Ali MEZIANI

3 Missions chez les clients suivants: ERAMET, THOMGROUP et GRDF Je suis intervenu durant ces missions, en tant que consultant fonctionnel sur SAP sur plusieurs modules : SD, MM et ISU. Je suis intervenu sur de la maitrise d’œuvre (Maintenance, Support), de l’AMOA et du Projet (Cadrage, Conception, Paramétrage, Recette/Test, Go live et Post Go live). Habitué aux environnements ECC6 et S/4HANA.

• Analyse et traitement des tickets des incidents lié à l’ensemble du flux de la facturation et de vente • Analyse et remontée des anomalies auprès de la TMA SAP • Gérer et suivre les différents reporting concernant les anomalies et incidents • Création et mise en place de modes opératoires destinés aux métiers • Recueil des besoins auprès des utilisateurs et rédaction des spécifications fonctionnelles • Planification et organisation des ateliers avec les métiers • Analyse / Etudes d’impact des besoins évolutifs émis sur le périmètre applicatif lié à l’ensemble du flux de la facturation • Participation à la conception détaillée des évolutions du processus de facturation et contribution au paramétrage des règles tarifaires et d’intégration comptable (IS-U/SD) • Contribution à la configuration des processus de facturation (paramétrage des variantes, règles de prix et intégration comptable) • Animation de sessions de formation et élaboration de supports pédagogiques pour accompagner la conduite du changement. • Suite aux livraisons en environnement de recette : réalisation des UAT côté IT avant la recette métier

• Analyse et traitement des tickets des incidents lié à l’ensemble du flux de la facturation et de vente • Maintenance et support de l’application et de l’activité • Analyse et remontée des anomalies auprès de la TMA SAP • Gérer et suivre les différents reporting concernant les anomalies et incidents • Référent fonctionnel task force et Formation : former et accompagner les nouveaux arrivants • Création et mise en place de modes opératoires destinés aux métiers et équipes interne • Recueil des besoins auprès des utilisateurs et rédaction des spécifications fonctionnelles (SFD) • Planification et organisation des ateliers avec les métiers • Analyse / Etudes d’impact des besoins évolutifs émis sur le périmètre applicatif lié à l’ensemble du flux de la facturation • Participation aux ateliers de cadrage avec les métiers et contribution à la rédaction du Business Blueprint (processus facturation/SD) • Rédaction et validation de spécifications fonctionnelles détaillées et contribution au paramétrage (pricing, schémas de facturation, intégration comptable) • Emission et supervision des demandes de changement auprès de la TMA • Recette applicative et accompagnement de la demande de changement • Planification et organisation des ateliers avec les métiers

• Qualification, analyse et traitement des tickets incidents liés à l’ensemble des flux de ventes et logistiques • Analyse, remontée et suivi des anomalies auprès de la TMA SAP • Paramétrage de conditions de prix et validation en recette • Création et suivi des commandes, contrats, factures et programmes de livraison • Suivi logistique : livraisons • Contrôle des sorties de marchandises • Mouvement et suivi des stocks

• Analyse et traitement des tickets incidents liés à l’ensemble des flux de ventes et logistiques • Analyse, remontée, et suivi des anomalies auprès de la TMA SAP • Contribution au paramétrage de la chaîne Order-to-Cash (commande → livraison → facturation) et tests utilisateurs • Réalisation et suivi des UAT côté IT avant la recette métier • Gérer et suivre les différents reporting concernant les incidents liés aux différents flux de ventes et logistiques • Création et suivi des commandes, contrats, factures et programmes de livraison • Suivi logistique : livraison • Contrôle des sorties de marchandises • Mouvement et suivi des stocks • Analyse et traitement des Idocs

• Renforcement de l’anglais parlé et écrit • Acquisition des fondements du système fiscal irlandais • Pise en main des logiciels utilisés en Irlande • Appréciation des rouages des entreprises irlandaises

• Développement et fidélisation d’un portefeuille clients • Proposition de rechange, réception et suivi des commandes • Organisation du stockage des marchandises • Coordination et planification du transport et des expéditions avec les fournisseurs • Maîtriser les coûts et les délais, mettre en place des procédures et des solutions d'amélioration

• Développement et fidélisation d’un portefeuille clients • Gestion administratives des ventes: proposition de rechange, réception et suivies des commandes • Enregistrement dans SAP des demandes de prix et délai ou commandes • Organisation du stockage des marchandises • Coordination et planification du transport et des expéditions avec les fournisseurs • Maîtriser les coûts et les délais, mettre en place des procédures et des solutions d'amélioration

• Accueil client, • La définition d’une solution complète (choix du matériel, livraison), l’établissement d’un devis, • L’animation d’un portefeuille de clients, • La prospection téléphonique et la relance des devis, • La négociation du prix et la mise en œuvre du contrat (constitution du dossier administratif, facturation, organisation de la livraison, éventuelle gestion des litiges), • L’optimisation du parc de machines (relance des contrats arrivant à expiration et des retards matériels)

• Préparation et enregistrement des paiements, recouvrement des sommes impayées, relances... • Accueil et renseignement des contribuables, au guichet ou par téléphone. • Travail de bureau (classement, archivage de dossiers, de documents).