Anais Rebouh

Gestion et animation de l’équipe commerciale • Encadrer, accompagner et motiver les 10 commerciaux pour atteindre leurs objectifs individuels et collectifs. • Assurer un management de proximité en instaurant une culture de la performance et de la collaboration. • Organiser et animer des réunions commerciales régulières (briefings, réunions d’équipe hebdomadaires, one to one hebdomadaires, etc.). • Identifier les besoins en formation et développement des compétences de chaque commercial. Développement et suivi de la performance commerciale • Définition les objectifs commerciaux quantitatifs en collaboration avec la direction. • Assurer le suivi des performances via des KPIs (taux de transformation, nombres de news, BDC envoyés etc.). • Analyse des résultats et mise en place de plans d’action correctifs si nécessaires. • Veiller à la bonne application des stratégies commerciales et des process. Mise en œuvre de la stratégie commerciale • Décliner la stratégie commerciale de JD2M en actions opérationnelles adaptées. • Superviser la prospection des prospects. • Participer à la mise en place des opérations commerciales. Gestion administrative et reporting • Assurer la transmission des informations entre la direction, les services transversaux et mon équipe. • Rédiger des rapports d’activité (avancement des objectifs, etc.). • Gestion de planning (congés, absences etc) Leadership et esprit d’innovation • Être un leader inspirant, capable de fédérer et engager l’équipe autour des valeurs de JD2M. • Proposition d’idées innovantes pour améliorer les processus commerciaux et optimiser les résultats. • Veille concurrentielle. Gestion de projet • Participer à des projets transverses (rétention client, réorganisation de l’équipe commerciale etc). • Mettre en place des initiatives commerciales ou opérationnelles pour améliorer les résultats. • Favoriser l’adoption de nouveaux outils ou process en accompagnant l’équipe dans le changement.

En tant que Team Leader Account Manager chez JD2M j’ai la chance de pouvoir manager, piloter et animer ma propre force commerciale (composée de 10 à 12 Account manager et de chasseurs). Je fais le recrutement des commerciaux, gère les plannings CP, etc. Ce qui est intéressant dans ce métier, c’est de pouvoir faire évoluer son équipe à travers de l’accompagnement. En effet, je fais monter en compétences mon équipe à travers des one to one hebdomadaires, des réunions d’équipe, de la formation sur des thématiques spécifiques et du coaching individuel. En outre, je suis un renfort dans la gestion des problématiques clients (appels ou emails clients nécessitant mon accompagnement, déblocage). Ce qui me fascine le plus c’est le pilotage des KPI’s, trouver des stratagèmes pour rendre mon équipe encore plus efficiente et performante semaine après semaine tout en assurant une bonne qualité de service (NPS) et une bonne conversion des prospects. Enfin, l’avantage de travailler dans une entreprise à taille humaine c’est que nous avons différentes missions transverses, par exemple je fais partie de l’équipe chargée de l’organisation du séminaire annuel et je participe à certains projets stratégiques tels que la segmentation de l’équipe commerciale par exemple.