Alizée Giordano

• Coordination d'une équipe de 8 service owners, pilotage de la roadmap, gestion des interdépendances, priorisation des chantiers et reporting exécutif • Reporting stratégique : communication claire et structurée aux comités de pilotage, partenaires et équipes internes • Contractualisation : cadrage des besoins, pilotage des RFP en lien avec les achats, gestion rigoureuse de la documentation contractuelle • Gestion des risques : identification, suivi et mitigation des risques liés aux délais, dépendances, gouvernance et contraintes organisationnelles

• Réalisation d'audits IT pour des clients grands comptes dans le cadre de la certification des comptes (GITC, SOX, SAP FI/CO/SD/MM) • Évaluation des dispositifs de contrôle interne IT et des processus critiques • Rédaction de rapports d'audit à destination des directions générales • Animation de formations internes sur l'audit de SAP • Renfort de l'équipe Data pendant la basse saison : automatisation, visualisation de données et contribution à des projets internes

• Gestion de projets digitaux en méthodologie agile : recueil des besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles, pilotage de l’équipe technique, suivi du budget et des délais, recette et mise en production • Coordination de campagnes CRM omnicanal : conception des campagnes e-mailing / mailing, segmentation, analyse des KPIs, recettage • Interface client et gestion du changement : animation de réunions, accompagnement, gestion des feedbacks • Veille concurrentielle et réalisation de benchmarks liés aux enjeux business