Angéline Mari

Élaboration de reportings précis sur un CRM interne pour un client international, permettant une analyse stratégique des performances logistiques. Coordination des opérations logistiques, notamment le déploiement national des lockers Amazon, avec une gestion rigoureuse des plannings et des installations. Soutien administratif aux affréteurs, incluant la gestion documentaire, le suivi des livraisons et l’optimisation des flux pour une chaîne d’approvisionnement performante.

Encadrement et formation d’une équipe de collaborateurs pour garantir un service client de qualité et atteindre les objectifs de vente. Gestion des caisses et suivi des recettes journalières, avec une attention particulière à la sécurisation des fonds et au respect des procédures. Organisation et mise en œuvre d’actions promotionnelles pour maximiser le chiffre d’affaires et dynamiser les ventes. Pilotage des approvisionnements et optimisation de la gestion des stocks pour éviter les ruptures et limiter les pertes.

Gestion autonome d’un rayon, incluant la mise en rayon, le suivi des stocks et l’analyse des ventes pour garantir une disponibilité optimale des produits. Participation active à l’animation commerciale, avec un focus sur la satisfaction client et la mise en avant des produits lors d’opérations spéciales. Coordination des équipes en l’absence de la responsable, avec un suivi rigoureux des missions et une gestion des priorités pour maintenir la performance du magasin.

Accueil et conseil client : prise en charge chaleureuse des clients, présentation du menu et recommandations personnalisées Prise de commandes et service en salle : gestion fluide des commandes, coordination avec la cuisine et service rapide pour garantir la satisfaction client Gestion de l’encaissement : traitement des paiements, tenue de caisse et gestion des transactions en toute sécurité Mise en place et entretien : préparation de la salle, dressage des tables et maintien d’un environnement propre et accueillant

Expertise & conseil client : accompagnement sur-mesure, identification des besoins et recommandations inspirantes pour sublimer chaque projet déco Merchandising & attractivité du magasin : mise en rayon stratégique, optimisation des espaces de vente et valorisation des nouveautés pour maximiser l’engagement client Animation commerciale & ventes : mise en place d’opérations promotionnelles, argumentation persuasive et techniques de vente pour booster le chiffre d’affaires Gestion des stocks & logistique : suivi rigoureux des approvisionnements, anticipation des ruptures et coordination avec les fournisseurs Encaissement & gestion administrative : traitement des transactions, gestion de la caisse et suivi des commandes spéciales pour une expérience client fluide Dynamisme en période d’affluence : gestion proactive des flux clients, rapidité d’exécution et travail en équipe sous pression pour garantir un service optimal

Accueil et conseil client : accompagnement personnalisé, recommandations sur les produits et conseils de dégustation pour optimiser l’expérience client Entretien du poste de travail : application rigoureuse des normes HACCP, nettoyage et désinfection du matériel pour garantir la sécurité alimentaire Animation commerciale : promotion des produits du moment, mise en place de dégustations et valorisation des offres spéciales pour dynamiser les ventes Préparation et mise en rayon : découpe, pesée et emballage des produits, mise en avant des spécialités et respect des règles d’hygiène alimentaire