Amal Oulbacha

Business Analyst / PMO Trésorerie Contexte : - Programme de transformation de la fonction Trésorerie Groupe visant à accompagner la Diversification bancaire et l'évolution des processus de trésorerie pour les entités du Groupe en France • Gestion de projet / PMO Métier o Participation au cadrage et au pilotage du programme Diversification Bancaire du groupe o Animation et participation aux ateliers de travail avec les parties prenantes internes et externes afin de recueillir les besoins, identifier les impacts et définir les chantiers à mener. o Coordination des parties prenantes métiers (Trésorerie, Comptabilité, Juridique, RH, Achats) IT, Prestataires, Partenaires bancaires etc. o Élaboration et suivi du planning projet. o Production des tableaux de bord et reportings d'avancement. o Identification, suivi et remontée des risques projet ainsi que des actions de mitigation. o Préparation des supports de gouvernance et participation aux comités de pilotage. o Contribution à la documentation des processus et livrables projet • Business Analysis & Accompagnement Métier o Accompagnement des directeurs d'hôtels dans le cadre de la transformation bancaire et de la migration des flux. o Prise de contact et accompagnement des fournisseurs dans le cadre du transfert des flux bancaires piloté par la Trésorerie Groupe. o Définition et mise en œuvre du dispositif de communication et d'accompagnement du changement. o Animation de webinaires de présentation et de suivi auprès des populations impactées. o Rédaction des supports de communication, guides utilisateurs et procédures opérationnelles (SOP). o Coordination avec les équipes d’Excellence Opérationnelle afin de faciliter l'intégration des nouveaux processus et accompagner la migration pilotée par la Trésorerie Groupe. o Accompagnement des équipes métiers dans la formalisation des besoins et des processus cibles. • Compétences métiers clés : o Trésorerie Groupe et Cash Management. o Diversification bancaire et migration de flux. o Gestion des habilitations et processus KYC. o Gouvernance projet et gestion des risques. o Conduite du changement et communication projet. o Coordination d'équipes pluridisciplinaires et d'acteurs externes. Environnement : Excel – PowerPoint – Teams – SharePoint – Trésorerie Groupe – Diversification bancaire – KYC – Gouvernance projet – Gestion des risques – Conduite du changement

Gestion de projet & Développement d'activité e-commerce Contexte : - Lancement et gestion d’un projet entrepreneurial autonome dans la vente en ligne de jouets Montessori via des marketplaces, avec structuration progressive des processus pour garantir continuité et évolutivité. Projet mené de manière autonome, intégrant planification, organisation et optimisation des flux opérationnels. • Gestion de projet o Pilotage complet du projet depuis la conception jusqu’à l’exploitation quotidienne. o Mise en place et optimisation des processus de gestion des commandes et de la relation client. o Coordination des prestataires et partenaires externes. o Suivi des indicateurs d'activité et amélioration continue des processus. • Business Analysis / Structuration o Analyse des besoins clients et adaptation de l’offre et du catalogue produits. o Structuration des processus afin de permettre l'automatisation et l'autonomie de l'activité. o Mise en œuvre d'outils digitaux pour le suivi des ventes et des opérations. o Création et paramétrage d'un site e-commerce sous Squarespace. • Compétences clés mobilisées o Gestion de projet et organisation : planification, suivi et coordination. o Structuration et optimisation des processus opérationnels. o Digital et e-commerce : marketplaces, site Squarespace, outils numériques de gestion. o Relation client et pilotage de prestataires. o Autonomie, organisation et pilotage d’activité Environnement : Marketplaces (Amazon, Etsy, eBay) – Squarespace – Réseaux sociaux – Excel – Word – PowerPoint

Contexte (international) : - Dans le cadre du programme CBPR+ de CACIB, visant la migration des flux de paiements internationaux vers la norme ISO 20022, refonte du système applicatif pour gérer les exceptions de routage et le traitement manuel des flux non STP (paiements, reporting, chèques internationaux) en France et à l’international. • Etudes amonts et cadrage: o Participation à la définition du périmètre fonctionnel du projet via l’analyse des usages, des processus et des besoins métiers (France et Hong Kong). o Coordination avec le chef de projet et les architectes SI pour initier la formalisation de la cible fonctionnelle et évaluer les impacts de la migration. • Business analysis et coordination : o Appui à l’identification des flux non STP et des exceptions nécessitant un traitement manuel, en lien le chef de projet et les équipes opérationnelles o Contribution à la préparation et au suivi des ateliers de travail et comités projet o Rédaction de supports de cadrage et synthèses pour les instances de pilotage Compétences métiers clés : o Paiements internationaux et reporting o Impact de la migration ISO 20022 / CBPR+ sur les processus back office o Gestion de projet et coordination : participation aux ateliers, COPIL/COPROJ, communication et synthèse des informations. o Documentation et formalisation fonctionnelle Environnement : Excel – Word – PowerPoint – Jira – SharePoint – Norme ISO 20022

