Alison Filipiak

• Direction du projet de refonte du site e-commerce flunch-traiteur.fr, • Pilotage et mise en oeuvre des projets de mesure de la performance digitale (Webanalytics, mise en place de la solution TrackAd 360 pour le suivi des investissements marketing et la mesure de l'attribution et du ROI de chaque levier, création des dashboards DataStudio) • Pilotage des prestataires

• Co-construction, pilotage et mise en oeuvre des campagnes marketing cross canales. • Marketing opérationnel. • Direction du projet de refonte du site e-commerce flunch-traiteur.fr. • Stratégie et pilotage de l’agence SEA. • Management d'une équipe de 5 collaborateurs.

• Construction et pilotage des budgets marketing clients et communication B2B et B2C • Refonte de la stratégie réseaux sociaux Conrad France B2B et B2C • Achats d’espaces média (réseaux sociaux, presse, radio, tv) • Négociation et mise en oeuvre des partenariats / des sponsorings • Mise en oeuvre des événements de communication externe (salons, challenges...) • Management collaboratif d'une équipe de 5 personnes

E-commerce • Gestion du projet de migration de site e-commerce : rédaction du MVP et des spécificités fonctionnelles, coordination des équipes France et Internationales intervenant sur le projet, priorisation du backlog. CRM • Stratégies CRM & réseaux sociaux • Conception des plans commerciaux multicanaux de prospection et de fidélisation (Mailings, catalogues, emailings, SMS, animations commerciales des sites e-commerce) • Coordination avec la cellule marketing internationale Conrad • Mise en place d’un programme de fidélité • Mise en oeuvre d'une Customer Data Platform (CDP) et déploiement de 90 triggers emailings en 1 to 1 (Marketing automation) • Elaboration des reportings et suivi des performances des campagnes (KPI) Management • Management collaboratif d'une équipe de 11 personnes • Management du changement • Elaboration des process de production et mise en place d'outils collaboratifs

• Développement du taux de conversion des sites e-commerce et de l'expérience client via la création et la personnalisation des contenus, la mise en oeuvre de campagnes d'A/B Testing et la webanalyse • Optimisation de l'expérience utilisateur et des parcours clients B2B et B2C • Gestion de projet pour les évolutions fonctionnelles des sites e-commerce B2B et B2C • Recherches de prestataires et négociations contractuelles • Développement, gestion et segmentation de la base d'abonnés newsletters • Optimisation de la délivrabilité des campagnes emailing • Veille technologique et législative • Management d'une équipe de 3 personnes

Naxeo est une agence conseil spécialisée en e-marketing et solutions e-commerce, composée de 30 spécialistes du e-business. • Accompagnement conseil emailing : Stratégie CRM, segmentation de bases d'abonnés newsletter, conception et mise en oeuvre de newsletters et triggers email, optimisation de la délivrabilité, des taux d'ouverture et de transformation. • Accompagnement conseil e-commerce : Optimisation de l'expérience utilisateur et du taux de conversion de sites e-commerce. Conseil en ergonomie et e-merchandising. Définition et mise en oeuvre de campagnes d'A/B Testing. Benchmarks concurrentiels. • Gestion de projets : Cadrage et spécifications techniques / fonctionnelles, élaboration des plannings, coordination des équipes, suivi de la production et du budget, facturation client. • Direction de clientèle : Développement d'un portefeuille client de 15 moyens et grands comptes.

• Avant-vente : Réponses conceptuelles, graphiques, budgétaires et organisationnelles aux appels d’offres • Conseil en identité de marque : Conception de chartes graphiques et photographiques web et multicanales. Choix et gestion des photographes prestataires : négociations tarifaires, écriture des plannings, suivi de la production, suivi qualité, direction artistique des shootings. • Conception de sites e-commerce : Définition des concepts des sites, de l'identité de marque et des parcours clients. • Direction de clientèle : Développement d'un portefeuille client. • Management d'une équipe de 5 collaborateurs (Webdesigners, Infographistes, Intégrateurs html).