Anouar BOUCHADDAKH

– Contribuer à la revue des dossiers lors des étapes formelles (CDR – Critical Design Review, RPA – Revue Premier Article) – Vérifier la conformité des Moyens Sol aux spécifications techniques et aux besoins opérationnels – Réaliser les opérations d'acceptation conformément aux dossiers définis, notamment dans le cadre de la RPA (Revue Premier Article). – Préparer et sécuriser le passage du produit en phase de vie série – Mettre à jour les cahiers d'acceptations/PV avec les fournisseurs suite aux évolutions – RETEX qualité à partir des résultats obtenus pendant les phases de développement, production et utilisation, en proposant notamment des mises à jour du référentiel et des actions d'amélioration des processus – Capitaliser les résultats des opérations de qualification/validation/acceptation, des actions qualité, et élaborer les indicateurs de suivi – Assurer le traitement qualité des non-conformités, en appliquant les méthodes de résolution des problèmes (QRQC/9S), – Lancer les demandes d'expertise en cas de besoin – Assurer l'interface avec les experts qualité (IQP) client pour le traitement des NC Qualité – Gérer la base de données de suivi de CRFT Qualité et élaborer des états de synthèse et indicateurs – Préparer les réunions périodiques avec les forces (Direction de maintenance) et/ou la DGA – Assurer sur la base des données d'entrées, la préparation (en exploitant les informations recueillies auprès des Fournisseurs et des spécialistes métiers) et la présentation des dossiers d'AQF attendus des produits aux clients – Préparer les dossiers de réponse aux questions de DGA/des forces – Organiser et préparer les enquêtes de DGA.

– Garantir la conformité des produits de la mise en fabrication jusqu'à la livraison au client – Vérifier les documents de production sur leur contenu et leur cohérence (Fiche d'Instruction, Procédure et Mode Opératoire, Ordre de Fabrication) – Préparer et réaliser les revues de lancement en fabrication (Manufacturing Readiness Review) – S'assurer de la traçabilité des produits en fabrication par rapport à la nomenclature lancée en production – S'assurer que les documents de production sont correctement renseignés par les opérateurs (Ordre de fabrication / Fiche suiveuse, rapport d'inspection entrée/sortie, documents fournisseurs) – Vérifier la bonne application des documents de production ainsi que des standards applicables du projet et du système qualité – Participer au traitement des non-conformités sur le terrain en lien avec le service production, le responsable qualité du projet et le responsable technique, s'assure que les actions curatives et correctives sont correctement réalisées – Valider les dérogations internes et / ou soumettre les dérogations aux client – Etablir la documentation qualité pour justifier de la conformité des pièces (EIDP : End Item Data Package) – Préparer et réaliser la FAI (First Article inspection) avec le client ou revue avant livraison (Delivery Review Board) le cas échéant – Participer aux réunions périodiques interne qualité et production, et assister les équipes de production sur les problématiques qualité

– Etablir le bilan documentaire et aider à la rédaction des procédures, – Supporter les équipes de développement dans la résolution de problèmes complexes en apportant un support méthodologique et un suivi d'avancement (rapport 8D), – Définir, en collaboration avec les différents services, les critères d'acceptation des jalons de développement, aider à leur déploiement et contrôler leur suivi, – Supporter le passage d'audits en réalisant des pré-audits interne, en suivant les plans d'actions associés – Piloter la veille normative et s'assurer de la bonne prise en compte par les équipes concernées – Mettre en place et animer des retours d'expérience dans le but d'une amélioration continue des processus – Réalisations : – Définition CDC, suivi de la création PowerBI, et déploiement des KPIs qualité sur la R&D – Mise en place d'une méthode de cotation des risques et opportunités processus (AMEC process) – Mise en place d'un outil REX (projets R&D) : rédaction du cahier des charges, de la procédure et du mode opératoire. Déploiement du dispositif à la R&D

– Evaluer les sites sous-traitants via les audits terrain dans un souci d'amélioration – Rédiger les rapports d'audits Process et Produits – Garantir la conformité des processus et analyser les process non performants – Piloter la performance qualité/opérationnelle via KPI's – Créer et mettre à jour les outils liés aux activités d'audit – Proposer des actions correctives et préventives, assurer leur application par l'accompagnement des opérationnels sur le terrain – En charge des clients grands comptes sur les différentes problématiques qualité – Piloter les démarrages nouveaux clients et assurer la qualité service et produit – Réalisations : – Leader projet optimisation chargements et coûts transport: Résultat: 46ki€/an, – Standardisation suivi KPI's via PowerBI pour le département qualité France.

– Coordonner les activités Qualité avec les autres interface projet, – Construire, publier, analyser l'ensemble des KPI qualité client, – Déduire les plans d'action de remédiation associés à ces analyses, – Proposer des améliorations dans le processus de traitement des requêtes clients, – Proposer des dispositifs pour le contrôle de la bonne application du processus auprès des différents intervenants.

– Mesurer la qualité des flux entrants et sortants du service client et vers les prestataires Chronopost – Gérer les réunions de performance fréquentielles avec les partenaires du service client – Gérer et traiter les anomalies liées à la performance de la Qualité QS – Réalisations : – Mise en place d'une (méthode d'analyse des risques/opportunités Qualité, Résultat : Augmentation de la QS à 96%.

– Garantir et coordonner la bonne application des règles QHSE établies, en collaboration avec l'encadrement, – Garantir l'application et la maîtrise documentaire des process internes, – Uniformiser et améliorer la performance des process, – Garantir le traitement des non-conformités produits et des réclamations clients, – Réaliser les études d'analyses des causes en matière de dysfonctionnement QHSE dans sa globalité.

– Gestion complète des incidents qualité (utilisation système client, accompagnement opération de tri, suivi des étapes d'investigations, réunions avec usines monde et client, mise en place actions correctives), – Analyser les défauts et traitement des incidents (8D), – Surveiller les tendances réclamations marché (collecte et traitement des données, synthèse des observations, définition actions à prendre), – Prévenir et gérer les incidents qualité dans les usines clients pendant les phases production / vie série (gestion des demandes de garantie), – Garantir l'interface/reporting avec les unités de production Europe/monde, – Premier interlocuteur du client : collecter les informations, signaler et coordonner à distance des investigations approfondies avec les usines, – Assurer la réponse dans les délais, gérer le plan d'actions et les visites régulières sur sites clients pour maintenir un suivi si nécessaire et la communication avec le client, – Mettre en place des contre-mesures liées aux dérives qualité.

– Démonter et remonter les roues d'avion – Effectuer le sablage des jantes – Démonter et remonter les blocs de freins d'avions (EMBRAER, SAFRAN, MESSIER, BOMBARDIER) – Vérifier les dimensions des pièces conformément au CMM (Component Maintenance Manual) – Soumettre les blocs de freins à des tests de pression sur le banc d'essai

– Réaliser des opérations de démontage et remontage sur les fauteuils d'avion – Utiliser le logiciel de maintenance MAGE (CMM) pour assurer la conformité de ces opérations – Contribuer au contrôle final avant la livraison aux clients