Amandine Carretero

J'ai lancé mon propre studio de design produit et UX pour accompagner des start-ups en phase de lancement ou d’accélération, ainsi que des entreprises qui souhaitent améliorer ou transformer leurs produits digitaux. Mon approche est centrée sur l’idée de créer des expériences utiles et impactantes, en alignant les besoins des utilisateurs, les objectifs business et les contraintes techniques. Voici les principaux services que je propose : • Stratégie produit et UX : J’accompagne les entreprises à définir une vision claire et des objectifs stratégiques (OKR) pour garantir que les décisions produit soient alignées avec les attentes des utilisateurs et les priorités business. • Product discovery : J’interviens pour explorer et clarifier les besoins utilisateurs, identifier les opportunités et cadrer les problématiques. Cette étape permet de poser des bases solides pour construire un produit qui répond aux attentes des utilisateurs et des équipes. • Product design et UI complexe : Je conçois des interfaces pour des projets nécessitant des flows utilisateurs avancés, comme des SaaS, des outils métiers experts et des applications mobiles. Mon approche met l’accent sur la clarté, la fluidité et la cohérence, même dans des environnements riches en fonctionnalités ou en données. • Formation et facilitation : Je propose des formations sur des outils comme Figma et j’anime des ateliers collaboratifs, tels que des design sprints ou des ateliers d’innovation. Je m’appuie sur des méthodologies design plurielle : lean UX, design sprint, design thinking, interviews, observations terrain, tri par cartes, crazy eight, création d'ateliers d'idéation, A/B testing, tests modérés et non modérés, questionnaires quanti et ateliers de co-création/ discovery... -------------------------- Entreprises avec lesquelles j'ai collaboré pour diverses prestations en product design et usage : Start-ups : Miuk (start-up e-santé - app) ; Emerga (e-santé - app et SaaS) ; Recove (start-up fashion tech IA) ; Halé (start-up green-prop tech) ; Alfraid sous NDA (start-up logiciels IA) ; Mentore (start-up ED tech) ; Superprof sous NDA (scale-up ED tech) ; MidlJob (start-up HR-tech) ; Marti sous NDA (start-up Health tech) ; Milligram sous NDA (start-up health tech) ; ACTI4Climate (marque Acticycle - start-up mobilité frugale intégrée au projet XD Défi de l'ADEME/ France 2030) PME : GD Import (produits innovants) ; Coeur de Pierre (shop local) Groupe : Groupe La Poste (sprint innovation coordonné par studio 361) ---- Ponctuellement incubateurs / écoles / studio depuis 2023 : MakersLab EmLyon : Sprint Designer +8 sprints pour des start-ups incubées en early stage ; Tuteur Prototypage (en anglais) +85 étudiants EmLyon (11groupes) ; facilitatrice workshops Figma (depuis 2025) Studio 361 : Facilitatrice workshop innovation et design sur les problématiques des grandes transitions CELSE : Facilitation d'ateliers de co-création (2024) +2 ateliers ; mentore bénévole pour une entreprise incubée à Manufactory (2025) et partenaire cycle design (2025) Mentore : Formatrice UI UX pour professionnels +60h de formation dispensées

• Stratégie de design : récolter les insights utilisateur pour orienter les décisions de prototypage (fonctionnalités) • Recherche UX : concevoir une interface au service de l'inclusion et refondre le parcours utilisateur • Prototypage des 3 premières fonctionnalités à développer • En alignement avec CEO et CMO (sprint)

Recherche UX produit d'innovation mobilité frugale, je suis intervenue à plusieurs niveau : • analyse critique (parcours utilisateurs, points de contact...) • récolte insights, compréhension et mapping des besoins utilisateurs, la definition des hypothèses utilisateurs (segmentation/personas/ émotions/ besoins/ freins au changement) • réflexion stratégique discovery (problem space/ solution space) sur deux besoins de features • l'accompagnement au changement avec la facilitation de premiers tests utilisateurs et passation d'interviews qualitatives • évangélisation des processus Agile dans une équipe orientée outputs et features (alignement CEO/ associés/ ingénieurs/ UX - sprints hebdo) • participation à une première reflexion stratégique à la refonte du siteweb

Mes missions principales : Recherche et test utilisateur (compréhension des besoins, psychologie personae, modèles comportementaux, data base...) Création d'un backlog et facilitation stratégique (vision, roadmap...) Prototypage du produit (fonctionnalités principales pour test utilisateur) Deux itérations product design suite aux tests utilisateur

Product design au service d'un projet edtech innovant et humain, je suis intervenue à plusieurs niveaux : • Audit des user needs, maturité UX • Architecture de l'information, wireframes et prototypage sur Figma • Conception de l'interface utilisateur et de l'experience utilisateur (UI UX) • Intégration no-code responsive (Framer) et animation des différents éléments • Gestion projet agile, communiquer et argumenter auprès des C Level (CEO, CMO) • Conception UI UX et intégration d'un blog

• Audit produit et livrable orientée stratégie d'expérience utilisateur • Refonte de l'UI et de l'UX en vue d'une levée de fonds • Orientée OKR (conversion + retention) Sous NDA

Animation d'ateliers : accompagner un groupe d'entrepreneurs dans le but de développer une stratégie itérative centrée utilisateur. Puis de les aider à améliorer ou concevoir avec eux leurs produits numériques en 1:1 grâce à des conseils stratégiques et du prototypage.

From scratch (start-ups) • Collecter/ mapper les insights pour définir et orienter les décisions stratégiques + OKR + définition des personas/ hypothèses des comportements basée sur de la recherche • User flow pour les 3 premières fonctionnalités/ parcours utilisateur • Wireframe + prototypage responsive • Librairie d'interface

Application no-code pour échanger mensuellement nos TLC. Projet pour lutter contre le gaspillage et l'accumulation textile. Comment ? En mutualisant nos dressings et en favorisant le partage, la coopération. De la discovery (en cycles agiles continus), à la recherche utilisateur dont l'accompagnement au changement (innovation d'usage) au prototypage de l'application en plusieurs itérations agile (de l'expérimentation 1 à la version final de l'app). +700 inscriptions en 24h + 2500 utilisateurs Soutenue par : @incubateur-accelerateur-emlyon : incubation 1 an @celse : incubation 2ans @bpi : bourse innovation et subvention

• 50 entretiens terrains avec + de 500 retours analysés • Discovery : mapping problem space / solution space avec récolte des insights alignés au stratégies business • Prototypage solution (2 itérations) avec alignement équipes terrain, orienté outcomes ; et acclimatation de l'expérience • création de la solution finale : expérience enchantement phy-gital Résultats = +120% d'engagement en 1 WE ; +70% d’enchantement taux France atteint (contre 55% avant avec un objectif France de 65%) ; meilleur taux magasin AURA ; déploiement Rhône + Valence Lettre de recommandation

• Analyse critique / audit : problématique de vente • Discovery : problem framing ; comprehension de la réelle problématique ; problem space/ solution space • Recherche utilisateur : compréhension des points de blocages dans le user journey (Saas) + customer journey (de la découverte à l'entretien de démonstration) • Proposition de solution et alignement équipe (CEO, DG, head of Tech) • Prototypage et refonte de l'UX (SaaS) + refonte des livrables • Travail dans un environnement Agile (sprints - scrum)