Andrianina MIHANINTSOA
Product Owner | Méthode Agile
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Mobilité : Paris, Annecy
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Product Manager certifiée PSM I avec expertise en méthodes Agile et transformation digitale chez Stellantis. +25% de visibilité services connectés et optimisation UX/parcours clients via data analytics. Spécialisée en discovery produit, KPIs et coordination équipes tech/design pour créer de la valeur utilisateur.
Expérience de travail
Stellantis
oct. 2023 - Présent
3 ans 1 mois
78300 Poissy, France
Business Analalyst / CRO : Software Customer Engagment
oct. 2024 - Présent
2 ans 1 mois
78300 Poissy, France
🔹CRO / Business Analyst – Discovery & Optimisation de l’Expérience Utilisateur Analyse, stratégie produit et transformation des besoins utilisateurs en valeur En tant que Product Manager, j’ai été pleinement impliquée dans la phase de discovery afin de mieux comprendre les usages, les frictions et les opportunités d’amélioration du parcours utilisateur. Mes principales missions : Analyse approfondie des parcours utilisateurs (via analytics, feedbacks et interviews) Identification des irritants et des points de rupture dans l’expérience Co-animation d’ateliers de co-conception et de définition de la valeur Rédaction de recommandations produit et priorisation des améliorations à fort impact Traduction des besoins utilisateurs en features concrètes et en hypothèses testables Collaboration étroite avec les UX/UI designers et les équipes techniques pour cadrer les solutions 🎯 Objectif : Créer des expériences utilisateurs fluides, intuitives et orientées valeur tout en alignant les enjeux business et techniques.
Product Owner : Software Customer Engagment
oct. 2023 - Présent
3 ans 1 mois
78300 Poissy, France
🔹 Product Owner – Site des Services Connectés Amélioration de l’expérience utilisateur et de la performance produit En tant que Product Owner, j’ai piloté l’évolution du site des services connectés dans le but de renforcer sa visibilité, simplifier la découverte des services par les utilisateurs, et améliorer le parcours client. Mes principales missions : Recueillir les besoins utilisateurs via des ateliers, interviews et analyses de données Rédiger les user stories et prioriser le backlog en lien avec la stratégie produit Coordonner les équipes techniques, design et métier dans un cadre agile (Scrum) Suivre les KPIs (taux de conversion, engagement, trafic) et ajuster les priorités en continu Travailler sur l'optimisation SEO/UX et l'intégration de nouveaux services digitaux Analyse des échec de paiement pour appuyer le changement de système de paiement. 🎯 Impact : +25% de visibilité sur les pages services grâce à une refonte de l’arborescence et de la navigation Parcours utilisateur plus fluide, avec une hausse des activations de services connectés
Assistant commercial
Bosch
févr. 2023 - oct. 2023
9 mois
Paris, France
🔹 Gestionnaire SAV – Service Après-Vente Relation client & satisfaction post-achat Dans ce rôle, j’étais en charge de la gestion des réclamations clients et de l’optimisation de la satisfaction après-vente, en assurant un suivi rigoureux et une réponse adaptée aux besoins des clients. Mes principales missions : Prise en charge des appels entrants et traitement des réclamations téléphoniques Suivi et mise à jour des dossiers clients SAV jusqu’à résolution complète Coordination avec les équipes internes pour apporter des solutions rapides et efficaces Contribution à l’amélioration continue des processus post-achat 🎯 Objectif : Offrir une expérience client rassurante et réactive, pour transformer les insatisfactions en opportunités de fidélisation.
Sales Specialist
Nike
sept. 2022 - août 2023
1 an
Paris, France
Sales And Marketing Specialist
CRAZYSCHOOL
sept. 2021 - août 2023
2 ans
Cranves-Sales, France
🔹 Community Manager – CrazySchool (Parc de loisirs) Visibilité digitale & engagement communautaire En tant que Community Manager, j’ai contribué activement à la stratégie de communication digitale de CrazySchool, avec pour objectifs d’accroître la visibilité sur les réseaux sociaux et de renforcer l’engagement des clients. Mes principales missions : Élaboration et mise en œuvre du calendrier éditorial (Facebook, Instagram, Google) Création de contenus visuels et rédactionnels adaptés à la cible familiale Animation quotidienne de la communauté et gestion des interactions clients Mise en place de campagnes pour des événements clés (Halloween, chasses aux œufs, portes ouvertes…) Suivi des performances (taux d’engagement, portée organique, conversions) 🎯 Résultats : Augmentation significative de la portée et de l’interaction sur les réseaux Fidélisation de la clientèle grâce à une communication régulière et engageante
Vendeur à temps partiel
Intermarché
sept. 2020 - août 2023
3 ans
Assistante douane
SEV thonons
nov. 2020 - déc. 2020
2 mois
Formation
Paris School of Technology & Business
Master 1 (M1)
2023 - 2025
2 ans 2 mois
Ipac Bachelor Factory
Bachelor's degree
2021 - 2022
2 ans
Lycée des Glières
BTS
2019 - 2020
2 ans