Contexte (international) : - Travail au sein de l’équipe Virements internationaux, dans le cadre du projet CBPR+, visant la migration des reportings bancaires clients au format CAMT (XML) ISO 20022, avec analyse détaillée du format des messages CAMT.52, CAMT.53 et CAMT.54. • Pilotage de projet / Gestion o Animation des ateliers de travail pour le cadrage et la conception de la solution. o Participation aux comités de pilotage (COPIL) et animation des comités de projet (COPROJ). o Rédaction et diffusion des comptes rendus détaillés des ateliers et comités. o Coordination avec les équipes métiers et IT pour évaluer l’impact de la nouvelle solution. • Business Analysis / Métiers o Analyse de l’existant dans le traitement des virements internationaux et des relevés clients. o Identification des besoins métiers et évaluation des écarts (gaps) par rapport aux nouvelles normes CAMT XML. o Analyse approfondie du format des messages XML CAMT.52, CAMT.53 et CAMT.54, y compris mapping, structure et conformité. o Préparation et animation des ateliers de conception et de cadrage avec les équipes métiers et IT. o Rédaction des documents d’analyse et spécifications fonctionnelles détaillées. • Compétences métiers clés o Paiements internationaux : connaissance générale des virements SWIFT, reporting bancaire, relevés de comptes clients. o Reporting CAMT XML : CAMT.52, CAMT.53, CAMT.54 compréhension du format et analyse des flux. o Norme ISO 20022 / CBPR+ : étude du cadre de migration et de la réglementation associée aux paiements internationaux sur la partie reporting. o Analyse de processus et gaps : évaluation des écarts entre l’existant et les besoins cibles, formalisation des solutions métier. o Coordination et pilotage de projet : animation d’ateliers, COPROJ, communication inter-équipes. o Documentation et spécifications fonctionnelles pour la migration et l’implémentation des flux. Environnement : Excel – Word – PowerPoint – XML – Jira – Méthode Agile – SharePoint

Contexte : - Conception et implémentation d’outils d’archivage électronique pour les clients de Docaposte, dans un environnement multi-projets et avec une approche gestion de projet complète, du cadrage à la mise en production. • Gestion de projet / Pilotage o Prise en charge des projets dès la réunion de lancement, suivi complet de bout en bout. o Mise en place et suivi du planning, estimation des charges et des délais pour chaque étape du projet. o Gestion des ressources, coordination avec les équipes internes et externes. o Participation et animation des comités projet (COPIL, COPROJ), rédaction des comptes rendus détaillés. o Communication interne et externe, remontée des alertes et suivi des actions correctives. o Élaboration et diffusion des documents de suivi du projet pour assurer la traçabilité. o Gestion des demandes d’évolution, réalisation de chiffrage, priorisation et proposition d’arbitrages. • Business Analysis / Métiers o Animation des ateliers de conception et recueil du besoin client. o Coordination entre les équipes client, développement et test pour assurer la cohérence fonctionnelle. o Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées et suivi des développements avec les équipes techniques. o Prise en charge des demandes d’évolution et participation à la planification des déploiements en production. o Assistance au suivi des incidents en production et proposition de solutions correctives. • Homologation / Recette o Validation des plans de tests et suivi des tests internes. o Suivi de la recette fonctionnelle, gestion des anomalies et validation des corrections. • Compétences clés o Gestion de projet de bout en bout : cadrage, planification, pilotage, suivi des livrables et arbitrages. o Business analysis : recueil des besoins, rédaction des spécifications, coordination entre équipes métiers et techniques. o Dématérialisation et archivage électronique. o Suivi de la mise en production et support post-déploiement. Environnement : Excel – Word – PowerPoint – Jira – Sciforma – Confluence – Redmine – Webservice – OKORO – AES – Cycle en V – SharePoint

