Anays M

CLIENTS : SFR, Heaven, We Are Social, Netino, Castor & Pollux, Air France, Crieur Public, France TV, Jellyfish COMMUNITY MANAGEMENT • Paramétrage, optimisation, gestion de campagnes et analyse Social Ads (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Snapchat, Tik Tok) • Elaboration des stratégies média RS • Planning en cohérence avec la stratégie globale du client • Pilotage de projet social media • Recommandations stratégiques • Veille marché et concurrentielle • Campagnes d'activation INFLUENCE • Identification et casting des influenceurs en fonction de la marque, de ses valeurs, de ses besoins et de son budget • Accompagnement et mise en place du dispositif sur long terme ou one shot, (brief paid/non paid, prise de contact, suivi puis mesure de performances stats) • Propositions possibles selon budget et moyens mis à dispo : activation, partenariat, évènements Remplacement de chef de projet Influence : > Prise en main des sujets et des process liés au client > Suivi des contenus influenceurs selon les briefs établis pour le client > Validation des contenus influenceurs avec client > Envois de produits aux influenceurs > Relationnel influenceurs et relances > Prise en main et rédaction de briefs > Réalisation de recommandations de contenus Tik Tok ANALYTICS • Rapport de performances des stratégies Social Media/campagnes • Suivi et analyse des performances • Réalisation de bilans avec analyses sur chaque RS + reco MODERATION • Communication étroite avec une plateforme et une équipe dédiée à l'assistance Client sur les RS et veiller à la qualité des réponses apportées + pilotage en temps de crise • Elaboration de fichier avec éléments de réponses techniques pour rediriger en privé sur les différentes plateformes • Traitement quotidien des différents messages en Front ou Back • Remontées aux différentes équipes concernées les cas particuliers/complexes + orientation des demandes particulières • Modération et prises de décisions sur les propos non conformes à la charte de modération RS ADS Facebook/LinkedIn/Twitter/Snapchat/Instagram/Tik Tok

Développer, gérer et coordonner les collaboration entre les influenceurs ou leurs agents et le client Monoprix : → Aide à la création et rédaction de briefs → Suivi de la production et relationnel avec les influenceurs et UGC → Devis et facturation en accord avec les budgets attribués et le portefeuille → Suivi des contenus influenceurs selon les briefs établis pour le client → Validation par mail des contenus influenceurs avec les équipes → Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de marketing d’influence → Mettre en œuvre les campagnes d’influence (Run, Fil rouge) → Participation aux worklists hebdo et relationnel avec le client

→ Modération des réseaux sociaux pour la marque Air France (Tik Tok, Instagram en Front et en privé, Facebook, LinkedIn, Twitter), en lien avec les équipes social media et le service client. → Prise en charge des questions et des messages clients, identification et remontée de cas sensibles, e-reputation, gestion des bad buzz et des crises en conformité avec les directives de la marque, engagement positif pour créer du lien avec les différentes communautés.

Renfort des équipes pour des clients majoritairement dans le secteur BTP/Jardin sur la modération, le rédactionnel et la création de contenus (stories, visuels)

Doctolib Air France France TV

Gérer et modérer le chat de la TV numérique en lien avec les équipes de prod pour : → Roland Garros 2025 → Mondial de la Pétanque

Mission de renfort sur du Community Management pour Coface client de l’agence Castor & Pollux : → B2B sur la partie France et International → Gestion du planning LinkedIn avec l’équipe de communication en interne → Prise en main des sujets définis en avance en interne → Rédactionnel en anglais et en français → Création de contenus sur les 2 langues (outils : PlayPlay et Canva) → Participation aux réunions hebdomadaires pour le client → Remontées sur la modération

Modération de la plateforme numérique dédiée aux JO

Renfort ponctuel sur de la stratégie de contenus pour Tik Tok, en respectant les codes et valeurs de la la marque et en adaptant l'actualité et les trends de la plateforme

Renfort de l’agence dans l’équipe Influence lors de congés ou de rush : → Prise en main des sujets et des process liés aux clients → Rédaction des contrats et facturation → Suivi des contenus influenceurs selon les briefs établis pour le client → Validation par mail des contenus influenceurs avec les équipes → Relationnel par mail entre influenceurs/agents et relances si besoin → Rédaction de recommandations contenus “trends” pour Tik Tok → Proposition de contenus stratégiques pour le planning annuel pour Tik Tok, Pinterest et Instagram → Recherche de profils micro-influenceurs sur Tik Tok selon le brief agence

- Mise en place d'une stratégie de communication sur les réseaux sociaux pour les différents clients de l'agence - Animation des différents réseaux sociaux ( Facebook, Instagram, Twitter, Stories ) - Live tweet sur différents événements - Veille concurrentielle et e-reputation - Modération - Achat média sur les réseaux sociaux - Recommandations stratégiques - Analytics et rédaction de bilans - Recrutement, ciblage et relationnel influenceurs - Création et mise en place de dispositif influenceurs pour nos clients Références clients : Interbev (La Viande, Le Bœuf), Saint-Gobain ( Homly You ), SMACL Assurances, Lafargeholcim France, FAO, Polylogis/Logirep, Kärcher, Laboratoire XO Outils utilisés : Hootsuite, Tweetdeck, Talkwalker, Sysomos, OnlyPult

Mission courte en Free lance sur We Are Tennis BNP Paribas et Renault Nissan Alliance - Analyses sociodémographiques et comportementales des cibles - Social Listening et audits de conversations sur différentes plateformes - Mesure de performance de l’activité Social Media

- Définir la stratégie digitale des différents réseaux sociaux - Animation et modération quotidienne - Analyse KPI's - Gestion d'une plateforme et d'une équipe dédiée à l'assistance Client sur Facebook - Positionnement de marque sur les Médias Sociaux - Analyse des tendances et des prises de paroles des communautés sur les réseaux sociaux - Mise en place de plans d'actions et d'anticipation de situations de crises - Mise en place de projets digitaux

Rédaction d'articles en partenariats avec des marques (Bugaboo, Boohoo, Aden et Anais ..) Affiliation SEO /SEA Animation des différents réseaux sociaux

- Mise en place d'une stratégie de communication sur le web et les réseaux sociaux sociaux - Animation des différents réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter) - Partenariats et relationel avec des influenceurs et blogs - E-Rp - Veille concurrentielle et e-reputation - Rédaction d'articles pour le blog - Référencement SEO et SEA

Mise en place de projets événementiels à but caritatif ( vide dressing pour enfants). > 2011: croix rouge française > Ete 2012: Petite Maman / Hiver 2012: Prem up > 2013: Association Marie Claire "Toutes à l'école" - Prise de contact avec les associations intéressées par le projet - Recherches de partenaires mode et food - Rédaction des communiqués de Presse - Mise en place de la stratégie de l'événement - RP et contact blogs pour le relai de l'event - Gestion de l'event sur les réseaux sociaux - Mise en place du lieu et animation le jour J - Récolte des dons - Retombées médias

Rédaction d'articles sur la mode et la Fashion Week.

Management d'équipe.