Anthony Morel

> Management : 4 Gestionnaires & 1 alternant > Unification des référentiels Clients des 3 lignes de produits (SAP, Salesforce) > Formations des équipes (SAP, Salesforce) > Maintenance et contrôles des référentiels nationaux Clients (SAP, Salesforce) > Déploiement EDI Clients (Orders, Desadv et Invoices)

> Management : 2 Gestionnaires informations commerciales & 1 alternant Missions Pôle - Référentiel Clients - Référentiel Produits - Envoi mensuelle des statistiques de ventes clients (400 envois par mois) - Communication des fichiers prix Missions Responsable - Management - Gestion de la Hausse dans système d'information - Gestion de projet de mise en place EDI client (Orders / Desadv / Invoices) - CRM administration - Contrôle de la facturation - Master Data Projet SAP et Sales Forces

> Management : 3 stagiaires > Reporting • Reporting Ventes Europe à destination de la DG. o Performance vente par Régions/Pays, familles articles et typologie de vendeur o Business en cours pour prévisions des ventes o Suivi Grands Comptes o Activités, nombre de visites et opportunités créées par les commerciaux dans SAP CRM • Reporting Clients existants à destination de la DG o Performance Développement par Régions/Pays, familles articles et typologie acteur o Rétention clients / Satisfaction Clients o Activités managers (visites clients/Accompagnement n-1) > CRM • Gestion o Création et gestion des règles (CP/Naf/Effectifs) de sectorisation dans SAP CRM o Intervenant dans les process d’intégration et sortie des acteurs dans CRM o Responsable de la mise à jour des tarifs dans CRM interne en relation avec équipe Marketing • Recettes o Intégration nouvelle population commerciale o Rapports BW en relation avec les équipes DSI > Création d’outils (Excel) • Devis rapide : outil permettant de remettre des offres commerciales conformes • Portefeuilles : outil de suivi business des commerciaux avec consolidation Groupe via macro VBA • Suivi Chargé de Clientèle : outil de suivi de CA, d’activités, de réclamation sur portefeuille client > Analyses • Organisation commerciale : Performance vente vs prospects sur secteur et taux de pénétration => réorganisation commerciale ajout commerciaux en France • Performance Prix : Géographie vs typologie prospects vs typologie vendeur par famille article => Participation Groupe de travail pricing

> Reporting : CA facturé & Performance ventes par majors > Tarification et suivi déploiement AO nationaux : Conquêtes des MAIF et des PMU notamment > Création d’outils : Chiffrage des offres commerciales, Suivi des résiliations > Réorganisation de la force de vente : Création des portefeuilles clients et simulation rémunération