Amine O.

Consultant IT spécialisé dans le paramétrage fonctionnel, l’optimisation des processus Finance et le pilotage d’évolutions ERP sur la plateforme Accipiens, utilisée pour la gestion et la cotation des barèmes de financement automobile (leasing / Crédit). Transformation & optimisation des processus Finance : analyse des besoins métiers, identification des axes d’amélioration et mise en œuvre d’évolutions visant à fiabiliser et optimiser les processus de gestion des barèmes financiers. Paramétrage & administration fonctionnelle ERP : intégration et contrôle des paramètres financiers, vérification de leur conformité et administration fonctionnelle de la solution. Pilotage de projets d’évolution ERP : gestion d’un projet d’amélioration sur le périmètre des barèmes financiers, coordination des équipes métiers et IT, suivi des actions, des délais et des livrables. AMOA & analyse fonctionnelle : qualification des besoins, analyse des anomalies et impacts fonctionnels, formalisation des demandes d’évolution et coordination avec les équipes techniques. Support & amélioration continue : gestion de plus de 200 demandes utilisateurs par mois, avec optimisation des processus ayant permis de réduire les délais de traitement de 40 % et d'atteindre plus de 85 % de résolution au premier contact. Digitalisation & automatisation : conception d’outils et de workflows avec Power Automate et Power Apps afin d’automatiser le suivi des demandes, structurer les données et améliorer le pilotage de l’activité. Environnement technique : Accipiens (ERP Automobile), Excel , SQL, Power Automate, Power Apps, Jira.

Dans le cadre de la transformation digitale du groupe, pilotage et contribution à des projets d’évolution et de digitalisation des processus métiers et des systèmes d’information, dans un environnement international et multi-projets. Intervention sur des solutions ERP, CRM et outils de gestion de la qualité, en interface entre les équipes métiers, IT et les parties prenantes locales et internationales. Cadrage & analyse fonctionnelle : recueil et analyse des besoins métiers, étude de l’existant, cartographie des processus et identification des axes d’optimisation auprès des équipes Ventes, Achats, Production, Logistique, R&D, Qualité et Réglementaire. AMOA & conception fonctionnelle : définition des besoins, rédaction de spécifications fonctionnelles, user stories, comptes rendus, procédures et documentation projet. Pilotage de projets de transformation : définition du périmètre fonctionnel, contribution à l’élaboration des roadmaps, planification des travaux, suivi de l’avancement et coordination des différentes parties prenantes. Coordination Métier / IT : interface entre les équipes métiers, équipes techniques et parties prenantes internationales, organisation et animation des comités et réunions de suivi. Déploiement & recette : suivi des phases de développement et d’intégration, préparation et exécution des tests UAT et de régression, suivi des anomalies et accompagnement jusqu’à la mise en production. Conduite du changement : préparation des supports, formation des utilisateurs, accompagnement au déploiement, support post-production et amélioration continue des processus. Administration fonctionnelle ERP / CRM : configuration et évolution des solutions Salesforce, Sage et Avanteam, gestion des profils et habilitations, paramétrage des workflows et personnalisation des interfaces selon les besoins métiers. Environnement international : collaboration avec des équipes et interlocuteurs locaux et internationaux dans un contexte multi-projets. (Émirats arabes unis, Indonésie, Chine) Environnement technique : Salesforce, Sage X3, Avanteam (QIM), MS Project, GLPI, Mantis, Gantt, UML, SQL

Au sein de la Direction RH, au sein du pôle Transformation digitale et Innovation, contribution à des projets de transformation des processus métiers et de digitalisation des services, de la phase de cadrage jusqu’au déploiement des solutions, en coordination avec les équipes métiers, techniques et les parties prenantes. Projet 1 : Conception et déploiement d’une application SIRH Cadrage & analyse des besoins : recueil des besoins utilisateurs, analyse des processus existants et définition des exigences fonctionnelles pour la conception d’une application SIRH intégrant les services internes et externes. Conception fonctionnelle & AMOA : formalisation des besoins, contribution à la définition des fonctionnalités cibles et coordination avec les équipes techniques et UI/UX. Gestion de projet agile : suivi des développements, coordination des intervenants, suivi des livrables et participation aux instances de pilotage. Recette & déploiement : participation aux tests fonctionnels, validation des livrables et accompagnement à la mise en production. Innovation & amélioration continue : veille technologique et concurrentielle, identification de nouvelles opportunités de digitalisation et contribution à l’évolution de l’écosystème applicatif. Projet 2 : Digitalisation de la mobilité interne et du recrutement Analyse des besoins métiers : identification des besoins des collaborateurs et des équipes RH en matière de mobilité interne, en collaboration avec les responsables RH. Conception de solutions digitales : définition de la stratégie digitale de l’événement et mise en place d’une plateforme interactive dédiée au recrutement et à la mobilité interne. Coordination & planification : organisation des travaux, coordination des parties prenantes et suivi de la mise en œuvre de la solution. Suivi de la performance : analyse des résultats de l’événement et évaluation de son impact sur la mobilité interne et l’expérience collaborateur.

