Anas Tahiri

Consultant chez E.Leclerc (Galec) au sein de la DSI, j’interviens au cœur des sujets IT dans le périmètre animation client, pour piloter les besoins métiers, la performance et l’évolution de l’application marketing du mouvement. Mon rôle : Contribuer à la transformation data-driven du CRM utilisé par E.Leclerc, dans une architecture SI complexe afin d’accompagner le métier dans l'efficacité opérationnelle. Missions principales : - Pilotage de projets CRM et Data : analyse et formalisation des besoins métier, rédaction de cahiers des charges, planification agile (sprints, roadmaps), suivi de la recette, test technique de bout en bout, et accompagnement utilisateur jusqu'à la livraison. - Pilotage opérationnel du RUN applicatif : support aux entités nationales du mouvement, suivi et gestion des incidents, SLA, et l'amélioration continue de la plateforme. - Suivi des évolutions produit, recueil des besoins métiers, études de faisabilité et d'intégrabilité, tests A/B avec les équipes jusqu'à la livraison. - Coordination quotidienne entre les équipes IT, éditeurs et prestataires, suivi des correctifs et évolutions fonctionnelles pour garantir la continuité de service. - Animation des comités projet et reporting auprès des parties prenantes internes (marketing, DSI, data). - Garantie, gestion de la gouvernance des données et des nouvelles directives juridiques (archivage, purge, conservation, RGPD). Expertise mobilisée : - Environnement technique : API, CRM, GCP, Marketing Automation, intégration et pilotage de flux de données marketing. - Conduite de projets data et IT + RUN en mode agile, cadrage stratégique, contrôle qualité des livrables et gestion des risques.

Consultant chez BNP Paribas dans la mise en place d’une sollicitation commerciale dynamique et l’amélioration de la performance marketing, via une meilleure connaissance client et valorisation des données au sein de l’équipe Sollicitation Client / Data. Missions principales : - Pilotage de projets data-driven : optimisation de la qualité et fiabilisation des données clients pour une intégration efficace dans les campagnes marketing multicanales (web & mobile). - Mise en place du suivi du parcours client, tracking avancé et collecte de données sur applications mobiles et canaux digitaux. - Assurer le suivi de l'évolution de l'application, la qualité des données, ainsi que la mise à jour des tables et vues dans les bases de données. - Analyse et suivi de la performance marketing avec des outils de data visualisation (Tableau), en collaboration avec l’équipe data. - Gestion opérationnelle des campagnes CRM dynamiques et pilotage du suivi d’activité lié à la sollicitation commerciale. - Contribution à la refonte de l’application mobile : migration des données, phases de recette, mise en production et contrôle qualité. - Collaboration étroite avec les équipes IT, Data et Product Management pour assurer le développement, l’amélioration et la maintenance des solutions data et CRM. Expertise technique : - Environnement technique : Teradata, Tableau, SQL, Dataiku, outils CRM dynamique. - Spécialiste du tracking web & mobile, collecte et traitement de données clients. Organisation : - Gestion et responsable d’une backlog - Rédaction de documents et guides de bonnes pratiques en data - Suivi et intégration des besoins métiers en agilité, - Rédaction des specs fonctionnelles et techniques

Au sein de la Banque Populaire du Nord | Groupe BPCE, j’interviens sur les enjeux bancaires et marketing pour générer de nouvelles sources de revenus grâce à la valorisation et l’activation des données clients. Missions principales : - Pilotage de projets data CRM : création et optimisation de campagnes marketing basées sur la data client (ciblage, personnalisation, moments de vie). - Contribution à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan d’animation commerciale orienté data-driven. - Exploitation et enrichissement des données marketing, fiabilisation des bases pour une meilleure performance des campagnes. - Analyse des performances marketing via Power BI, suivi et co-construction des tableaux de bord avec l’équipe data visualisation. - Gestion et optimisation des outils CRM et analytics : Adobe Campaign, Adobe Analytics, ainsi que analyses avancées avec SAS, SQL, Teradata, Alteryx. Expertise technique : - Maîtrise des environnements CRM data-driven, gestion de ciblages complexes et segmentation marketing. - Analyse quantitative et qualitative pour l’optimisation des campagnes marketing dans un contexte bancaire.

Au sein de la Mutuelle Générale, je pilote les projets digitaux d’acquisition dans un environnement IT, afin d’optimiser la performance commerciale. Missions principales : - Gestion et optimisation des campagnes d’acquisition digitale (SEA, SEO, marketing automation) avec un focus sur la génération de leads qualifiés. - Pilotage de projets marketing digitaux, incluant la refonte du site web, des landing pages et de l’expérience mobile. - Utilisation avancée et optimisation des outils CRM : Salesforce EOLE, Marketing Cloud, en collaboration étroite avec les équipes Data et IT pour améliorer les processus CRM. - Analyse, suivi et reporting de la performance à partir de données marketing pour ajuster les stratégies. - Définition et mise en œuvre de la stratégie digitale en coordination avec la direction commerciale. - Gestion opérationnelle des partenaires externes (générateurs de leads, comparateurs, simulateurs) et pilotage des campagnes Google Ads en collaboration avec les équipes SEA. Expertise technique : - Marketing & data-driven, optimisation des leviers d’acquisition via Salesforce (CRM) et automation. - Analyse de données et reporting pour maximiser le ROI marketing. - Gestion de projets IT orientés expérience utilisateur et conversion client.

Au sein des Finances Publiques, dans un pôle expert en solution data, j'ai accompagné la modernisation et l’optimisation des sujets statistiques et actions opérationnelles, en renforçant la collecte, l’analyse et la valorisation des données. Missions principales : - Pilotage et gestion des projets data-driven, avec un focus sur la performance et l’optimisation des actions. - Gestion de la base de données : suivi, enrichissement et analyse des bases de données clients pour améliorer le ciblage et la personnalisation. - Création, maintenance et évolution des tableaux de bord (KPIs) pour suivre la performance marketing et opérationnelle. - Élaboration de rétroplannings stratégiques pour organiser et piloter les différents projets data marketing. - Production, diffusion et analyse de rapports de performance à destination des parties prenantes. - Traitement et analyse de données opérationnelles pour orienter les décisions stratégiques. - Coordination transverse de projets data, assurant la communication entre les équipes métiers et IT. Expertise technique : - Environnement analytique orienté data-driven, pilotage des projets statistiques. - Maîtrise des outils de reporting et de BI pour le suivi des KPIs et la production de dashboards opérationnels.

Au sein du cabinet AH3C, j’ai occupé un poste polyvalent alliant stratégie financière, analyse de données et gestion de projets pour répondre aux besoins comptables, juridiques et sociaux des clients. Missions principales : - Élaboration et mise en œuvre de stratégies financières adaptées aux contextes clients, avec accompagnement en comptabilité et optimisation des processus. - Analyse approfondie de données financières, production de rapports de suivi, d’indicateurs de performance et recommandations opérationnelles. - Rédaction et mise à jour de procédures juridiques et sociales en conformité avec la réglementation en vigueur. - Gestion complète des données comptables : saisie, traitement, contrôle qualité, et participation à l’établissement des bilans de fin d’exercice. - Réalisation d’entretiens clients, analyse des besoins, rédaction de rapports d’analyse et préconisations personnalisées. - Pilotage de projets transverses à vocation financière, comptable et administrative, avec coordination des parties prenantes. Expertise technique : - Maîtrise des outils d’analyse de données financières et reporting pour optimiser la prise de décision. - Gestion de projets multidisciplinaires, intégrant finance, data et aspects juridiques. - Approche data-driven pour la production de rapports opérationnels et stratégiques.