AMSAAD AMINE

– Suivi du déploiement de la nouvelle solution de paiement via Yooz – Intégration des nouveaux tarifs dans CRM – Automatisation des Workflow de bout en bout – Intégration des nouvelles agences pour la facturation – Accompagnement de la DAF pour la clôture comptable – Rédaction et Upgrade des procédures liées aux différents niveaux de support – Evaluation des risques It et métier – Gestion des relations éditeurs\Métier – Formation des utilisateurs de différents BU – Validation\Test des changements en production – Gestion des environnements PROD, Dev et recette – Gestion des crises – Suivi du déploiement des sites à l'international – Intégration des nouvelles agences – Rédaction et Upgrade des procédures liées aux différents niveaux de support – Formation des utilisateurs de différents BU – Recette et déploiement de nouvelles solutions techniques – Communication auprès des acteurs de la chaine de support IT – Interfaçage avec la SI Mondial Relay – Suivi des optimisations des tournées – Automatisation des flux en interne – Accompagnement des chefs d'agences et Hub pour le paramétrage et la mise en place du progiciel – Gestion des licences

– Pilotage de l'activité de RUN LMF via des CORUN – Rédaction des Users Stories – Gestion du Backlog – Animation des rituels (Daily, retro, Sprint) – Faire le lien entre le Product Manager et les Devs – Maintien ou mise en place du monitoring, de la documentation et des processus – Coordination entre les différentes équipes du portail fournisseur – Rédaction des procédures IT spécifiques – Validation des changements en production – Gestion des points de blocage IT et métier – Suivi de la migration des données vers le Cloud – Gestion des ouvertures/transferts magasin – Rédaction et Upgrade des procédures liées aux différents niveaux de support – Traitement des incidents IT N3 – Recette et déploiement de nouvelles solutions techniques – Coordination avec les équipes ADEO et les responsables métier – Mise en place des audits techniques – Mise en œuvre des préconisations d'entreprise (ex : sécurité, performance, disponibilité)

– Pilotage des différentes TeachTeam (en mode AGILE) – Suivi des travaux (Socle, OS, Gabarits ...) – Animation des comités de service – Maintien et mise en place des plannings, la documentation et des processus de provisionnement Cloud – Gestion des MAJ du portail ServiceNow de production – Automatisation des workflows via la CMP (VRA/VRO) – Animation des ateliers d'accompagnement utilisateurs – Satisfaction client – RoadMap du service IAAS

– Configuration des baies Netapp (volumes, réplications, ...) – Installation et configuration des ESXi 5.5 – Installation des VMs « outillage central » : vCenter, UCSD, Serveurs de fichiers – Mise en place de SRM (prod/pra) – Configuration et intégration de tous les équipements dans UCSD – Configuration des baies EMC pour les sauvegardes Avamar et logs Splunk – Suivi de l'avancement du projet – Gestion des commandes du matériel – Gestion des livraisons et réception du matériel sur site – Configuration et validation du bon fonctionnement sur la plateforme de preprod – Modification et évolution de l'architecture Quotas – Mise en place du backup pour sécuriser la solution – Participation à la mise en place de la solution Quota (DAT) – Mise en place et gestion des rapports Northern pour les MOA – Gestion de la relation client/Utilisateur – Suivi des opérations PROD/PREPROD – Gestion du planning – Gestion des deadlines – Gestion des incidents – Suivi et réunion avec le support Northern Storage Suite – Rédactions de procédures d'exploitation – Migration des données entre les deux constructeurs – Recette et mise en production des nouveaux sites – Mise en place de SRM pour sécuriser le passage en PRA – Batterie de test pour la migration avamar vers Commvault – Supervision globale de l'infra en région et datacenter – Gestion et suivi des mises en PROD – Réunion avec les différents supports (cisco, vmware, netapp) – Gestion des incidents et crises – Communication entre les différents acteurs du projet – Déploiement de la nouvelle infrastructure convergée – Upgrade firmeware / drivers des différents équipements (switch, esxi, vcenter, netapp) – Création des schémas d'architecture – Mise en place du produit Symantec Scan Engine sur les baies EMC en Datacenter – Installation et déploiement des machines antivirus – Configuration et connexion sur le NAS – Installation du produit Symantec (SEP, SSE) – Installation et configuration d'EMC CAVA – Coordination et planification entre les 3 services – Gestion et traitements des incidents N3 NAS et Flexpod – Points d'avancement des projets en cours – Supervision des sauvegardes et des réplications en datacenter – Gestion et mise à jour des fichiers de suivi et des évolutions des données centralisées – Gestion des espaces de stockage (filesystem, pools, etc...) – Gestion des partages et droits d'accès – Gestion des sites de secours centraux – Mise en place des audits de sécurité et/ou de performance sur les NAS EMC