Amadou Tidiane BALDE

– Participation à la gestion et à l'optimisation des environnements de travail numériques à travers la solution Tanium. – Déploiement, configuration et administration des postes de travail (fixes et mobiles) via Tanium, incluant la prise en charge de Windows 11 et macOS. – Administration des mises à jour, correctifs et applications à l'aide des modules Tanium Patch et Tanium Deploy, avec automatisation des processus pour renforcer la sécurité et assurer la conformité sur environnements Windows et macOS. – Installation, mise à jour et désinstallation des applications via Tanium Deploy sur postes Windows et Mac. – Implémentation de politiques de sécurité et surveillance proactive des vulnérabilités via Tanium Comply pour assurer la conformité des appareils multi-plateformes. – Conception de tableaux de bord personnalisés pour le monitoring des performances, des mises à jour et des vulnérabilités via Tanium Asset. – Administration complète du cycle de vie des endpoints avec l'ensemble des modules Tanium (Asset, Deploy, Patch, Comply) pour répondre aux besoins opérationnels et stratégiques dans des environnements hétérogènes Windows/macOS. – Renforcement de la sécurité : Réduction significative des vulnérabilités grâce à une surveillance proactive via Tanium Comply et à des politiques de sécurité renforcées. – Rationalisation des processus : Diminution des délais de déploiement et de mise à jour des systèmes grâce à l'automatisation via Tanium Deploy et Tanium Patch. – Respect de la conformité : Suivi précis des mises à jour et des correctifs via Tanium Comply, garantissant l'alignement avec les normes internes et réglementaires. – Efficacité accrue du monitoring: Mise en place de tableaux de bord sur mesure via Tanium Asset permettant un suivi en temps réel des postes de travail et une meilleure prise de décision. – Satisfaction utilisateur : Migration fluide vers Windows 11 et macOS via Tanium Deploy, assurant une expérience utilisateur optimisée et des performances améliorées sur les postes de travail.

– Administration complète d'un parc informatique 100% Mac (500 postes) avec une expertise approfondie en macOS et solutions de gestion d'appareils mobiles. – Responsable du support technique de niveau 2 et 3, incluant la résolution d'incidents complexes et le traitement des demandes de service dans un environnement technologique exigeant. – Support N2/N3 macOS : Diagnostic et résolution d'incidents techniques complexes de manière efficace et autonome. – Administration de parc 100% Mac : Supervision de 500 postes de travail Mac, déploiement et maintenance complète. – Workspace ONE, Kandji & Jamf Pro: Pilotage avancé des appareils Apple via MDM, automatisation des configurations et déploiements. – Sécurité macOS: Implémentation de politiques de sécurité et conformité aux normes entreprise. – Traitement des incidents: Priorisation et escalade des incidents critiques via système de gestion des tickets. – Documentation & Formation : Rédaction et maintien de la documentation des incidents et formation des utilisateurs finaux. – Amélioration continue : Participation à l'optimisation des processus de support et de traitement des incidents. – Scripting & Automatisation : Utilisation de scripts Bash et AppleScript pour automatiser les tâches récurrentes.