Aminata Cisse
Technicienne support informatique
Salaire / Taux journalier
Dakar, Sénégal
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Technicienne support informatique avec 4+ ans d'expérience en dépannage, configuration réseau et relation client. Expertise prouvée chez Sonatel et spécialisation en paramétrage modem, ventes techniques et résolution d'incidents. Formation en génie logiciel pour des solutions IT complètes et une satisfaction client optimale.
Expérience de travail
Technicienne support informatique
Inibar Services
avr. 2023 - Présent
3 ans 7 mois
Bargny, Sénégal
Technicienne support front office
GROUPE SONATEL
nov. 2021 - mars 2023
1 an 5 mois
Bargny, Sénégal
J’ai travaillé en tant que technicienne support front office pour le service internet 1413. Mon travail consistait à assister des clients qui ont des soucis de connexions internet (paramétrage modem ,configuration modem), à effectuer des ventes (nouvel abonnement internet,migration ligne, transfert de ligne ), à alerter en cas d’incident réseau
Téléconseillère
Majorel Africa
nov. 2020 - oct. 2021
1 an
Bargny, Sénégal
Mon travail consistait à assister des clients via le web concernant leur problème par rapport à leur opérateur mobile et internet.
Formation
Ecole superieure polytechnique
Licence génie logiciel et système d’information
2019 - 2020
2 ans
École supérieure polytechnique dakar
Diplôme supérieur technique en informatique
2017 - 2019
3 ans