Anselme Bergoin
CRM Consultant & Project Manager
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Bruxelles, Belgique
Freelance, ouvert au CDI
À distance uniquement
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À propos
Introduction
Project Manager specializing in digital transformation and data-centric solutions. Manages complex software implementation projects (CRM, SAP integrations) and coordinates multidisciplinary teams (Agile & Waterfall). Expertise at the intersection of business strategy and technology: translating business needs into functional specifications, data architecture, and change management.
Expérience de travail
Elixir
août 2023 - Présent
3 ans 3 mois
Bruxelles, Belgique
Project & Product Manager
janv. 2025 - Présent
1 an 10 mois
Bruxelles, Belgique
Gestion de Projets • Gestion de projets d'implémentation, de migration et d'intégration CRM, orchestrant plusieurs volets en parallèle : Ventes, Marketing, Service Client, Migration de données et Intégration de systèmes. • Application de méthodologies Waterfall ou Agile, adaptées aux spécificités de chaque projet. Product Manager • Développement Agile pour l'amélioration continue des applications internes. • Définition et suivi de la roadmap stratégique des applications internes.
Medior Technical Consultant (Functional Analyst)
mars 2024 - Présent
2 ans 8 mois
Bruxelles, Belgique
• Collecte et évaluation des exigences techniques complètes pour des intégrations complexes (HubSpot avec divers CRM/ERP) et des migrations de données (de systèmes hérités vers HubSpot). • Développement et proposition d'architectures de données robustes, de diagrammes de flux de données et d'exigences fonctionnelles détaillées. • Challenge des hypothèses clients et fourniture de recommandations d'experts pour assurer une conception optimale de la solution. • Gestion de la mise en œuvre de bout en bout des solutions techniques, en coordination étroite avec les équipes de développement internes ou l'utilisation de middlewares tiers.
Medior CRM Consultant (Business Analyst)
août 2023 - Présent
3 ans 3 mois
Bruxelles, Belgique
• Évaluation approfondie avec les parties prenantes clés pour comprendre, challenger et affiner les analyses de rentabilité des solutions CRM. • Conception et intégration de processus complexes de vente, de service et de marketing pour des entreprises de niveau "entreprise" issues de diverses industries, facilitant leur transition réussie vers l'écosystème HubSpot. • Animation d'ateliers collaboratifs avec les utilisateurs clés et les parties prenantes pour favoriser l'adoption du CRM et la gestion du changement organisationnel.
Junior Market Researcher
Qualimetrie
sept. 2022 - mai 2023
9 mois
- In-depth market/customer experience analysis (including Mercedes, Volkswagen, Renault...) - Project management : coordinating the different departments (Market Research, Programming/Digital team, Executive team) from start to finish - Database management via Excel, use of pivot tables to present the data in the most relevant way - Research community managing : animation and creation of gamification assets
Digital Marketing Assistant
Œil pour Œil CREATIONS
août 2020 - août 2022
2 ans 1 mois
Lille, France
- Content creation : redaction of SEO-optmized blog articles, copywriting, social media posts (Linkedin) - SEM : creation and management of Google Ads Campaigns, Linkedin Ads
Freelance photographer
À mon compteFreelance
juin 2019 - déc. 2020
1 an 7 mois
- Photographie artistique (pour le plaisir) - Photographe d’événements (mariages, soirées en boîte/bar) - Maîtrise de Photoshop (color grading, retouches, designs marketing…)
Community manager
HIGHLIGHT DIGITAL EXPERIENCE
févr. 2020 - juil. 2020
6 mois
León, État de Guanajuato, Mexique
- Management of 11 Instagram accounts (1k-7k) : day-to-day posting, reply to customers - Establishing a content strategy with key accounts - Planning of Instagram Stories - Helping the agency to find new content ideas (feed layout, Instagram Stories)
Conseiller ventes
Galeries Lafayette
mai 2019 - juil. 2019
3 mois
59100 Roubaix, France
• Conseils aux clients • Organisation de l’espace de vente (merchandising)
Co-president
Association Les Eco'Lillois
sept. 2018 - mai 2019
9 mois
Lille, France
• Management d’un groupe de 8 personnes • Mise en place des objectifs annuels • Gestion administrative • Répartition des tâches au sein des différents pôles dans l’association • Interventions sur le terrain pour l’association
Commercial B2B
CIDRE MAURET- CIDER MAURET
juin 2018 - juil. 2018
2 mois
Région de Lille, France
• Prospection d’établissements où implanter la marque (démarchage en face-à-face) • Conception de flyers, affiches et autres supports de communication
Formation
IÉSEG School of Management
Master's degree, Business and Management
• 1st post-baccalaureate business school in France (Financial Times) • 6th best Master in Management in France (Financial Times) • Triple crown : EQUIS, AACSB and AMBA accredited
Tecnológico de Monterrey
Exchange program, campus León (GTO) 3rd best University in South America
Licences et certifications
AgilePM Foundation
Délivré le : avr. 2025
BULATS (C2)
Délivré le : mai 2018