Ana Pinto

● Accueil des patients et de leur famille : explication du parcours de soin, aide à la constitution du dossier d’admission. ● Gestion des dossiers médicaux hospitaliers : création, suivi, classement, archivage (papier ou informatique sur GAM et Cortexte) ● Saisie de comptes rendus médicaux : après consultation, hospitalisation ● Préparation administrative des hospitalisations : dossier d’entrée, consentements de recherche ● Suivi des tableaux de bord d’activité: statistiques, rapports pour le service hospitalier ● Communication interne : transmission d’informations entre les services (urgences, blocs opératoires, laboratoires…) ● Respect absolu du secret professionnel

● Accueil téléphonique et physique des clients et des intervenants ● Prise de rendez-vous, gestion des plannings des aides à domicile ● Saisie et mise à jour des dossiers clients et intervenants dans le logiciel de gestion ● Préparation et suivi des contrats, devis ● Suivi des commandes de matériel ou fournitures nécessaires aux interventions. ● Organisation des plannings des intervenants à domicile en fonction des besoins des clients. ● Transmission des consignes et des informations aux aides à domicile. ● Suivi de la qualité des interventions ● Assistance aux intervenants pour les démarches administratives internes ● Participation au recrutement ● Réception des demandes d’intervention ● Suivi de la satisfaction des bénéficiaires ● Gestion des réclamations ou des urgences

● Organiser et contrôler les prestations de nettoyage chez les clients ● Former, planifier et superviser les agents de propreté ● Suivi de la qualité des prestations ● Établir les plannings ● Appliquer et faire appliquer les protocoles en vigueur ● Transmettre des comptes rendus d’activité à la direction

● Accueil des patients et des familles ● Gestion des dossiers médicaux psychiatriques : ouverture, mise à jour, suivi, classement des dossiers très sensibles ● Saisie de documents médicaux spécialisés : comptes rendus d’hospitalisation, certificats ● Organisation des admissions et des sorties: gestion administrative spécifique (notamment en cas d’hospitalisations sous contrainte) ● Gestion des rendez-vous médicaux : coordination entre psychiatres, psychologues, infirmiers, assistantes sociales et parfois autorités judiciaire ● Interface entre les équipes médicales, les patients, les familles et judiciaires. ● Respect strict du secret professionnel : encore plus important en psychiatrie, avec des données personnelles extrêmement sensibles ● Participation aux réunions de service : prise de notes, rédaction de comptes rendus ● Gestion de l’agenda du chef de service : planification des rendez-vous internes et externes, réunions

● Séchage, pliage, facturation et emballage du linge

● Aide et accompagnement à la vie quotidienne de la personne âgée

Ménage et repassage chez des particuliers

Nettoyage bureaux