Anouar IAAICH

Directeur Professional Services o En charge de la stratégie, des opérations ainsi que du développement commercial et financier de la Business Unit Professional Services, dédiée au conseil et à l’accompagnement dans la mise en place de WMS et ERP (design, spécifications, paramétrage, interfaces, recette, formation, support et amélioration continue). o Pilotage d’un portefeuille de 1,6 M€ o Management d’une équipe de 8 personnes (Team Leaders, consultants IT Supply Chain, Data Analyst et Data Engineer) o Mise en place et structuration des processus internes de la Business Unit o Définition des objectifs commerciaux et pilotage de leur atteinte o Détection des besoins en missions et sourcing des collaborateurs o Négociation et suivi des contrats commerciaux o Animation du réseau de partenaires et prescripteurs o Participation aux réunions commerciales hebdomadaires (Weekly Sales) o Suivi de la performance financière de l’activité o Participation aux réunions de direction (CODIR) et aux instances de coordination (Weekly Convergence) o Encadrement et coaching des consultants o Organisation et animation des points OKR avec les équipes o Supervision des projets et des missions de consulting o Participation aux comités de pilotage (COPIL) des projets et des activités de TMA o Contribution au pilotage de deux Business Units : - Stockbooking Ecosystem Solutions : Intégration et support des WMS Corax (SaaS), Satelix et de Fretly. Vente/location de matériel logistique (lecteurs, imprimantes, terminaux) - Stockbooking Platform : plateforme technologique de stockage et services logistiques à la demande Consultant Senior GOLD Central pour le compte de CONFORAMA FRANCE: o Responsable Applicatif de l’ERP GOLD Central et de l’application de gestion des imports maritimes (ORDO) o Chef de projet et assistant à maîtrise d'ouvrage (AMOA) pour les domaines applicatifs de la Supply Chain et du commerce/approvisionnement o Pilotage du projet d’interfaçage entre l’ERP GOLD Central et le WMS REFLEX o Support de niveau 3 (N3) sur l’ERP GOLD Central et ORDO o Accompagnement des équipes de support N2 pour la gestion des incidents, des problèmes, et des configurations o Analyse des besoins métiers, rédaction et mise à jour des spécifications fonctionnelles, techniques et d’interfaçage Environnements et technologies utilisées : ERP GOLD Central, ORDO, PL/SQL, C/ProC, UNIX, Windows, Oracle, SQL Server, Automic Dollar Universe, ServiceNow, Mantis, JIRA

et Expert Technico-Fonctionnel GOLD STOCK pour le compte AUCHAN RETAIL o Architecture, intégration et support N3 du WMS GOLD STOCK (système de management, de pilotage et d’exécution des processus logistiques pour les entrepôts), du module GOLD VOCAL/RADIO (Préparation Vocal des commandes au niveau des entrepôts) et du module GOLD PICK (Optimisation l’implantation des articles picking en entrepôt), du logiciel ATLAS (Gestion des balances magasins), des logiciels LOGIFLEG et LOGIFISH (système de gestion des offres FLEG et Poissons au niveau d’Auchan) o Chef de projet et Assistant à maîtrise d'ouvrage (AMOA) des 4 domaines applicatifs (GOLD STOCK, ATLAS, LOGIFLEG et LOGIFISH) o Analyse des besoins métiers des 4 domaines applicatifs (GOLD STOCK, ATLAS, LOGIFLEG et LOGIFISH), et rédaction/mise à jour des spécifications fonctionnelles et techniques. o Piloter les fournisseurs pour les développements externes et valider les spécifications fonctionnelles et techniques. o Assister l’équipe « Tests et Qualification » pour les tests de non régression o Suivre les opérations de mise en production o Assister les équipes opérationnelles lors des déploiements WMS des entrepôts Auchan. o Assister les équipes N2 pour la gestion des incidents, des problèmes, et des configurations. Environnements et Technologies utilisées : WMS GOLD Stock, ATLAS, LOGIFLEG et LOGIFISH, Mapping, Java, PL/SQL, C/ProC, UNIX, JAVA (J2EE), Oracle, Automic Dollar Universe, Scripting Shell., Putty, Dollar Universe, Mantis, Remedy, Easyvista, Redmine Best practices : ITIL V3, Gestion de projet