Contexte (international) : - Conception et déploiement d’un outil de contrôles de conformité dans un environnement international et Agile (sprints de 2 semaines), incluant la création des reportings Power BI associés pour l’audit de l’outil et les KPI destinés au management, et la coordination avec des équipes offshore en Inde pour assurer la qualité et la conformité des livrables. • Gestion de projet / Pilotage Agile o Suivi du planning et des activités du projet, coordination avec les équipes métiers, IT et de tests. o Animation et participation aux workshops avec les utilisateurs finaux pour affiner les besoins et valider les prototypes. o Participation et animation des cérémonies Scrum : Sprint Planning, Daily Meetings, Retrospective. o Suivi et validation des développements et priorisation des livrables dans un environnement international, coordination avec les équipes offshore. o Préparation et suivi des déploiements en production, assistance aux équipes de support post-déploiement. • Business Analysis / Métiers o Analyse de l’existant et recueil des besoins cibles pour les contrôles de conformité KYC/KYT pour des transactions. o Rédaction des user stories et spécifications fonctionnelles, gestion du Product Backlog (Jira) avec le Product Owner et suivi des User Stories. o Animation des ateliers pour présenter et enrichir les prototypes avec les utilisateurs finaux. o Vérification de l’expérience utilisateur (UX) avec le designer. o Conception et suivi des reportings Power BI associés (audit de l’outil et KPI à destination du management). o Élaboration des supports de formation et animation des sessions pour les utilisateurs finaux. • Homologation / Recette o Validation des plans de tests et réalisation de la recette fonctionnelle. o Rédaction des user stories et critères d’acceptation pour les UAT. o Animation et suivi des User Acceptance Tests (UAT). o Rejeu des anomalies, suivi et validation des corrections. • Compétences clés o Contrôles de conformité KYC/KYT pour des transactions dans un contexte international. o Business analysis et conception fonctionnelle pour outils métiers réglementaires. o Pilotage de projet Agile, coordination internationale, gestion de backlog et priorisation des développements. o Rédaction des user stories, animation des ateliers et tests fonctionnels. o Reporting et visualisation des données (Power BI) pour audit de l’outil et KPI destinés au management, formation des utilisateurs. Environnement : Excel – Word – PowerPoint – Jira – SQL – FISAC – Power BI – SharePoint – Méthode Agile (Scrum)

Contexte (international) : - Missions internationales intégrant la gestion de trésorerie quotidienne avec cash pooling physique et signature EBICS TS, la migration de l’outil de gestion de trésorerie SAGE vers KYRIBA avec mise en œuvre des nouveaux outils de gestion des risques financiers, de garanties et de la dette, la revue des contrats bancaires pour optimisation du paysage bancaire et contractualisation SWIFT pour changement du protocole de communication avec harmonisation des usages Groupe, la migration des paiements vers le format XML pour la filiale Suisse, et le pilotage du domaine Finance pour la première version du site e-commerce du groupe. Projets principaux : 1. Migration de l’outil de trésorerie SAGE vers KYRIBA, avec mise en œuvre des nouveaux outils de gestion des risques financiers, de garanties et de la dette, revue des contrats bancaires et contractualisation SWIFT pour harmonisation des usages Groupe – projet Groupe piloté par la maison mère Vivescia. 2. Migration des virements et prélèvements vers le format XML pour la filiale Suisse (équivalent SEPA). 3. Responsable domaine Finance pour la mise en place de la première version du site e-commerce du groupe Nutrixo. • Compétences clés en Trésorerie et Finance o Gestion de la trésorerie quotidienne, signature EBICS TS et moyens de financement avec cash pooling physique. o Migration de l’outil de trésorerie SAGE vers KYRIBA avec mise en œuvre des nouveaux outils : trésorerie (KYRIBA), financement, gestion des risques financiers, garanties et dette (Fairways Debt, Fairways FX). o Migration des paiements (virements et prélèvements) vers le format XML pour la filiale Suisse et coordination avec les banques locales (équivalent SEPA). o Pilotage du domaine Finance pour le projet e-commerce, intégrant la mise en place d’un tunnel de paiement par Carte Bancaire (CB), encouragement des paiements SDD, l’application de la politique de Credit management du groupe, tout en s’assurant de l’interfaçage avec les outils internes et de l’intégration comptable. • Gestion de projet et Business Analysis o Cadrage et analyse des processus métiers existants, identification des écarts et définition des processus cibles. o Organisation et animation des ateliers de conception et de cadrage. o Identification et analyse des besoins, rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles détaillées. o Suivi du planning, participation et animation de comités projet, et coordination avec les équipes métier, IT et éditeurs. o Gestion de la mise en production et communication sur les projets • Homologation et Recette o Validation des plans de tests et suivi des tests internes. o Rédaction des cahiers de recette et réalisation de la recette fonctionnelle. o Gestion des anomalies et validation des corrections. • Domaines de compétence o Gestion de trésorerie quotidienne, cash pooling physique et signature EBICS TS. o Migration de l’outil de trésorerie SAGE vers KYRIBA avec mise en œuvre des nouveaux outils : trésorerie, financement, risques financiers, garanties et dette. o Revue des contrats bancaires et contractualisation SWIFT pour harmonisation des usages Groupe. o Migration des paiements au format XML pour la filiale Suisse (virements et prélèvements). o Pilotage de projet Finance pour le site e-commerce, incluant tunnel de paiement par CB, crédit management, interfaçage et intégration comptable. o Business analysis et coordination métier/IT. • Environnement : Excel – Word – PowerPoint – XML – SAGE – KYRIBA – Fairways Debt – Fairways FX – SAP – AS400 – Cycle en V

