Anissa SOUADJI

Je développe actuellement une activité de formation et de conseil structurée autour de deux pôles. Le premier est dédié aux entreprises, avec des actions d’ingénierie de formation, d’audit organisationnel et d’adaptation des processus et outils pour l’intégration de profils atypiques et la performance durable. Le second concerne l’accompagnement orthopédagogique de profils neuro-atypiques, notamment d’enfants, avec l’élaboration de supports en pédagogie éducative, l’adaptation des méthodes d’apprentissage et le suivi individualisé en vue de la réussite scolaire.

Au sein de la Direction, j’ai mené des revues de processus et mis en œuvre des méthodologies structurées de résolution de problèmes afin d’identifier les dysfonctionnements opérationnels et d’améliorer durablement la performance. Ces interventions ont notamment été réalisées sur des périmètres grands comptes, comme GC Amazon, dans des contextes exigeants en termes de fiabilité, de délais et de qualité de service. J’ai par ailleurs piloté des projets IT d’automatisation des processus, en lien avec les équipes métiers et informatiques, visant à réduire les tâches manuelles, fiabiliser les flux de données et renforcer l’efficacité opérationnelle. J’étais responsable de l’architecture et de l’automatisation des reportings de performance (productivité, qualité de service), du contrôle qualité des données et de la restitution des analyses aux équipes opérationnelles et décisionnelles pour soutenir l’amélioration continue.