Alizée RAMOS

– Définition de la vision, de la stratégie et pilotage de la roadmap produit Dior.com. – Recrutement, management et coaching de 12 talents (PM, PO, Chefs de projet), 4 feature teams. – Définition et pilotage budget > 1M€. – Déploiement international : 30 marchés migrés sur Salesforce Commerce Cloud (SFRA). – Mise en place d'une gouvernance agile transverse (Omnicanal, Data, CRM, Design, Tech). – Définition, déploiement et pilotage d'une suite de dashboards Produit et e-commerce (Perf. Feature & Delivery/Discovery). -Amélioration de l'efficacité opérationnelle de la Product team via de l'IA générative et des solutions agentiques: automatisation de tâches, documentations, aide à la prise de notes et synthèses, accompagnement à la simplification de la rédaction des users stories, POC agent product pour stakeholders. Impact: accélération du time-to-market et harmonisation globale de l'expérience e-commerce.

– Structuration du département Product Management, passage de 3 squad orientées domaines à 4 feature teams drivées par la valeur. – Lead AB tests Produit (Dynamic Yield) – Définition d'une roadmap globale pilotée par la valeur business et l'impact brand. – Définition et déploiement d'un outil interne de priorisation. – Recrutement, management et coaching de 2 PM et 2 PO . Impact: passage à un modèle SAFe avec amélioration valeur client, amélioration de la vélocité et de la satisfaction marché.

– Pilotage de la squad CRM & Fidélisation (Customer & Engage), 10 personnes: collecte, ab tests, priorisation des besoins, rédaction des user stories, pilotage de la delivery, analyses KPIS. – Lancement social logins (30% adoption en 15 j), refonte du login flow, CIAM et parcours fidélité. Impact: amélioration de la rétention client, engagement et de la conversion omnicanal.