Contexte (international) : - Projet international OXA – interprétation comptable des instruments financiers et paramétrage de la première phase IFRS. Missions centrées sur l’analyse fonctionnelle, la validation comptable et le suivi de projet. • Compétences clés en Comptabilité de marché o Analyse et paramétrage comptable des instruments financiers. o Vérification de la cohérence des résultats comptables attendus. o Analyse des données comptables pour identifier les impacts des nouveaux traitements ou des évolutions sur les comptes. o Gestion des anomalies et contrôle de la conformité des traitements comptables. • Gestion de projet et Business Analysis o Recueil des besoins utilisateurs et validation avec la direction Finance Groupe. o Analyse des impacts fonctionnels des demandes d’évolution, des nouveaux traitements et des anomalies. o Rédaction des spécifications fonctionnelles et paramétrage des résultats comptables attendus. o Participation au suivi des déploiements et à la mise en production, en coordination avec les équipes IT et métiers. • Homologation & Recette o Installation des livrables et préparation des scénarios de recette. o Réalisation des tests fonctionnels et suivi des anomalies détectées. o Validation des corrections et suivi de la conformité des résultats comptables. • Domaines de compétence o Comptabilité de marché et traitement des instruments financiers. o Analyse des impacts comptables et paramétrage. o Business analysis et suivi opérationnel de projet. • Environnement : Excel – Word – PowerPoint – XRDJ – JIRA – Cycle en V

Contexte (international) : - Projets internationaux d’implémentation de Diapason Treasury chez des clients Grands Comptes, avec contribution à la mise en place de formations. Missions combinant business analysis, cash management et gestion de projet. • Compétences clés en Cash Management et Trésorerie o Analyse des besoins et des processus clients liés à la trésorerie d’entreprise et au cash management. o Contribution à la conception des processus cibles et solutions fonctionnelles Diapason Treasury. o Validation et suivi des livrables avec les clients pour assurer la qualité et la conformité fonctionnelle. o Coordination entre équipes métiers et IT pour garantir l’alignement entre besoins opérationnels et implémentation technique. • Gestion de projet et Business Analysis o Participation aux ateliers de conception et de cadrage avec les clients. o Rédaction de comptes rendus détaillés et des spécifications fonctionnelles. o Suivi, mise à jour et présentation des livrables projet auprès des clients et des équipes internes. o Validation des livrables et suivi des actions correctives si nécessaire. o Coordination avec les équipes IT pour le suivi des développements et des tests fonctionnels. • Formation o Rédaction des supports de formation adaptés aux utilisateurs finaux. o Animation de sessions de formation en interne pour la présentation du module Cash Management. • Domaines de compétence o Trésorerie d’entreprise et pilotage de la liquidité. o Cash Management : flux financiers, rapprochements bancaires, position et prévisions de trésorerie. o Business Analysis appliquée à l’implémentation d’un outil de trésorerie. o Gestion de projet fonctionnelle : coordination, suivi de livrables, alignement métiers/IT. • Environnement : Excel – Word – PowerPoint – DIAPASON TREASURY – JIRA – Cycle en V

