Anis TAMSOURI

Références significatives : 72 mois | Direction des risques – ICDC Contrôle interne des processus ICDC – Assistance à l'évolution de la méthodologie du contrôle permanent – Pilotage du centre de service dédié au contrôle permanent – Mise sous contrôle et mise à jour des matrices de contrôle des processus IT et fonctions support d'un GIE informatique : DAF, DRH, production informatique, études, cybersécurité et moyens généraux. Assistance et accompagnement de la Directrice des risques ICDC – Accompagnement des opérationnels à l'acculturation aux risques – Accompagnement de la nouvelle Directrice sur sa prise de fonction sur l'ensemble des volets relatifs à la gestion des risques – Réalisation des analyses de risques et assistance à la mise à jour annuelle de la cartographie des risques et à l'évaluation des risques associés

Références significatives : 12 mois | Centre de service back-office CRM – TOTAL - TGITS Création et pilotage d'un centre de service Back-office CRM (8 ETP) – Analyse de l'organisation, des processus, des activités portées par les CRM vis-à-vis des branches de Total (clients). – Définition du catalogue du centre de services back-office intégrant les familles d'offres de services suivantes : – PMO: gestion de la planification de l'ensemble des instances internes et externes des CRM – Reporting: préparation des reporting opérationnels et financiers. – Budget: Accompagnement tout au long du processus budgétaire – Communication: Préparation des supports de communications et organisation des évènement clés avec les différentes branches – Élaboration du catalogue des UO pour la facturation par typologie de service 9 mois | Analyse de la performance et définition d'un plan de transformation – INGENICO Analyse de la performance R&D et proposition d'un plan de transformation – Analyse de l'organisation, des processus, des activités et des coûts relatifs aux départements R&D des deux Business Units « B&A » et « Retail » ainsi que la direction de système d'information Groupe – Participation et coanimation des ateliers d'identification des leviers d'optimisation – Préparation d'un business case par levier pour l'ensemble des leviers identifiés – Préparation et restitution des conclusions finales aux membres du COMEX Analyse détaillée et définition du plan d'exécution du levier offshoring – Initiation des négociations avec les fournisseurs pour garantir la montée en charge vers les 2 centres d'offshore retenus – Préparation d'une synthèse des ressources transférables par pays et par typologie des compétences – Réalisation d'un business case pour confirmer les réductions estimées – Élaboration du plan de transfert à 3 ans

Références significatives : 4 mois | Étude d'alignement des activités - SOCIETE GENERAL CIB (GBIS) Étude et réorganisation des activités entre deux entités de la DSI – Analyse de l'organisation existante et des activités des entités concernées – Définition des scénarios d'organisation à envisager avec le client – Élection d'un scénario cible et élaboration d'une feuille de route 7 mois | Mise en place d'un catalogue de service et aide au choix de l'outil ITSM – MHIS Mise en place d'un catalogue de service au niveau mondial – Identification et classification des services business et infrastructure – Création de fiche d'identité pour chaque service résumant les objectifs, les fonctionnalités, les garanties et les niveaux de service – Définition des comités de gouvernance et de suivi de la qualité des services – Promotion du catalogue de services auprès des acteurs clé de la DSI ainsi que des responsables métiers Cadrage ITSM – Analyse de l'organisation et des processus en place – Rédaction des spécifications fonctionnelles sur les processus choisis – Présentation des fonctionnalités Out of the Box de la solution cible – Identification des Quickwins – Analyse de gap entre les spécifications fonctionnelles et les fonctionnalités en OoB de la solution cible – Analyse d'impact et des risques associés à l'implémentation du nouvel outil 4 mois | Schéma Directeur des services infrastructure – INRA Conception d'une feuille de route sur 3 ans de l'ensemble des projets à mener sur les axes : – Organisationnel – Technologique – Accompagnement au changement 7 mois | Carve out program – Alstom Définition de la trajectoire du transfert applicatif pour Alstom transport suite au rachat par General Electric – Participation à la définition de la roadmap globale – Rédaction des ID cards applicatives – Définition du processus de transfert de connaissances – Suivi de 80 projets (Planning/ budget/ ressources) – Coordination entre les différents acteurs du programme 4 mois | Missions d'audit au sein de la Direction d'Audit Interne - BPCE-IT Audit des processus de gestion des changements et des mises en production – Préparation et participation aux entretiens préparatoires – Définition du champ d'investigation et rédaction de la note de lancement – Préparation et conduite des entretiens d'investigation – Analyse des preuves et rédaction des trames de diagnostic – Présentation des constats et recommandations aux audités – Préparation du support de restitution et rédaction du rapport d'audit