Anas Benmlih
Consultant Salesforce Technique et Fonctionnel Senior
Salaire / Taux journalier
78800 Houilles, France
Freelance
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À propos
Introduction
Consultant Salesforce certifié 6x avec 6 ans d'expertise technique et fonctionnelle sur Sales/Service Cloud. Spécialisé en développement Apex, administration, et migration de données pour grandes entreprises et ONG. J'optimise vos processus CRM avec des solutions sur-mesure et un accompagnement complet de l'analyse à la formation utilisateurs.
Expérience de travail
Consultant Senior Salesforce - Batisanté
SpringFive
mars 2025 - Présent
1 an 8 mois
Paris, France
Analyse et cadrage du besoin client Intégrations Migration de données Animation ateliers de cadrage Animation Ateliers de Design Gestion équipe de développeurs Flux d'automatisation Debug Mulesoft Génération requêtes précises SOQL Conduite du changement Proposition de solutions Architecture Conception et création de maquettes
Consultant technique Salesforce
La ligue nationale contre le cancer - SiegeFreelance
juin 2023 - oct. 2024
1 an 5 mois
Paris, France
Qualification de Bugs / Anomalies Administration Salesforce Développement Apex Développement VisualForce Proposition de solutions Challenger le prestataire Package NPSP ( Non Profit Sucess Pack) Correction Anomalies/Bugs Création de templates via Gonexa Développement de Flows Triggers / Batchs Génération de requêtes précises SOQL Déploiement Support Niveau 2,3 Méthodologie Agile Outils : VisualStudioCode , SalesforceInspector, CRM salesforce , Excel , JIRA , NPSP module
Business Analyst - Questel
Capgemini
févr. 2023 - mai 2023
4 mois
Paris, France
- Analyse du Besoin Client - Traduction du besoin client à l'équipe de développement - Proposition de solutions - Rédaction de user stories - Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées
Business Analyst IT - Auchan
SOFT-INNOVATION
janv. 2021 - janv. 2023
2 ans 1 mois
69340 Francheville, France
Client Auchan: - Analyse du besoin client Proposition de solutions - Conseil du client pour le choix de la solution la plus optimale Suivi de 7 pays (France,Portugal,Espagne,Ukraine,Hongrie,Pologne,Roumanie) sous forme de réunions quotidiennes et hebdomadaires. -Tests de non régression et correction des régressions Formation des utilisateurs finaux -Création et configuration des Connected App -Traitement des bugs/anomalies via un système de ticketing ( Jira) Création / Correction des validations rules -Création / Correction des workflow rules Création / Correction de rapports et dashboards Workbench Traduction -Participer aux comités projets (Go/No Go) pour le déploiement de nouvelles features -Interventions nocturnes lors des mises en production -Suivi des releases avec les Product Owner -Rédaction et suivi des releases notes dans Jira. -Suivi de Community portal page de salesforce (page de connexion de l'utilisateur Auchan) -Assurer la qualité de la Data -Assurer le respect des règles RGPD Outils : CRM Salesforce Service Cloud / Sales Cloud , Jira , Confluence , Excel , Salesforce inspector , Salesforce Connected Apps , Salesforce Community Portal ,SOQL (Salesforce object query langage)
Capgemini
mars 2018 - janv. 2021
2 ans 11 mois
Casablanca, Maroc
Consultant Salesforce technico fonctionnel - TotalEnergies
sept. 2018 - janv. 2021
2 ans 5 mois
Casablanca, Maroc
Projet Totem (Application SALSA) • Analyse des tickets Administrateur et proposition des solutions liées. • Paramétrage/Développement dans Salesforce CRM [Sales Cloud] • Développement Batchs/ Triggers Apex • Création de Workflows • Création de Process Builder • Refresh des sandboxs • Injection massive de données / Traitement de fichiers Excel avant injection. • Livraison inter-Organisations ( Change Sets ) • Réunions quotidiennes, hebdomadaires avec client • Réunions liées à la méthodologie SCRUM AGILE ( Sprint Backlog ) • Reporting ( Rapports et dashboards sur le CRM) • Création Templates CONGA • Création d’utilisateurs / Rôles / Profils • Réalisation des Tests de non régression via l’outil HPALM Outils : Salesforce CRM SalesCloud/Service Cloud ,Apex, Excel , ServiceNOW/ ServiceNOW AGILE, SOQL (Salesforce Object Query Langage) , FormAssembly, CONGA , Salesforce inspector , Data Wizard , Data Loader Projet Totem (Application Labox) • Création de pages VisualForce • Développement de Lightning Component • Développement de WebService Apex • Développement de Batchs/Triggers Apex • Création de Workflows • Création de Rapports / Dashboards • Paramétrage dans Salesforce CRM [Service Cloud] • Création Formulaires liés à l’application Via la fonctionnalité WebToCase • Création d’utilisateurs / Rôles / Profils Outils : Salesforce CRM Service Cloud , Apex , HPALM, ServiceNow, Salesforce inspector, JavaScript,SOSL ,Data Wizard , Data Loader , Excel, SOQL
Stage PFE Master
mars 2018 - août 2018
6 mois
Casablanca, Maroc
Création d'une application de gestion du service consommateur de Total au niveau du CRM Salesforce
Stage Pfe Licence
ONEE-Branche Electricité
avr. 2016 - juil. 2016
4 mois
Casablanca, Maroc
Gestion des agréments fournisseurs au niveau du système d'informations SAP
Formation
Ensa Tétouan
Master Spécialisé
2016 - 2018
3 ans
Faculté des Sciences et Techniques Mohammedia (FSTM)
Licence
2015 - 2016
2 ans
Faculté des Sciences et Techniques Mohammedia (FSTM)
Diplôme d'études universitaires sciences et techniques
2013 - 2015
3 ans
Licences et certifications
Salesforce AI Specialist
Délivré le : déc. 2024
Salesforce AI Associate
Délivré le : déc. 2024
Gonexa Doc Admin
Délivré le : août 2023
Sales Cloud Salesforce
Délivré le : mai 2023
Salesforce Platform Developer I
Délivré le : avr. 2023
Service Cloud Salesforce
Délivré le : avr. 2023
Platform Administrator Salesforce
Délivré le : nov. 2019