Anaëlle Guéguen

Cartographie des processus opérationnels clés, identification des dysfonctionnements, implémentation d’outils de planification, d’organisation d’équipe et d’interaction.

Membre de l'équipe des coaches Lean and Agile au sein de Michelin, j'aide à responsabiliser les équipes à devenir autonomes dans l'amélioration de leur efficacité et de leur performance, dans la croissance de leur engagement et dans leur prise de décision. Via les outils Lean et Agile, je les aide à repenser leurs manières de travailler, en mettant l'accent sur la satisfaction de leurs utilisateurs finaux. Localisée directement au sein de chaque équipe coachée, je les conseille, les forme et les challenge jusqu'à ce qu'elles aient le réflexe d'identifier, d'analyser et de résoudre d'elles-mêmes une problématique liée à leurs produits et leurs clients. Management visuel, gembas, SIPOCs, cartographie de la chaîne de valeur (VSM), matrice des compétences, résolution de problèmes, coaching individuels, ateliers de travail... tel est mon quotidien !

Au sein de l'équipe de Business Process Analysts, nous avons défini la stratégie de Business Process Management et avons implémenté les outils dans les trois centres internationaux de la fondation, en s'appuyant, selon le besoin, sur la méthodologie Lean-Six Sigma. J'ai apporté mes comptétences au sein des trois centres pour des initiatives d'optimisation de processus (copyright management, sign-off processes), en collaboration avec le métier. A cet effet, j'ai également formé des process owners et ai sensibilisé le métier. Mes tâches et livrables : • Définition et structuration de l’équipe de business process analysts • Analyse des besoins en termes d’optimisation sur l’ensemble des secteurs • Modélisation et optimisation des processus métiers, de l’analyse de l’existant à l’élaboration de solutions et d’outils de contrôle • Création d’une base méthodologique sur l’optimisation de processus pour les équipes • Définition et structuration de l’équipe de business process analysts • Analyse des besoins en termes d’optimisation sur l’ensemble des secteurs • Modélisation et optimisation des processus métiers, de l’analyse de l’existant à l’élaboration de solutions et d’outils de contrôle • Création d’une base méthodologique sur l’optimisation de processus pour les équipes J'ai également accompagné les équipes projet sur la modélisation de processus et leur analyse, afin de définir avec eux les besoins métiers et l'implémentation des solutions (sur des projets tels que Master Data Management, Content Model Solution, Single Sign On). En parallèle, avec l'équipe IT, j'ai aligné l'architecture applicative avec celle des processus et des business capabilities (modélisation via l'outil Enterprise Architect - Sparx Systems).

De juillet à octobre 2011 : Caisse des Dépôts et Consignation, Projet Orion. Reponsable d'un projet de migration d'applications bancaires de Windows XP à Windows Seven De juillet 2010 à fin juin 2011 : Euler Hermes SFAC (filliale d'Allianz) Projets OPEX (Operational Excellence - méthode Lean-6 Sigma) - Certifiée Green Belt D'avril 2010 à fin juin 2010 : Renault - Projet SCOR Projet SCOR - Simplification de l’ensemble des processus, méthodes et outils du Commerce De fin août 2009 à fin mars 2010 : GDF-Suez - Projet Plimpot Migration de Windows 2000 à Vista - Suivi de la migration des applications

Ministère de l'Education - 4 mois Projet “siRHen” : modélisation des processus RH dans le cadre de l'urbanisation des systèmes d'information du Ministère Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) - 2 mois Projet de création du passeport biométrique : création du contenu et des supports de conduite du changement Ministère de l'Economie, des Finances et de l'Industrie - 1 année Projet “Copernic“: coordination et suivi de la facturation de l'équipe projet