Contexte (international) : - Projet lié à la création d’IBFS suite à la fusion de DSFS et de la Banque de détail à l’international ; missions centrées sur la gestion des risques opérationnels et la consolidation des cartographies RCSA, avec un rôle de gestion de projet opérationnelle. Projets réalisés et gestion de projet 1. Cartographie réglementaire des risques opérationnels (RCSA) • Objectif : Consolidation et harmonisation de la cartographie des risques opérationnels des filières de la nouvelle entité IBFS. • Gestion de projet : Analyse des données, échanges avec les responsables des risques opérationnels, suivi de l’avancement et reporting au responsable projet avec proposition d’une solution de consolidation commune. • Activités principales : o Analyse des pratiques existantes de RCSA selon deux approches : top-down (par risques) et bottom-up (par processus). o Diagnostic des dispositifs de contrôle et identification des écarts entre les approches existantes. o Élaboration de recommandations pour définir une solution de consolidation commune harmonisant les deux méthodes. • Compétences mobilisées : o Cartographie des risques o Analyse comparative top-down vs bottom-up o Evaluation des dispositifs de contrôle o Proposition de solution consolidée o Gestion de projet opérationnelle o Documentation réglementaire. 2. Refonte de la cartographie trimestrielle des risques • Objectif : Réalisation d’une cartographie trimestrielle post-fusion, intégrant l’ensemble des entités du pôle IBFS, afin d’assurer le suivi et la communication des risques au niveau global. • Gestion de projet : Coordination du projet de refonte, organisation des ateliers avec les filières impactées, suivi des livrables et respect des délais, communication régulière avec la direction. • Activités principales : o Identification des besoins métiers pour la consolidation de la cartographie. o Détermination et mise en œuvre d’une solution commune de reporting. o Révision des indicateurs de risques (KRIs) et production de la cartographie des risques consolidée. o Communication et transfert de compétences, documentation des processus et capitalisation des bonnes pratiques. • Compétences mobilisées : o Gestion de projet o Reporting réglementaire o Indicateurs de risques o Business analysis et consolidation o Communication et transfert de compétences • Expertise Métier o Risques opérationnels et gestion globale des risques. o Cartographie et consolidation RCSA des filières IBFS. o Analyse comparative top-down vs bottom-up (risque vs processus) et proposition de solution consolidée. o Gestion de projet opérationnelle et coordination internationale. o Reporting et suivi des indicateurs de risques (KRIs). o Business analysis et documentation des processus. • Environnement : Excel – Word – PowerPoint – Access – UML

Contexte : - Cash Management opérationnel et projet de migration vers les paiements SEPA (SCT & SDD) • Compétences clés en Trésorerie & Cash Management o Gestion quotidienne de la trésorerie au sein d’un système de cash pooling notionnel : centralisation des flux, optimisation des soldes et pilotage de la liquidité. o Élaboration de la position de trésorerie quotidienne et analyse des écarts entre prévisions et réalisé. o Optimisation des placements et des financements court terme. o Mise à jour et fiabilisation des prévisions de trésorerie. o Contrôle des échelles bancaires, analyse des frais financiers et suivi de la relation bancaire. o Production des reportings de trésorerie à destination de la direction financière. • Analyse des processus & Conformité SEPA o Cartographie et analyse des processus existants liés aux paiements et encaissements. o Analyse de la réglementation SEPA (SCT & SDD). o Identification des impacts métiers et techniques, analyse des écarts et définition des processus cibles. • Business Analysis & Support fonctionnel o Organisation et animation des réunions de cadrage avec les équipes internes. o Rédaction des spécifications fonctionnelles pour l’adaptation des systèmes de paiement. o Collaboration avec les équipes IT pour assurer la cohérence entre les besoins métiers et les développements. o Rédaction d’un guide de migration SCT/SDD servant de référentiel fonctionnel. • Homologation & Tests (Penny Tests SCT) o Réalisation de penny tests sur les flux SCT afin de vérifier l’acheminement, la conformité du mapping XML et l’intégration bancaire. o Analyse des retours bancaires, traitement des anomalies et validation des flux SCT. • Expertise Métier o Cash Management & pilotage de trésorerie o Paiements SEPA : SCT & SDD • Environnement : Excel – Word – PowerPoint – Sage Treasury – Cycle en V