également la réalisation de solutions applicatives transverses. -> Missions ● Recueil et analyse du besoin métier en collaboration avec les Business Owners : ateliers de cadrage, interviews utilisateurs, formalisation des personas, user journey mapping, contribution aux ateliers de design thinking ● Conception de la solution : features, story mapping, prototypage, revue de l’architecture solution ● Regroupement des Features en MMF, détermination du MVP et élaboration de la roadmap produit ● Gestion du product backlog : rédaction des user stories, priorisation (valeur vs effort, MoSCoW) et backlog refinement ● Préparation du sprint : définition de l’objectif du sprint, constitution du team backlog sur base de la vélocité et de la definition of ready ● Animation des cérémonies agiles : sprint plannings, sprint reviews et sprint retrospectives ● Validation fonctionnelle des user stories, support aux key users durant les phases d’UAT et qualification des anomalies ● Conduite du changement : supports fonctionnels, plans de communication et formation des équipes Customer Care -> Environnement technique ● Cisco Meraki ● Fortinet ● Versa Network ● SD-WAN ● JIRA ●

--> Client : Orange Belgium Mission réalisée au sein de la direction de programme IT du programme de lancement et d’industrialisation de l’offre B2C Cable Internet, basée sur des partenariats wholesale avec les opérateurs d’infrastructure câble (VOO, Telenet). La direction de programme pilotait la mise en place et l’évolution des business process B2C impactés, en y intégrant les use cases spécifiques au segment B2C Cable, à travers l’évolution du parc applicatif existant, la mise en place et l’industrialisation des flux inter-SI avec les opérateurs d’infrastructure et l’intégration de nouveaux partenaires et solutions. Le périmètre fonctionnel couvrait l’ensemble du parcours B2C Cable Internet : éligibilité, order management, orchestration, provisioning, activation, résiliation, billing, support, monitoring et supervision. --> Missions ● Recueil et analyse du besoin métier et rédaction du BRD en collaboration avec les Business Owners et la Core Team ● Cartographie des business process existants et modélisation des business process cibles ● Réalisation d’études d’impact, gap analysis et formulation de recommandations ● Participation aux appels d’offres et benchmarking des solutions ● Définition de l’architecture fonctionnelle cible ● Revue et validation des System Design Specifications (SDS) ● Préparation du processus de revue et de validation des architectures solution, en appui de la Design Authority ● Appui au chef de projet dans la validation des chiffrages et la structuration des plannings ● Coordination du delivery des différentes équipes MOE sur 6 pays (onshore/nearshore/offshore), suivi des déploiement en production et instruction des change requests ● Élaboration de la stratégie de test, validation fonctionnelle et support aux key users métier durant la phase d’UAT ● Conduite du changement auprès des directions métier --> Environnement technique ● HFC/DOCSIS ● BSCS V5 ● Zappware 4TV ● Tucano ● Mediation Zone ● AGAMA ● Cloudera (Hadoop) ● JIRA ●

-> Client : LaPoste Mobile Mission réalisée dans le cadre de la TMA opérée par Capgemini pour le compte de l’opérateur commercial LaPoste Mobile, une équipe dédiée était chargée de l’accompagnement du lancement de l’offre THD/Fibre. L’offre était basée sur un partenariat wholesale avec l’opérateur d’infrastructure fibre Numericable. L’activité a porté sur la mise en place ou l’adaptation de flux d’échanges inter-SI Télécom entre les plateformes Numericable et LaPoste Mobile, afin d’intégrer les use cases spécifiques au parcours fibre au sein des business process : éligibilité, order management, provisioning, activation et billing. -> Missions ● Mise à jour des spécifications techniques et des dossiers de conception technique (XSD, règles métier, mapping de données, traitements Java/PLSQL) ● Développements sur les composants Java applicatifs (services métiers, traitements et batchs), mise à jour des procédures stockées Oracle et ajustements des messages SOAP/XML ainsi que des WSDL/XSD associés ● Réalisation des tests unitaires et des tests d’intégration, incluant la validation des messages SOAP/XML via SOAPUI, les vérifications en base via requêtes SQL et l’analyse des résultats SonarQube pour garantir la qualité du code ● Participation aux peer reviews pour vérifier la cohérence du code et le respect des standards et des bonnes pratiques de développement. ● Gestion du versioning via Tortoise SVN (commits, mises à jour et résolution de conflits) ● Support technique aux équipes UAT, incluant la reproduction des anomalies, l’analyse des écarts et la vérification des flux échangés. ● Analyse technique des incidents et déploiement des correctifs -> Environnement technique ● BSCS iX ● Java/JEE ● Eclipse IDE ● SonarQube ● SOAP/XML ● SOAPUI ● Oracle SQL 10g ● Oracle SQL Developer ● Tortoise SVN ● Mantis ● HP Quality Center ●