Aline Teston

➡️ Conduite du changement (cadrage, co-construction de la solution, communication, formation) Migration de Salesforce Classic vers Salesforce Lightning (déploiement de 350 utilisateurs) Création et optimisation des supports de formation Animation de sessions de formation Conception de vidéos e-learning (Final Cut Pro, Microsoft ClipChamp) Pilotage du projet

➡️ Conduite du changement Animation des ateliers métiers Modélisation des processus cibles Cartographie des processus métiers Analyse d’impacts, plan de formation, guide utilisateur ➡️ AMOA Participation à la définition de la recette métier Participation à la rédaction du cahier de recette Réalisation des tests de recette, gestion des anomalies dans Mantis

➡️ Gestion de projet / PMO Suivi auprès des pays LATAM des différentes étapes du projet Animation des ateliers Suivi des tickets ServiceNow Traduction de tous les guides utilisateurs (modules SAP Successfactors) en anglais, français et espagnol

Change Outil RH et Agenda Support Vaccination (DOCLR) - Coordination de la communication : rédiger et formaliser le Plan de communication et du projet, newsletters mensuelles et le déroulement des Cafés Q&A - Formation des directeurs des centres de vaccination sur l’outil DOCLR (agenda utilisé pour gérer la stratégie de vaccination) : développer et délivrer des formations via Manuel Utilisateur, Quick Reference Cards, Vidéos et FAQs - Rédaction des supports de formations sur l’outil BEEPLE RH (outil d’aide à la gestion des équipes de médecins, de personnel soignant, personnel administratif) dans les centres de vaccinations

- Pilotage et accompagnement à la conduite du changement - Animation d’ateliers en anglais auprès des pays pilotes du projet (France, Allemagne, Chine, USA, Canada) - Participation à la rédaction de guides utilisateurs en français et en anglais sur les modules de Rémunération, Rémunération Variable et LTI (actions gratuites allouées et actions de performance) : 10 - Définition du plan d’actions de Communication - Réalisation de la cartographie des processus

Pour le Département Gestion des Compras implémentation de deux nouveaux outils : ServiceNow et SAP Ariba - Création de parcours pédagogiques interactifs - Création d’itinéraires de formations pour les différents profils impactés - Communication aux directeurs et parties prenantes

Dans le cadre déploiement d’un SI métiers opérationnels en Espagne, un plan d'accompagnement doit également être mis en place pour soutenir les utilisateurs finaux lors du déploiement de l'outil. 70% basé en Espagne - Réalisation d’un diagnostic du département support et formation (à travers de nombreuses interviews, analyse quantitative et qualitative) ­-Analyse des processus existants / cibles et proposition de solutions - Construction de l’élaboration du plan de formation spécifiquement adapté à chaque site et entité pour le périmètre confié - Assurer un accompagnement et un support rapproché aux utilisateurs pendant la phase de démarrage - Participation active aux ateliers de design de la solution spécifique à déployer par filiale (processus SI, processus opérationnels et organisation) - Formation des utilisateurs en espagnol pendant plusieurs semaines sur plusieurs mois

- Gestion des projets digitaux de l’entreprise, emailing - Création de contenus graphiques et vidéos - Conception d’un rétro planning - Réalisation de supports de communication (éditorial, web, design graphique...) - Rédiger, créer ou réviser les supports de formation - S’assurer de la mise à jour des supports existants au fur et à mesure des évolutions technologiques et en veillant à l’exactitude des informations et à la cohérence des messages diffusés