Au sein de l’équipe Data, accompagnement des Business Units dans la gestion des données, la digitalisation des campagnes et l’optimisation des processus CRM (Salesforce), avec un rôle d’interface entre les besoins métiers, les données et les outils digitaux. Analyse des besoins métiers : accompagnement des Business Units dans la définition des besoins liés aux campagnes digitales, à la segmentation des populations et à l’exploitation des données CRM. Gestion fonctionnelle CRM : administration et exploitation de Salesforce pour la préparation, la segmentation et le pilotage des campagnes de communication. Data management & qualité des données : constitution de segments à valeur ajoutée, préparation des jeux de données et contrôle de leur qualité, cohérence et exhaustivité avant chargement dans les applications de production. Digitalisation & automatisation : conception de scénarios de marketing automation visant à automatiser les parcours utilisateurs et à optimiser la génération et le suivi des leads. Reporting & pilotage par la donnée : définition et suivi des KPI, analyse des performances des campagnes et identification des leviers d’amélioration. Optimisation continue : analyse des résultats, formulation de recommandations et mise en œuvre d’actions d’amélioration afin d’optimiser la performance des dispositifs digitaux. Conformité & gouvernance des données : contrôle de la qualité des données et respect des règles applicables à la gestion et à l'utilisation des bases de données dans le cadre des campagnes digitales. Environnement : Salesforce, CRM, Data Management, Marketing Automation, Reporting & KPI.

Au sein de la Direction Marketing, contribution au développement et à l’évolution de la plateforme digitale, avec un rôle transverse entre les équipes Marketing, Commerciales et Techniques, notamment dans un contexte international. Gestion de projet & coordination IT : coordination entre les équipes Marketing / Commerciales et l’équipe de développement technique basée au Vietnam, suivi des évolutions et des priorités. Analyse & conception de solutions : identification des besoins fonctionnels et techniques, benchmark de solutions et prototypage des évolutions de la plateforme. Amélioration produit : contribution aux évolutions Back-End et Front-End de la plateforme développée sous Node.js, en lien avec les équipes techniques. Digitalisation des processus commerciaux : mise en place et optimisation d’outils destinés aux équipes Business Development afin d'améliorer le suivi et la gestion des opportunités. CRM & gestion de la donnée commerciale : implémentation et administration fonctionnelle de Zoho CRM, structuration des données et création d’outils de suivi de l’activité commerciale. Reporting & analyse de performance : suivi des performances digitales via Analytics, analyse des données et mise en place de reportings permettant d’orienter les actions d’amélioration. Automatisation & acquisition digitale : mise en place d’un routeur emailing, gestion des campagnes et contribution aux actions de growth hacking, SEO et acquisition digitale. Environnement international : collaboration avec des équipes techniques offshore et coordination de profils métiers aux objectifs différents.

▶Fonction Commercial : ▪ Recueillir, analyser les besoins en recrutement en collaboration avec les opérationnels ▪ Rédiger les annonces et réaliser le sourcing ▪ Suivre les consultants en mission chez le client ▪ Organisation de la prospection : chasse, détection de projets, rendez-vous et suivi des contacts. ▪ Négociation des offres et des contrats avec les clients. ▶ Fonction RH : • Identification et qualification des candidats potentiels via les job-boards et cv-Tech • Réalisation des entretiens de présélections téléphoniques • Réalisation des entretiens individuels et évaluation des compétences (tests techniques, contrôle de références...) • Développement de nouveaux canaux de recrutements • Création de partenariats avec des SSII et cabinet de recrutement.

> Prospection commercial > Développement de la stratégie de prospection commerciale adéquate > prise en compte des demandes et besoins des clients > Gestion du logement /réservations

Étude de la migration LAN du site de Chartres et mutualisation d'une infrastructure LAN de 4 directions : - Réaliser un audit du site et faire une expression de besoin - Examiner l’architecture cible et évaluer les travaux de prérequis nécessaires (câblage, baie de brassage …)

« Les Entrepreneuriales » est une association qui encourage l’entrepreneuriat & la création d’entreprise auprès des étudiants du territoire. Le programme de formation que les étudiants suivent en parallèle de leurs études porte le même nom : « Les Entrepreneuriales ». Organisés par équipes pluridisciplinaires, les étudiants ont 5 mois pour mûrir un projet d’entreprise & venir le présenter à un jury de professionnels qui évalue : -La construction du projet -Sa viabilité -Son potentiel de développement Chaque groupe d'étudiant est aidé par un coach et un parrain. Développement de l'esprit entreprenant et gout du challenge.

Assurer les activités de production. Vérifier et contrôler la qualité de la production. Assurez la maintenance de premier niveau. Garantir la propreté du poste de travail.

Encaissement des produits en caisse Vente et conseils auprès de la clientèle Réassortiment des rayons Passation de commandes Étiquetage et balisage rayon Nettoyage et entretien des rayonnages Animation commerciale