Responsable Support, Pilotage et Maintenance Correctif de l’ERP GOLD / Chef de projet (ERP de management, de pilotage et d’exécution des processus logistiques) pour le compte AUCHAN RETAIL : o Responsable support, pilotage et maintenance corrective de l'ERP GOLD (Modules CENTRAL, SHOP, MOBILE, STOCK, VOCAL et RADIO) pour le compte AUCHAN RETAIL. o Management d’une équipe de 17 personnes (Team Leader, ingénieurs études et développement, ingénieurs pilotage, consultants senior GOLD) o Responsable de la performance opérationnelle de l'équipe. o Responsable de l’atteinte des objectifs contractuels du client, suivi et analyse de KPIs, veille au respect des SLAs client, garantir la satisfaction du client par rapport aux livrables opérationnels (Incident, Problème, Changement, Configuration). o Gestion des comités de pilotage / force de proposition pour le développement du business. o Suivi et analyse de la performance de l’équipe N2 pour une bonne satisfaction client suivant les processus de delivery DXC. o Encadrer et Former l’équipe du support N1 et N2 sur les différents aspects du métier de la gestion logistique et de l’ERP GOLD o Chiffrage et planification des projets et des demandes de maintenance o Rédaction et mise à jour des spécifications fonctionnelles et techniques Team Management : Gestion de projet/Delivery Lead, Formation/renforcement des capacités, Coaching, facilitation, RH, Communication et développement du business. Best practices : ITIL V2 et V3 Technologies utilisées : ERP GOLD (Modules Central, Shop, Mobile, Stock, Vocal et Radio), PL/SQL, C/ProC, UNIX, JAVA (J2EE), Oracle, Automic Dollar Universe, Scripting Shell.

o Management d’une équipe de 3 personnes (Consultants/ingénieur études et développement) o Suivi/analyse de l'activité et de la performance de l’équipe N2 GOLD STOCK pour une bonne satisfaction client suivant les processus de delivery d’HP CDG. o Gestion de projet GOLD STOCK, pilotage/suivi/Chiffrage/Planification des demandes d’intervention et d’évolution, rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques. o Coordination entre les équipes des projets GOLD Stock, GOLD Central et Business Intelligence o Assistance à la migration des entrepôts clients vers l’ERP GOLD STOCK. o Former et encadrer l’équipe du support N1 et N2 à l'outil GOLD STOCK o Maintenance corrective et évolutive de GOLD STOCK o Formation et Coaching des nouvelles recrues à l'outil GOLD STOCK o Mise en place des procédures opérationnelles GOLD STOCK. Team Management : Gestion de projet, Formation/renforcement des capacités, Coaching, facilitation, RH, Communication et développement du business. Best practices : ITIL V2 et V3 Technologies utilisées : PLSQL (Avancé), C/ProC(Avancé), UNIX (hpx), JAVA (J2EE), PHP, Oracle 9i/10g

o Support N2 du WMS GOLD STOCK, du module VOCAL/RADIO et du module GOLD PICK. o Maintenance corrective et évolutive de GOLD STOCK. o Analyse des demandes d’évolution clients du WMS GOLD STOCK, évaluation de la charge de développement et rédaction/mise à jour des spécifications fonctionnelles et techniques. o Conception et développement des interfaces/programmes GOLD STOCK o Formation et Coaching des nouvelles recrues à l'outil GOLD STOCK o Mise en place des procédures opérationnelles GOLD STOCK pour le N1. Technologies utilisées : PLSQL (Avancé), C/ProC(Avancé), UNIX (hpx), JAVA (J2EE), PHP, Oracle 9i/10g