Ali NABTI

– Effectuer une analyse des mesures de performance du réseau (Couverture, accessibilité, rétention, mobilité, latence et débit) pour identifier les tendances et les anomalies dans le réseau. – Effectuer une analyse détaillée des compteurs et KPIs Radio 3G et 4G (SINR, RSSI, RACH, RRC, RAB, ERAB, CSSR, CSFB, CQI, Handovers) – Analyser les interfaces et les liens transmission pour détecter les pertes (S1 & X2 SCTP, Packet loss, lub Limitation...). – Faire l'audit des KPI de performance afin d'aligner les formules des Fournisseurs (Ericsson, Nokia, ZTE). – Effectuer un rapport du trafic (voix et data) et du Débit utilisateur pour détecter les congestions et suivre le comportement du client. – Suivi des KPI au niveau projet/régional et étude périodique afin d'améliorer les performances du réseau. – Effectuer un rapport des évènements spéciaux tels que les fêtes et les jours fériés pour suivre le comportement du réseau. – Superviser les KPI du cœur de réseau LTE après swap, intervention ou upgrade (MME / SGW / PGW / HSS) et les différentes interfaces (X2 / S1 / S5 / S11 / S6a

– Supervision des alarmes réseau radio (Ericsson, Nokia et ZTE). – Intervention de niveau 1 sur les sites et les liens transmission afin d'améliorer la disponibilité des sites. – Suggérer des actions correctives et planifiées – Gestion des alarmes et des tickets pour supporter les services des opérations. – Supervision des alarmes transmission (Ericsson, NEC) – Utilisation de mécanismes et le processus d'escalade – Traitement des réclamations client. – Rapporter la situation du réseau et mise à jour de la base de données.

– Partager les tâches avec l'équipe SPOC et les conduire à accomplir ces dernières dans les SLA engagées avec le client. – Coordonner et suivre l'exécution des tâches de production commandées par le NOC ooredoo. – Travailler en étroite collaboration avec les managers des régions pour analyser la situation hebdomadaire et mensuelle suivre les activités d'amélioration de la disponibilité du réseau.

– Pilotage de la maintenance du réseau radio. – Coordination des incidents correctifs jusqu'à leur résolution, – Coordination des incidents planifiés de la maintenance préventive des sites et l'exploitation sur le terrain des équipements réseau. – Responsable de la gestion et de la coordination de tous les problèmes techniques avec le client.