Anifa Hassani

Je place l'humain au cœur de la transformation de vos organisations grâce au design thinking et au lean management. -Design thinking : design de services, design de produits, design circulaire (design alliant humain et environnement) -Refonte de processus métier et amélioration continue via le lean management -Conduite du changement (change manager) : formation, communication, RH -Conseil en organisation (business analyst) -Gestion de projet (PMO, cheffe de projet) -Nouveaux modes de management par l'intelligence collective et le co-développement -RSE Acteurs publics et privés en France et ailleurs en Europe Missions en cours : Chefferie de projet pour l'amélioration de l'expérience client d'un acteur majeur du secteur de l'assurance (AXA) Dispense de cours auprès d'étudiants en Ecole d'ingénieurs (ex: Productivité en contexte multi-projets : méthode et arbitrages) Mission réalisée : Conduite du changement pour un acteur majeur du secteur de l'énergie (EDF) -Amélioration continue du pilotage du pôle des experts change (création d’une matrice des compétences, d’un kit de onboarding, mise à jour des ressources de knowledge management, recommandations pour la collaboration UX/UI design et change au sein des équipes produit) -Conduite du changement pour 3 produits (analyse vidéo augmentée par l’IA) : cartographie des parties prenantes, analyse d’impacts, analyse PCT, plans de formation et de communication, actions de formation et de communication -Cartographie des parties prenantes pour le périmètre "transport, manutention et logistique des centrales" Outils utilisés : Klaxoon, PowerPoint, SmartPush, Jira, Confluence

Mission de conduite du changement auprès d'un Ministère Démarches de prospection commerciale en vue de développer une nouvelle offre Interventions en RSE (Emmaüs, Article 1)

-Conduite du changement (cadrage, diagnostic de l'existant et élaboration de la cible) -Etude organisationnelle et analyse de politiques publiques -Pilotage et gestion de projet (organisation et animation d'ateliers, reporting) -Contract management (marchés publics) Expertises : design de services par design thinking, refonte de processus et amélioration continue par lean management, conduite du changement (formation, communication), nouveaux modes de management par l'intelligence collective et le co-développement Références: analyse organisationnelle des établissements de l'aide sociale à l'enfance (ASE), accompagnement du Ministère de la Justice au déploiement du bracelet anti-rapprochement, amélioration de la performance financière de la Société du Grand Paris, élaboration d'une feuille de route smart city pour la Ville de Noisy-le-Grand, gestion d'un projet de reprise en régie d'établissements de la protection de l'enfance pour le CD77 Activités internes et intrapreneuriat: RSE (parité femmes-hommes, égalité des chances), Newsletters et veilles sectorielles (secteur public, justice), recrutement (entretien opérationnel, forum Ecole)

Accompagnement scolaire de lycéens en sport étude sous le label Paris 2024

Prise en charge de certains membres de l'équipe dirigeante du groupe Société Générale à l'occasion des Rencontres économiques d'Aix-en-Provence Reprise du poste occupé en juillet 2017: Accueil et orientation du grand public pour les conférences, accueil des invités et entreprises partenaires lors des déjeuners et cocktails, logistique Capacité à s'adapter à différents interlocuteurs: grand public, politiciens, dirigeants d'entreprises

Veille juridique et conduite d'entretiens auprès des acteurs de la justice pénale des mineurs

Premier aperçu du milieu du conseil Recrutement des chargés de mission et des administrateurs de l'association Gestion administrative des adhésions

Accueil et orientation du public Développement de la capacité d'écoute active

Prospection et fidélisation de clients

Attachée auprès de la Direction Préparation et participation aux réunions entre les différents acteurs de la délégation de service public (SEM, SPL...) Rédaction d'une note de synthèse pour l'amélioration de l'expérience utilisateur du système de dématérialisation de demandes de subventions des associations auprès de la collectivité