Alioune Diouf

Afin d'accompagner leur développement sur la région Ile-de-France, j'intègre l'un de leurs clients Grands Comptes dans le domaine bancaire

En plus du MCO sur le plan technique et fonctionnel, je réalisais les scénarios de tests prédéfinis, consignais les résultats et qualifiais les incidents remontés. J'assurais qu'une application ou un logiciel correspond au cahier des charges et s'intègre bien dans son environnement. Mes missions étaient les suivantes: * Exploitation et Supervision des chaines de traitements sous Control M * Gestion des sauvegardes et des restaurations sur Netbackup * Développement des scripts Shell et des requêtes SQL * Coordination avec les différents intervenants * Gestion des incidents * Déploiement d’application sur Jboss * Rédaction et mises à jour des procédures d’exploitation * Intégration d’application sur Websphere * Support applicatif niveau 1 & 2 * Mettre en place les environnements de test requis * Ecrire, maintenir et mettre à jour les procédures de test * Ecrire et maintenir des tests automatisés * Analyse des résultats des tests et vérification de la conformité du résultat par rapport à la demande * Déclaration des anomalies et suivi de leur prise en compte jusqu'à la nouvelle livraison

Au sein du service informatique du client, j'avais pour missions de : Traiter les incidents, les demandes courantes hors projet (sollicitations MOE/MOA), Réaliser les mises en production en heures ouvrées et non ouvrées (évolutions applicatives, mises à jour des progiciels et des outils de production) Etre le garant du service rendu aux métiers et de la réalisation des différentes tâches dans des environnements Maintenir à jour toutes les documentations relatives à l'exploitation des applications et des infrastructures Réaliser toutes les interventions techniques en respectant les processus et circuits en place : communication sur incident, gestion des changements … Analyser, Gérer, Piloter des changements ? Participer à des projets techniques et/ou métiers (architecture, déploiement technique, préconisations, comités projets...)